Savā nedaudz vairāk kā 10 gadu pastāvēšanas laikā Facebook, Inc. (FB) ir izveidojis pietiekami daudz lietotāju bāzes, lai tas spētu darboties veiksmīgā biznesa modelī. Tā kā tagad visuresošā sociālā medija lietotāji dalās ar savu informāciju ar pasauli, viņi arī nodrošina auditoriju, kuru Facebook var piegādāt reklāmdevējiem. Galu galā Facebook ir bizness, un uzņēmums gūst ieņēmumus no s, jo tas Facebook Facebook īpašniekiem neuzliek maksu par to, kas būtībā ir bezmaksas pakalpojums. (Esiet piesardzīgs, ko ievietojat! Skatiet sadaļu "6 karjeras nogalināšanas Facebook kļūdas".)
Tomēr jūs maksājat cenu privātuma zaudēšanas veidā. Tas ir tāpēc, ka pakalpojumam Facebook ir pieejama visa veida informācija par jums. Šī informācija palīdz attīstīt jūsu profilu un reklāmdevējiem ļauj efektīvāk pārdot savus izstrādājumus konkrētai mērķauditorijai, piemēram, vecākiem dzīvnieku mīļotājiem.
Manipulācija ar Newsfeed
Gadu gaitā Facebook lietotāji ir sūdzējušies par dažādiem veidiem, kā, viņuprāt, sociālais tīkls uzliek savu privātumu. Viens no veidiem, kā Facebook, kā zināms, izmanto piekļuvi jūsu informācijai, ir jūsu vienumu “ziņu plūsma” prezentācija. Ja prioritāte tiek piešķirta vienumiem, kurus Facebook vēlas redzēt, lai tas varētu sniegt jums ieguldījumu, kas tam palīdz labāk gūt peļņu no tīkla izmantošanas, tas būtībā traucē jūsu izvēlei un jūsu privātumam. Protams, Facebook sniegtais pamatojums ir tāds, ka tā algoritmam ir ideja par to, kuri vienumi jūs visvairāk interesē. Un šī prioritāšu noteikšana ziņu plūsmas vienumiem ir tikai maigāka ielaušanās.
Citā jautājumā, kas saistīts ar tā avīžu plūsmu un privātās dzīves aizskaršanu, Elektroniskā privātuma iebrukumu centrs Federālajai tirdzniecības komisijai iesniedza sūdzību par Facebook, apgalvojot, ka Facebook ir manipulējis ar savu lietotāju ziņu plūsmām, lai izpētītu ietekmi uz tām saviem mērķiem. Saskaņā ar šo sūdzību Facebook “mērķtiecīgi izjauc cilvēku prātus”.
Citi privātuma pārkāpumi
Facebook ir minēts arī par citiem, nopietnākiem, privātuma pārkāpumiem. Pirmkārt, ir bijis vismaz viens gadījums, kad uzņēmums Kalifornijā ir saskāries ar tiesas procesu, apsūdzot to lietotāju iejaukšanās privātumā. Saskaņā ar šo uzvalku Facebook pārtvēra savu lietotāju privātās ziņas, lai savāktu informāciju, ko tā varētu pārdot reklāmdevējiem un datu apkopotājiem. Citā tiesas prāvā tiek apgalvots, ka Facebook izmantoja savu lietotāju līdzīgos apstiprinājumus reklāmas nolūkos bez viņu ziņas.
Eiropieši seko uzvalkam
Arī Eiropā ir sūdzības par uzņēmumu. Vienā no šādiem jauninājumiem Beļģijas privātuma sargs ir iesūdzējis uzņēmumā, lai ar sīkdatņu palīdzību izsekotu eiropiešus, kuri pat nav Facebook lietotāji trešo personu vietnēs.
Pagaidām nav nekādu taustāmu nokrišņu
Līdz šim šķiet, ka šo konfidencialitātes problēmu dēļ nav bijis nekādu taustāmu Facebook kritienu. Patiešām, sociālo mediju uzņēmums ir pakāpeniski uzlabojis savus ieņēmumus kopš tā publiskošanas 2012. gadā. 2015. gada pirmajā ceturksnī tajā, ko Facebook izpilddirektors Marks Zuckerbergs raksturo kā “spēcīgu gada sākumu”, ieņēmumi bija līdz 3, 5 miljardiem USD, par 42 procentiem vairāk nekā 2014. gada pirmajā ceturksnī. Tomēr palielinājās arī uzņēmuma izdevumi, tā ienākumi uz vienu akciju 1. ceturksnī bija zemāki par 0, 18 USD no 0, 25 USD par 2014. gadu.
Uzņēmums arī ziņo, ka tā lietotāju bāze gada laikā ir palielinājusies par 17 procentiem līdz 936 miljoniem cilvēku, kuri ikdienā aktīvi darbojas sociālajā tīklā. Gada laikā par 31 procentu ir palielinājušies arī tie, kas tīklam piekļūst, izmantojot mobilās ierīces, nodrošinot uzņēmumam vēl vienu vietu, kur piesaistīt naudu reklāmai. Kopš 2012. gada publiskā iepirkuma cena ir 38 USD par akciju, uzņēmums noteikti ir bagātinājis akcionārus un tagad tirgojas ap 80 USD.
Iespējamās sekas nākotnē
Lai arī Facebook līdz šim ir spējis veiksmīgi nopelnīt no sava biznesa modeļa, nevar teikt, ka nākotnē uzņēmums paliks nemanīts. Valdības interese par digitālās privātuma jautājumiem pieaug, un Facebook ir nonācis daudzu tiesas procesu pieņemšanas galā. Ja kāda šāda tiesas prāva būtu veiksmīga, tā varētu radīt precedentu un Facebook biznesa modelim varētu būt draudi, kas pat varētu apdraudēt uzņēmuma pastāvēšanu. Vismaz privātuma jautājumi varētu kavēt uzņēmumu agresīvāk pelnīt no savas lietotāju bāzes.
Grunts līnija
Ir bijušas vairākas ar privātumu saistītas problēmas, kas saistītas ar Facebook, un pret šo uzņēmumu ir ierosinātas vairākas tiesas prāvas. Pagaidām būtiska ietekme uz uzņēmuma biznesa modeli nav bijusi, taču šī ir pakāpeniski mainīga joma, kurai investoriem vajadzētu sekot.
