Kas ir krāpšanās pakāpe?
Krāpšanās ātrums, kas pazīstams arī kā nodiluma vai klientu lobīšanās ātrums, ir ātrums, kādā klienti pārtrauc uzņēmējdarbību ar entītiju. To visbiežāk izsaka kā pakalpojumu abonentu procentuālo daļu, kuri noteiktā laika posmā pārtrauc abonēšanu. Tā ir arī likme, ar kādu darbinieki noteiktā laika posmā pamet darbu. Lai uzņēmums paplašinātu savu klientu loku, tā pieauguma tempam (ko mēra ar jauno klientu skaitu) jāpārsniedz korukcija.
Taustiņu izņemšana
- Krāpšanās un pieauguma tempi ir diametrāli pretēji faktori, jo viens novērtē klientu zaudējumus, bet otrs - klientu iegūšanu. krājumu līmenis ir īpaši svarīgs nozarēs, kur ieņēmumi ir ļoti atkarīgi no abonēšanas maksas.
Izpratne par krāpšanās ātrumu
Augsts kukurūzas likme varētu negatīvi ietekmēt peļņu un kavēt izaugsmi. Apgrozījuma līmenis ir svarīgs faktors telekomunikāciju nozarē. Lielākajā daļā jomu daudzi no šiem uzņēmumiem konkurē, padarot cilvēkiem vieglu pāreju no viena pakalpojumu sniedzēja uz otru.
Aprēķināšanas ātrums ne tikai ietver, kad klienti maina pārvadātājus, bet arī tad, kad klienti pārtrauc pakalpojumu bez maiņas. Šis novērtējums ir visvērtīgākais abonentu biznesā, kur abonēšanas maksas veido lielāko daļu ieņēmumu.
Kas tiek uzskatīts par labu vai sliktu sadedzināšanas pakāpi, dažādās nozarēs var atšķirties?
Krāpšanās pakāpe mēra klientu vai darbinieku skaitu, kuri noteiktā laika posmā pārtrauc darbu vai pakalpojumu.
Krāpšanās un izaugsmes tempi
Uzņēmums var salīdzināt savu mantu un pieauguma tempus, lai noteiktu, vai ir bijusi vispārēja izaugsme vai zaudējumi. Kamēr krājuma likme seko zaudēto klientu skaita pieaugumam, pieauguma temps seko jauno klientu skaitam. Ja pieauguma temps ir lielāks nekā krāpšanās ātrums, uzņēmums piedzīvoja izaugsmi. Kad kukurūzas likme ir augstāka nekā pieauguma temps, uzņēmums cieta zaudējumus klientu bāzē.
Churn rate piemērs
Telekomunikāciju industrijas krāpšanās likmes
Krāpšanās pakāpe ir īpaši noderīgs rādītājs telekomunikāciju nozarē. Tas ietver kabeļtelevīzijas vai satelīttelevīzijas pakalpojumu sniedzējus, interneta pakalpojumu sniedzējus un telefona pakalpojumu sniedzējus (fiksēto un bezvadu pakalpojumu sniedzējus). Tā kā lielākajai daļai klientu ir vairākas iespējas, no kurām izvēlēties, kukulinga likme palīdz uzņēmumam noteikt, kā tas veic konkurentu novērtējumu. Ja viens no katriem 20 ātrdarbīga interneta pakalpojuma abonentiem gada laikā pārtrauktu abonēšanu, šī interneta pakalpojumu sniedzēja gada skaļuma likme būtu 5%.
Pārmaiņas darba tirgū
Darbinieku mainību uzņēmējdarbībā var izmērīt arī ar maiņas koeficientu, jo tas nodrošina metodi uzņēmuma nomas un saglabāšanas modeļu analīzei. Tas var būt īpaši noderīgi, ja darbinieku kopējais ilgmūžība uzņēmumā ir zema. Pārbaudot statistiku katrā departamentā, tā var izcelt, kuri konkrētie departamenti apgrozījumu uzņēmumā piedzīvo biežāk vai biežāk nekā vidēji uzņēmējdarbībā.
