Microsoft Corp. (MSFT) ir laidis klajā virkni mākslīgā intelekta (AI) darbināmu rīku, kas domāti, lai palīdzētu uzņēmumiem uzlabot klientu apkalpošanas, mārketinga un ražošanas procesus.
Jaunie pakalpojumi, kas būs pieejami kā daļa no uzņēmuma Dynamics 365 mākoņa bāzes programmu piedāvājumiem, ir daļa no Microsoft stratēģijas padarīt savus produktus konkurētspējīgākus ar Salesforce.com Inc. (CRM) premium AI funkcijām.
Pasākumā Sanfrancisko, ko vēlāk apstiprināja emuāra ierakstā, Vašingtonā bāzētā kompānija Redmond atklāja Dynamics 365 AI klientu apkalpošanai un Dynamics 365 AI Market Insights. Bijušajā pakalpojumā ir paredzēts iekļaut virtuālu rīku, kas ļauj klientu apkalpošanas aģentiem pāradresēt zvanus uz tērzētavu, savukārt pēdējais ir izstrādāts, lai palīdzētu tirgotājiem analizēt sociālo mediju tendences un tiešsaistes noskaņojumu attiecībā uz uzņēmuma produktiem.
Pasākuma laikā Microsoft arī atklāja jaunas biznesa lietojumprogrammas, kas izmanto savas HoloLens papildinātās realitātes aizsargbrilles.
Remote Assist ļauj lauka dienestu darbiniekiem izmantot aizsargbrilles, lai salabotu aprīkojumu vai veiktu citas darbības, ko vada attāls eksperts, kurš var novērot procesu un sastādīt instrukcijas darbinieku redzamības laukos, sacīja Lorraine Bardeen, Microsoft Mixed Reality ģenerāldirektore. preses brīfings otrdien, vēsta Bloomberg. Uzņēmums Chevron Corp. (CVX) tika minēts kā viens laimīgs klients, kurš jau izmanto šo rīku.
Tikmēr Layout, vēl viens jauns Microsoft pakalpojums, dod klientiem iespēju izmantot HoloLens, lai kartētu fiziskās telpas un pārvietotu aprīkojuma virtuālās versijas, lai iegūtu labāku priekšstatu par darba vietu organizēšanu.
Paredzēts, ka jaunie rīki būs pieejami klientiem priekšskatījumā šoruden, ziņoja CNBC.
“Mēs dzīvojam savienotā pasaulē, kur uzņēmumiem katru dienu tiek izvirzīts izaicinājums ieviest jauninājumus, lai tie varētu palikt priekšā jaunajām tendencēm un pārveidot biznesa modeļus, lai izmantotu jaunās iespējas, lai apmierinātu pieaugošās klientu prasības, ” sacīja Alisa Teilore, biznesa lietojumu korporatīvā viceprezidente. un nozare Microsoft, emuāra ierakstā. "Izlaižot mūsu jaunās AI un jauktās realitātes lietojumprogrammas, mēs speram vēl vienu soli uz priekšu mūsu ceļojumā, lai palīdzētu katrai planētas organizācijai dot iespējas sasniegt vairāk, izmantojot biznesa lietojumprogrammu paātrinātāju."
