Ja jūs kādreiz esat skatījies TV šovu Extreme Couponing vai lasījis par klientu, kurš gandrīz 200 dolāru vērtībā iegādājās pārtikas preces 200 ASV dolāru vērtībā, jūs droši vien domājāt, kas tas ir par ražotājiem un veikaliem, kuri piedāvā šos kuponus. Vai viņi faktiski nopelna naudu šajā procesā, vai arī klienti izvairās no legalizētas laupīšanas?
Patiesība ir tāda, ka kuponi rada abpusēji izdevīgu situāciju gan uzņēmumiem, gan patērētājiem. Ražotāji un veikali gūst labumu no kuponiem. Ja viņi nebūtu, viņi tos neizdotu un nepieņemtu. Lai uzzinātu, kā viņi gūst labumu, izpētīsim dažus iemeslus, kāpēc uzņēmumi piedāvā kuponus.
TUTORIAL: Budžeta sastādīšanas pamati - ievads
Lai piesaistītu patērētāju uzmanību
Pēc Pārtikas mārketinga institūta datiem, vidējais lielveikals 2010. gadā pārvadāja 38 718 preces. No tūkstošiem produktu uzņēmumiem ir vajadzīgs veids, kā patērētājus virzīt pret viņu produktu, nevis konkurentu, un kupons var palīdzēt precei izcelties. Ja jums, piemēram, ir kupons konkrētas markas papīra dvieļiem, iespējams, tas būs pirmais zīmols, par kuru jūs pārbaudīsit cenu starp desmit dažādiem zīmoliem papīra dvieļu ejā. (Par saistīto lasīšanu skatiet 6 viltības, lai kuponi darbotos jūsu labā. )
Lai reklamētu jaunu produktu
Patērētāji jāvilina, lai viņi varētu izmantot jaunu produktu, īpaši cenu ziņā jutīgus, kuponus izmantojošus produktus. Uzņēmums varētu reklamēt savu jauno produktu, piedāvājot bezmaksas paraugus, bet tā vietā, lai tērētu naudu gan pašam produktam, gan arī lai nonāktu produktu patērētāju mājās, tas varētu piedāvāt vilinošu, augstvērtīgu kuponu un faktiski veikt pārdošanu. Ja patērētājam jaunais produkts pietiekami patīk, viņš, iespējams, nākotnē to nopirks par pilnu cenu, kad ievada kuponi vairs nebūs pieejami.
Lai nopirktu lojalitāti
Klientu piesaistīšanā un noturēšanā ir iesaistīti daudzi faktori: ne vienmēr pietiek tikai ar izdevīgas cenas vai labāka produkta piedāvāšanu. Kad veikals vai ražotājs nodrošina kuponu, atlaide rada nemateriālo vērtību un zīmola / veikala lojalitāti. Padomājiet par to, kā jūtaties, saņemot kuponu no iecienītākā veikala pa pastu, vai tas nerada sajūtu, ka uzņēmums novērtē jūsu biznesu un vēlas saglabāt jūs kā klientu?
Lai iegūtu atkārtotu biznesu
Dažās reklāmās patērētājiem ir jāizmanto atlīdzība par nākamo veikala apmeklējumu. Šādi kuponi piesaista klientus veikalā vienreiz, lai kaut ko nopirktu un saņemtu kuponu, un atkal nopirktu kaut ko citu un izmantotu kuponu.
Piemēram, nesenā Albertsona pārtikas preču veikala akcija klientiem no nākamās vizītes atdeva kuponu 10 USD vērtībā, kad viņi iegādājās 100 USD kvalifikācijas dāvanu kartēs. Pat ja klients veiktu minimālo minimumu un turpmākajā vizītē izietu bez maksas ar 10 ASV dolāriem, iespējams, ka šāds klients nākotnē atgriezīsies pēc tam, kad būs nedaudz iepazinies ar veikalu, kad veica kupona iepirkšanos. Citi klienti tērēs, pārsniedzot kupona limitu, tāpēc veikals varētu gūt labumu no reklāmas uzreiz. Turklāt reklāmas laikā klienti tika informēti, ka Albertsons ir vieta, kur viņi var iegādāties dāvanu kartes, kas nozīmē, ka veikals varētu sākt uzņēmējdarbību nākamajā reizē, kad klients vēlas iegādāties dāvanu karti. (Papildinformāciju lasiet sadaļā Labākās lojalitātes programmas 2011. gadam. )
Mērķtiecīgi viņu mārketinga centieni
Lai iegūtu labākās atlaides lielākajā daļā lielāko pārtikas preču veikalu ķēžu, klientiem ir jāpiesakās veikala lojalitātes kartē un jādod kasierim iespēja to skenēt katru reizi, veicot pirkumu. Apmaiņā pret to, ka klientiem tiek piedāvātas zemākas cenas, uzņēmumi iegūst detalizētu informāciju par kartes lietotāja pirkšanas izturēšanos. Kādas dienas un laikos viņš vai viņa apmeklē veikalu? Cik viņš vai viņa tērē vienā braucienā? Cik bieži viņš vai viņa iepērkas? Ko viņš vai viņa pērk? Vai viņš / viņa pērk tikai lietas, kas ir pārdošanā? Vai viņš vai viņa vienmēr izmanto kuponus?
Uzņēmumi var izmantot šo vērtīgo informāciju, pieņemot lēmumus par to, kādus produktus pārvadāt, kādas cenas noteikt, ko likt pārdošanā, cik lielu atlaidi piedāvāt un daudz ko citu. Šī informācija palīdz arī uzņēmumiem veikt mērķtiecīgus mārketinga pasākumus.
"Mazumtirgotāji mums var tirgot daudz lētāk, kad viņi piedāvā reklāmas programmas, kas mudina mūs dalīties ar viņiem mūsu personīgajā informācijā, " saka Stephanie Nelson, CouponMom.com dibinātājs.
Kad uzņēmumi zina, ko jūs pērkat, pateicoties veikalu lojalitātes kartēm, viņi var ietaupīt naudu par mārketinga izmaksām, vienlaikus nosūtot jums piedāvājumus, kurus jūs, visticamāk, izmantojat. Tā vietā, lai nosūtītu autiņbiksīšu kuponu katrai mājsaimniecībai tuvējā pasta kodā, veikals autiņbiksīšu kuponus var nosūtīt tikai tiem klientiem, kuri autiņbiksītes ir iegādājušies iepriekš.
TUTORIAL: Budžeta sastādīšanas pamati - mērķu iestatīšana
Ziņa pārdevējiem: nepalaidiet garām
Nelsons, kurš jau vairāk nekā desmit gadus ir bijis stratēģiskais kupons, saka, ka kuponiem "ir jādarbojas, jo uzņēmumi izliek vairāk akciju nekā jebkad agrāk". Viņa norāda, ka uzņēmumi var ieviest jebkāda veida ierobežojumus vai izņēmumus kuponiem, kurus viņi vēlas, taču saka, ka "cilvēki meklē kuponus. Ja kāds uzņēmums vēlas ignorēt kuponu veidošanu, tas tiek zaudēts." (Par saistīto lasīšanu skatiet Kuponu izmantošanas plusus un mīnusus savam biznesam. )
