Kas ir garantija?
Garantija ir garantijas veids, ko ražotājs vai līdzīga persona sniedz par sava produkta stāvokli. Tas attiecas arī uz noteikumiem un situācijām, kurās tiks veikts remonts vai apmaiņa, ja produkts nedarbosies tā, kā sākotnēji aprakstīts vai paredzēts.
Taustiņu izņemšana
- Garantijām bieži ir nosacījumi, kas ierobežo garantiju. Garantijas var atteikt vairāku iemeslu dēļ. Ir dažādi garantiju un noteikumu veidi.
Kā darbojas garantija
Garantijām parasti ir izņēmumi, kas ierobežo nosacījumus, kādos ražotājam būs pienākums novērst problēmu. Piemēram, daudzas garantijas, kas attiecas uz parastiem mājsaimniecības priekšmetiem, attiecas tikai uz izstrādājumu ne ilgāk kā vienu gadu no pirkuma datuma, un parasti tikai tad, ja attiecīgajam izstrādājumam ir problēmas, kas rodas detaļu vai ražošanas trūkumu dēļ.
Šo ierobežoto ražotāja garantiju rezultātā daudzi pārdevēji piedāvā pagarinātas garantijas. Šīs pagarinātās garantijas būtībā ir apdrošināšanas polises produktiem, par kuriem patērētāji maksā par avansu. Aptvērums parasti ilgs dažus gadus virs un pēc ražotāja garantijas, un tas bieži ir saudzīgāks ierobežoto noteikumu un nosacījumu ziņā.
Mājas garantijas var sniegt sadzīves tehnikas un sistēmu remonta un nomaiņas pakalpojumus ar atlaidi, un labākās mājas garantijas piedāvā virkni plānu atkarībā no vēlamā seguma.
Iemesli, kāpēc garantiju var atteikt
Garantijas parasti attiecas tikai uz tiem izstrādājumiem, kuri pēc pirkšanas nav mainīti vai pārveidoti. Piemēram, garantija automašīnai var tikt anulēta, ja īpašnieks pievienos nestandarta detaļas, kas būtiski mainīja transportlīdzekļa funkcionalitāti, veiktspēju, uzticamību un stabilitāti.
Lai arī automašīnu entuziasti ir iecienījuši mainīt motorus vai veikt citus piedziņas uzlabojumus, lai pievilinātu noteikta veida veiktspēju ārpus transportlīdzekļa, šādas modifikācijas vairumā gadījumu anulē garantiju. Veicot šādus pielāgojumus pēcpārdošanas tirgū, tas var ietekmēt transportlīdzekļa uzticamību tādā veidā, par kuru tirgotājs un ražotājs nav atbildīgs.
Katram uzņēmumam ir savs process garantiju piešķiršanai. Pat ja produkts joprojām atrodas garantijas noteiktajā termiņā, uzņēmums var pieprasīt vairākus pierādīšanas punktus, lai parādītu, ka produkts ir sabojājies normālā ekspluatācijas laikā. Ja prece sabojājas nevis īpašnieka, bet jebkādu kļūmju dēļ projektēšanā vai ražošanā, garantija, visticamāk, netiks ievērota. Piemēram, produkta īpašnieks, iespējams, ir novietojis produktu galējā vidē, kas bija pārāk karsta vai pārāk auksta, lai to saprātīgi izmantotu.
Garantijas nosacījumi var atšķirties no bezmaksas bojāta izstrādājuma remonta līdz pilnīgai preces nomaiņai. Izstrādājuma īpašniekam var uzdot novest produktu pie tuvākā pilnvarotā remontētāja, atpakaļ pie pārdevēja vai nosūtīt tieši pie ražotāja.
