Snap Inc. (SNAP) akcijas tikai pagājušajā nedēļā ir kritušās par 14%, ņemot vērā negatīvos pārskatus par uzņēmuma pārveidoto fotoattēlu koplietošanas lietotni Snapchat. Noplūdes dēļ nesenie ieguvumi pēc spēcīgā ienākumu pārskata mēneša sākumā šķiet tikpat īslaicīgi kā lietotnes tā dēvētie “snaps”. Citigroup analītiķi sagaida, ka krājumi pazemināsies līdz pārdošanas reitingam, un krājumi kritīsies vēl par 20% no Ceturtdiena ir tuvu USD 14. Lietotāju iesaistes samazināšanās no sliktas pārprojektēšanas “varētu negatīvi ietekmēt finanšu rezultātus”, rakstīja Citi analītiķis Marks Mejs, vēsta CNBC.
Zaudēt Volstrītas pārliecību
Neskatoties uz neseno Q4 ieņēmumu pārsvaru, katastrofālās dizaina izmaiņas ir tikai pēdējās pašsaprotamās sliktās ziņas, kas skārušas uzņēmumu kopš tā publicēšanas pirmo reizi pirms aptuveni gada. Kopš tā laika uzņēmums ir nokavējis trīs no četrām ieņēmumu prognozēm. Snap pašlaik tirgojas par aptuveni 35% zemāk nekā augstākais līmenis, ko tas sasniedza vienu dienu pēc sākotnējā publiskā piedāvājuma (IPO) 2017. gada marta sākumā, savukārt Technology Select Sector SPDR ETF (XLK) tajā pašā laika posmā ir palielinājies par aptuveni 28%.
Kā ziņo CNBC, pamatojoties uz pagājušās piektdienas noslēgumu, Citi analītiķu jaunais cenu mērķis 14 ASV dolāri nozīmētu vēl vismaz 30% kritumu. Sākot ar ceturtdienu, jaunais cenu mērķis nozīmē 20% kritumu. Līdzīgi kā pazemināšanas pakāpe no Citi, Snap janvārī iepriekš saņēma jaunu sliktas kvalitātes reitingu no Raymond James.
Jaunā lietotne Snap kairina lietotājus
Lai padarītu tās lietotni vienkāršāku, Snap jauno dizainu sāka ieviest pagājušā gada novembrī. Bet izmaiņas izrādās katastrofa, jo Snapchat lietotāji savu neapmierinātību pārraida caur sociālajiem medijiem un citiem kanāliem. Vairāk nekā viens miljons cilvēku jau ceturtdienas pēcpusdienā bija parakstījuši vietni change.org “Noņemt jauno Snapchat atjauninājumu”. (Kam, sk. Lūgumraksts par Snapsada pārveidošanas apgriešanu šķērso 1 miljonu parakstu. )
Jaunais dizains tagad vienā lappusē apvieno paša lietotāja stāstus, kā arī lietotāja draugu ienākošos momentuzņēmumus. Kamēr ienākošie momentuzņēmumi parādās lapas augšdaļā, stāsti un sarunas vairs netiek reģistrēti hronoloģiskā secībā, padarot tos grūti identificējamus. Tā vietā lietotne prioritāti piešķir draugu stāstiem, kas, viņuprāt, lietotājiem visvairāk rūp.
Citas problēmas ir mulsinošs izkārtojums, kas apgrūtina draugu un iepriekšējo stāstu atrašanu pirms to termiņa beigām. Atrodot stāstus, ko izmanto, lai veiktu vienkāršu vilkšanu pa kreisi, un tagad šāds vilkums liek lietotājam sponsorēt saturu un piedāvātos slavenību stāstus. Šis jaunais dizaina elements bija mēģinājums padarīt lietotni “draudzīgāku reklāmdevējiem”, taču patiesībā tas “padara reklāmas vieglāk izvairīties”, norāda CNBC. (Kam skatīt: Snap izpilddirektors 2017. gadā nopelna USD 638 miljonus, pateicoties IPO. )
Lai gan Snap, iespējams, ir spēris nelielu soli, lai atgūtu daļu no Volstrītas zaudētās uzticības un beidzot izjauktu savu ienākumu izlaidumu slieksni, uzņēmums pēdējā gada laikā joprojām zaudēja 3, 5 miljardus dolāru, un, ņemot vērā neseno notikumu pārspīlējumu par lietotņu pārveidi, uzņēmums tagad, šķiet, zaudē savu lietotāju uzticību. Izpilddirektoram Evanam Spiegelam un Co būs jādara kaut kas, lai noturētu noturīgās neveiksmes, lai nekļūtu tikai par kārtējo atmiņu (er… snap).
