Kas ir Six Sigma?
Six Sigma ir kvalitātes kontroles metodika, kuru 1986. gadā izstrādāja Motorola, Inc. Metode izmanto uz datiem balstītu pārskatu, lai ierobežotu kļūdas vai defektus un apstrādātu tos. Six Sigma uzsver cikla laika uzlabošanu, vienlaikus samazinot ražošanas defektus līdz līmenim, kas nepārsniedz 3.4 gadījumus uz miljonu vienību vai notikumu. Citiem vārdiem sakot, sistēma ir metode, kā strādāt ātrāk ar mazāk kļūdām.
Six Sigma norāda uz faktu, ka matemātiski kļūdai būtu nepieciešams sešu standartnoviržu notikums no vidējā. Tā kā tikai 3, 4 no miljona nejauši (un parasti) sadalīta notikuma, notikumi gar zvanu līkni būtu ārpus sešām standarta novirzēm (kur sigma apzīmē "standarta novirzi").
Pēdējos gados Six Sigma ir kļuvusi par vispārīgāku biznesa vadības filozofiju, kas koncentrējas uz klientu prasību izpildi, klientu noturēšanas uzlabošanu un biznesa produktu un pakalpojumu uzlabošanu un uzturēšanu. Six Sigma attiecas uz visām nozarēm. Daudzi pārdevēji, tostarp pati Motorola, piedāvā apmācību Six Sigma ar īpašiem sertifikātiem, kas satur dzeltenās, zaļās un melnās jostas nosaukumus.
Taustiņu izņemšana
- Six Sigma ir kvalitātes kontroles metodika, kuru 1986. gadā izstrādāja Motorola, Inc.Tā sākotnēji tika izstrādāta kā vadības metode, lai strādātu ātrāk ar mazākām kļūdām. Tagad tā ir kļuvusi par nozares standartu ar sertifikātiem, kas tiek piedāvāti praktiķiem.
Six Sigma pamati
Six Sigma pārstāv vadības ideoloģiju, kas koncentrējas uz biznesa procesa statistiskiem uzlabojumiem. Tas atbalsta kvalitatīvu mērījumu veikšanu pār kvalitatīvajiem marķieriem. Tāpēc Six Sigma praktiķi ir tie biznesa cilvēki, kuri izmanto statistiku, finanšu analīzi un projektu vadību, lai sasniegtu uzlabotu biznesa funkcionalitāti.
Six Sigma izveidojās, lai definētu daudzas idejas biznesa jomā, un dažreiz ir mulsinoša. Pirmkārt, tas ir statistikas etalons. Jebkurš biznesa process, kas rada mazāk nekā 3, 4 defektus uz 1 miljonu iespēju, tiek uzskatīts par efektīvu. Defekts ir jebkas, kas radīts ārpus patērētāja apmierinātības. Otrkārt, tā ir apmācības un sertifikācijas programma, kas māca Six Sigma pamatprincipus. Praktizētāji var sasniegt Six Sigma sertifikācijas jostas līmeni, sākot no baltas jostas līdz melnai jostai. Visbeidzot, tā ir filozofija, kas veicina ideju, ka visus biznesa procesus var izmērīt un optimizēt.
Seši Sigma pieci soļi
Patiesi ticīgie un praktiķi, kas izmanto Six Sigma metodi, izmanto pieeju, ko sauc par DMAIC un kas apzīmē d efine, m easure, nalyze, i mprove and c ontrol. Tā ir statistiski virzīta metodika, kuru uzņēmumi ievieš kā mentālu ietvaru biznesa procesu uzlabošanai. DMAIC ideoloģija ir tāda, ka bizness var atrisināt jebkuru šķietami neatrisināmu problēmu, veicot DMAIC darbības.
- Cilvēku komanda, ko vada Six Sigma čempions, nosaka kļūdainu procesu, uz kuru jākoncentrējas, un tas tika izlemts, analizējot uzņēmuma mērķus un prasības. Šī definīcija izklāsta projekta problēmu, mērķus un nodevumus. Komanda mēra procesa sākotnējo izpildījumu. Šie statistikas pasākumi veido potenciālo ieguldījumu sarakstu, kas var izraisīt problēmu, un palīdz komandai izprast procesa etalonvērtības. Pēc tam komanda analizē procesu, izolējot katru ievadi vai potenciālo neveiksmes iemeslu un pārbaudot to kā sakni problēma. Veicot analīzi, komanda identificē procesa kļūdas cēloni.No tā komanda strādā, lai uzlabotu sistēmas veiktspēju.Visbeidzot, komanda pievieno procesam vadīklas, lai nodrošinātu, ka tas neatjaunojas un atkal kļūst neefektīvs.
Lean Six Sigma ir uz komandu vērsta vadības pieeja, kuras mērķis ir uzlabot sniegumu, novēršot atkritumus un trūkumus. Tas apvieno Six Sigma metodes un rīkus un liesās ražošanas / liesās uzņēmējdarbības filozofiju, cenšoties samazināt fizisko resursu, laika, pūļu un talanta izšķērdēšanu, vienlaikus nodrošinot ražošanas un organizatorisko procesu kvalitāti. Saskaņā ar Lean Six Sigma principiem jebkura tāda resursu izmantošana, kas nerada vērtību tiešajam klientam, tiek uzskatīta par izšķērdību, un tā ir jālikvidē.
Reālās pasaules piemērs
Kā ziņo TheVoiceCalifornia.com, Ventura apgabalā, Kalifornijā, grāfiste kreditē Lean Six Sigma izmantošanu, lai ietaupītu 43 miljonus ASV dolāru. Vietējā pašvaldība sāk izmantot programmu apgabala mērogā 2008. gadā un ir apmācījusi vairāk nekā 5000 darbinieku, kā izmantot metodiku. Apgabaltiesa norāda, ka ietaupījumus rada grūti budžeta posteņi, kuriem vairs nav nepieciešams finansējums, kā arī ietaupījumi darbinieku stundās.
