DoorDash ir paveicis tālu no tā, lai studenti Stenfordā būtu labi paēduši. Pēc The Wall Street Journal ziņām, pārtikas piegādes sākšanas process pašlaik ir saistīts ar aptuveni 500 miljonu USD finansējuma piesaistīšanu, piešķirot tam novērtējumu, kas pārsniedz 6 miljardus USD.
Sanfrancisko bāzētā uzņēmuma stāstu var izsekot līdz 2012. gada rudenim nelielā makaronu veikalā Palo Alto, Kalifornijā. Emuāra ziņojumā četri DoorDash dibinātāji sacīja, ka strādā pie mazo uzņēmumu īpašnieku celtniecības tehnoloģijas un meklē atsauksmes par lietotni, kuru viņi izstrādājuši, piedzīvojot “spuldzes mirkli”.
Veikala vadītāja, Hloja, nebija pārsteigta par lietotni, un, izejot no darba, atklājās, ka viņas lielākais izaicinājums ir atrast cilvēkus piegādāt produktus. Pēc vairākiem mēnešiem, 2013. gada janvārī, piedzima Palo Alto Delivery.
DoorDash dibinātāji apgalvoja, ka pirmo telefona zvanu viņi saņēmuši pusstundas laikā pēc palaišanas. Pēkšņi viņi atradās kā studenti dienā un piegādes šoferi naktī.
Privātā kapitāla piesaistīšana, lai paliktu virs ūdens
Attīstoties biznesam, DoorDash saskārās ar milzīgu izaicinājumu: Kā atšķirt savu programmatūru no Uber tiešsaistes pārtikas piegādes platformas Uber Eats, GrubHub Inc. (GRUB), Postmates Inc. un citiem konkurentiem. Startup dedzināja skaidru naudu un ķērās pie riska kapitāla finansēšanas, lai palīdzētu atrast izeju.
Gandrīz viens miljards dolāru tika piesaistīts, piemēram, SoftBank Group Corp (SFTBY), Sequoia Capital un Coatue Management. DoorDash izmantoja šo kapitālu, lai ievērojami paplašinātu savu darbību, palielinot tā sasniedzamību no 600 līdz vairāk nekā 3300 ASV pilsētām. Rezultāts bija tas, ka gada pārdošanas apjomi trīskāršojās 2018. gadā.
Izpilddirektors Tonijs Xū apgalvoja, ka viņa uzņēmuma panākumi pārsniedz visu 50 štatu apkalpošanu un restorānu izvēles palielināšanu. Lai iegūtu priekšrocības pār saviem populārākajiem vienaudžiem, Uber Eats un GrubHub, zīmolu, tostarp Seamless, Eat24 un LevelUp, īpašniekiem, starta izvēlējās nedaudz atšķirīgu pieeju.
Restorānu uzturēšana jauki
Lielākā daļa DoorDash konkurentu galvenokārt koncentrējas uz to cilvēku pamudināšanu, kuri pasūta ēdienu. No otras puses, DoorDash ir centies uzturēt restorānus laimīgus. Xu un galvenais operācijas vadītājs Kristofers Payne, bijušais izpildītājs Amazon.com Inc. (AMZN), Microsoft Corp. (MSFT) un eBay Inc. (EBAY), izstrādāja programmatūru, kuru restorāni var izmantot savā kases aparātā un iegult tajā. viņu vietnēs.
Šķiet, ka šī pieeja atmaksājas: uzņēmums ir saņēmis kvēlošu pārskatu par saviem pakalpojumiem un ir veidojis virsrakstus parakstīšanai valstu ķēdēs, tostarp The Wendy's Co. (WEN), Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) un Cheesecake Factory Inc. (CAKE).
Kā tas nopelna naudu
DoorDash biznesa modeļa pamatā ir pakalpojuma sniegšana gan restorāniem, gan cilvēkiem, kuri vēlas kaut ko ēst. Izsalkuši lietotāji var atrast ēstuvi bez piegādes pakalpojuma un saņemt DoorDash, lai tā ēdiens nonāktu pie durvīm. Arī restorāni gūst labumu no pasūtījumu saņemšanas no jauniem avotiem un piekļuves starta paplašinātajai klientu bāzei.
Uzņēmums lielāko daļu nopelna no šādām trim ieņēmumu plūsmām:
Piegādes maksa
DoorDash iekasē vidēji no USD 5 līdz USD 8 par pasūtījumu, atkarībā no nobrauktā attāluma, diennakts laika un tā attiecībām ar restorānu, kurā tika veikts pasūtījums. Piegādes veic pati DoorDash nolīgto autovadītāju komanda, kas pazīstama kā Dashers.
Komisija
Par starta veikšanu tiek ņemta arī komisijas maksa, kas parasti ir 20% no restorāniem par katru pasūtījumu.
Šī maksa ir daudz augstāka nekā tā, par kuru, kā tiek ziņots, iekasē konkurenti. Pēc Vator teiktā, Piegādes varonis maksā no 10% līdz 11% par katru pasūtījumu, savukārt GrubHub tiek samazināts vidēji par 13, 5%.
Fakts, ka DoorDash spēj iekasēt vairāk, norāda uz to, ka tai ir pienācīgs daudzums iespēju pārvietoties pa restorāniem. Kurts Kane, Vendijas galvenais koncepcijas un mārketinga virsnieks, sacīja, ka DoorDash ir kļuvis par tā “galveno zirgu”, jo tā koncentrējas uz kvalitāti, piebilstot, ka “ēdiens gandrīz vienmēr pienāca karsts”, ziņoja Bloomberg.
Restorāni maksā par reklāmu
DoorDash ir tik populārs restorānos, ka tas var arī iekasēt tos par mārketingu un reklāmu. Uzņēmums iekasē papildu komisiju restorāniem, kuri vēlas parādīties meklēšanas rezultātu augšpusē savā lietotnē.
Izdzīvo stiprākais
Šķiet, ka līdz šim darbojas DoorDash biznesa modelis, ar kuru tiek iekasēta liela maksa restorāniem. Tas ir visstraujāk augošais bizness savā nozarē, tomēr joprojām seko līdzi GrubHub un Uber Eats tirgus daļai, norādot, ka ir vēl iespējas augt.
Bažas rada tas, ka gaidāmie sākotnējie Postmates un Uber publiskie piedāvājumi varētu ietekmēt tā spēju iegūt spēcīgāku atbalstu nozarē. DoorDash ir pakļauts spiedienam piesaistīt kapitālu, lai aizsargātu pozīcijas tirgū un nodrošinātu, ka tā piedāvājums paliek spēkā, jo daži no tuvākajiem konkurentiem atrod jaunus veidus, kā nodrošināt tik ļoti nepieciešamos līdzekļus, Uzņēmuma sekotājiem būs jāpatur prātā, ka Postmates, Uber Eats un GrubHub patīk vēl arvien daudz ko darīt. Nevienam no tās lielākajiem konkurentiem pašlaik nav vienādas iespējas visā ASV. Ja un kad tas mainās, klienti var tikt nozagti un cenu spiediens varētu tikt izspiests.
Pārtikas piegādes nozarei miljardu dolāru apmērā ir jāturpina augt. Tomēr, tāpat kā visās sēņošanas nozarēs, uzņēmumi, kuriem nav pietiekami daudz inovatīvu ideju un naudas plūsmas, lai tos atbalstītu, visticamāk, tiks izņemti.
