Kas ir nulles atbildības politika?
Nulles atbildības politika ir nosacījums kredītkartes līgumā, kurā noteikts, ka kartes īpašnieks nav atbildīgs par neatļautām maksām. Nulle atbildības politika, ko visi lielākie kredītkaršu izsniedzēji nodrošina visiem karšu īpašniekiem, nozīmē, ka no konta tiks noņemtas visas krāpnieciskās maksas, par kurām tiek ziņots vai kuras atklāj kredītkaršu izdevējs, un konta īpašniekam par tām nebūs jāmaksā.
Izskaidrota nulles atbildības politika
Kā kredītkartes īpašnieks virkne scenāriju var izraisīt krāpnieciskas maksas parādīšanos kontā. Hakeri varēja piekļūt tā uzņēmuma datu bāzei, kurā ir saglabāta patērētāju kredītkaršu informācija, kuru varēja tieši izmantot vai pārdot melnajā tirgū citiem, kā rezultātā tika veikti pirkumi, kuriem nebija atļauts. Veicot procesu, ko sauc par apdullināšanu, noziedznieks veikalā var izjaukt kredītkartes pārsitiena ierīci, ja karte tiek izmantota autorizēta pirkuma veikšanai. Tomēr šī konta informācija tiek nosūtīta krāpniekam un tiek izmantota neatļautu darījumu veikšanai. Patērētājs var arī nejauši atklāt savu kredītkartes informāciju pikšķerēšanas krāpniecībā, ja krāpnieks sevi attēlo kā iestādes pārstāvi, kurai patērētājs citādi uzticētos, neapzināti piešķirot piekļuvi pirkumiem uz kartes.
Kā tiek īstenota nulles atbildības politika
Šajās un citās situācijās, kad kredītkarte tiek pazaudēta vai nozagta, klientam nebūs nulles atbildība par visām iekasētajām maksām, kuras viņš neuzsāka un neapstiprināja, kamēr viņi izpildīs noteiktas saistības. Tajos ietilpst kredītkaršu izdevēja paziņošana, tiklīdz tiek pamanīti krāpnieciski darījumi, un kredītkartes tiek pasargātas no nozaudēšanas vai zādzības. Nulles atbildības politika tiek piemērota neatkarīgi no tā, kā tika veikts krāpniecisks darījums; klients neatbild par neatļautiem darījumiem, kas veikti personīgi, pa tālruni, tiešsaistē vai izmantojot mobilo lietojumprogrammu.
Kredītkaršu izsniedzēji piedāvā nulles atbildības politikas, jo bez tām patērētāji var uzskatīt, ka kredītkartes esamība ir pārāk riskanta. Patērētāji nevēlas pakļauties potenciāli augstām izmaksām, kas varētu uzkrāties, ja krāpnieks piekļūtu viņu kontam un ļaunprātīgi to izmantotu. Nulles atbildības politikā tomēr ir daži izņēmumi. Tās var nebūt piemērojamas, piemēram, visiem komerciāliem kredītkaršu darījumiem vai visiem ārvalstu darījumiem. Šīs politikas noteikumus sīki izstrādā kredītkaršu izsniedzējs, ar kuru jāsazinās, lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kā uzņēmums apstrādā šos gadījumus.
