Ieņēmumu no lietotāja (RPU) DEFINĪCIJA
Ieņēmumi no viena lietotāja (RPU) ir attiecība, ko izmanto, lai izteiktu uzņēmuma ieņēmumus, rēķinot uz vienu lietotāju. To visbiežāk izmanto uzņēmumi, kas gūst ieņēmumus, pārdodot abonēšanas pakalpojumus, un mēra, cik stabila ir produktu izmantošana visā klientu bāzē. Sociālo mediju vietnes, kas ļauj brīvi piekļūt, izmanto arī ieņēmumu līmeni vienam lietotājam. Tā kā bezmaksas sociālo mediju vietnes rada ieņēmumus, pārdodot reklāmas, vairāk lietotāju pielīdzina vairāk trafika viņu vietnēm, kas ir līdzvērtīgi lielākiem ieņēmumiem no reklāmas vietas. Klientu izlietojuma un viena lietotāja ieņēmumu uzraudzība ir ātrs lakmusa tests šiem uzņēmumiem, lai uzturētu kontaktus ar savu finansiālo stāvokli.
Ieņēmumi uz vienu lietotāju tiek aprēķināti, ņemot kopējo ieņēmumu un dalot to ar kopējo lietotāju skaitu:
Visiem, kas noklusina, tacu RPU = kopējais klientu kopējais ieņēmums
Izpratne par RPU
Ieņēmumus uz vienu lietotāju (RPU) galvenokārt izmanto pakalpojumu sniedzēji, piemēram, tālruņu pakalpojumu sniedzēji, kabeļtelevīzijas uzņēmumi un interneta pakalpojumu sniedzēji. Šis pasākums palīdz uzņēmumiem atklāt trūkumus un plānot izaugsmes stratēģijas. Izpētot un pārraugot izmaiņas ieņēmumos uz vienu lietotāju, uzņēmums arī palīdz noteikt, kuri produkti vai pakalpojumi rada vislielākos ieņēmumus no viena klienta, un tāpēc kuras attiecības ar klientiem ir vissvarīgākās.
RPU formulas piemērs
Piemēram, XYZ Global pārdod interneta pakalpojumus. Tam ir vairāki cenu punkti, pamatojoties uz pakalpojuma ātrumu, un tas arī pārdod bezvadu maršrutētājus par vienreizēju maksu vai nelielu ikmēneša nomas maksu. Tas izmanto ieņēmumu līmeni vienam lietotājam, lai izsekotu visrentablākajām jomām un piedāvātu uzlabotu servisu visvērtīgākajiem klientiem, palielinot klientu noturību un uzlabojot ieņēmumu pieaugumu salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu.
