Kas ir masu pielāgošana?
Masveida pielāgošana ir plaša tirgus preču un pakalpojumu piegādes process, kas tiek modificēts, lai apmierinātu konkrēta klienta vajadzības. Masveida pielāgošana ir mārketinga un ražošanas paņēmiens, kas apvieno individuāli izgatavotu produktu elastību un personalizēšanu ar zemām vienības izmaksām, kas saistītas ar masveida ražošanu. Citi masveida pielāgošanas nosaukumi ietver pasūtījumus vai izgatavotus pēc pasūtījuma.
Masveida pielāgošana ļauj klientam noformēt noteiktas produkta īpašības, vienlaikus saglabājot izmaksas tuvāk masveidā ražotu produktu cenām. Dažos gadījumos produkta sastāvdaļas ir modulāras. Šī elastība ļauj klientam sajaukt un saskaņot iespējas, lai izveidotu daļēji pielāgotu galaproduktu.
Masveida pielāgošana var attiekties uz daudziem laukiem, taču daudzi to savieno ar mazumtirdzniecības nozari. Programmatūras veidotāji var izmantot šo metodi, lai iekļautu programmatūras balstītas produktu konfigurācijas, kas lietotājiem ļauj pievienot vai mainīt pamatprodukta specifiskas funkcijas. Pat finanšu pakalpojumu nozare veic masveida pielāgošanu, pieaugot neatkarīgu, tikai maksas konsultāciju firmu skaitam.
Masveida pielāgošana ļauj klientam noformēt noteiktas produkta īpašības, vienlaikus saglabājot izmaksas tuvāk masveidā ražotu produktu cenām.
Masu pielāgošana: jaunā robeža uzņēmējdarbības konkurencē
B. Džozefs Pīns II apskatīja Amerikas ekonomikas izaugsmi masveida ražošanas dēļ. Savā grāmatā Masu pielāgošana: jaunā konkurence uzņēmējdarbības konkurencē (Harvard Business Review Press, 1992) viņš apraksta četrus galvenos masu pielāgošanas veidus, kas masveida ražošanas jēdzienu pārcēla jaunā līmenī.
• Pielāgošana sadarbībā - uzņēmumi sadarbojas ar klientiem, piedāvājot produktus vai pakalpojumus, kas ir unikāli piemēroti katram klientam
• Adaptīvā pielāgošana - uzņēmumi ražo standartizētus produktus, kurus galalietotājs var pielāgot
• Caurskatāma pielāgošana - uzņēmumi individuāliem klientiem sniedz unikālus produktus, nepārprotami norādot, ka produkti tiek pielāgoti
• Kosmētikas pielāgošana - uzņēmumi ražo standartizētus produktus, bet dažādiem klientiem tos pārdod dažādos veidos
Pine koncentrējās uz ideju izveidot nelielu skaitu maināmu gabalu. Atsevišķās detaļas var kombinēt dažādos veidos, iegūstot rentablu ražošanas modeli, un patērētāji joprojām var izvēlēties, kā gabali gāja kopā.
Reālās pasaules piemērs
Tikai maksas, neatkarīgi finanšu konsultanti ļauj saviem klientiem pielāgot portfeļa turējumus atbilstoši viņu unikālajām situācijām. Patērētājs var izvēlēties produktus, kas atbilst viņu ieguldījumu riska tolerancei, laika horizontam, ieguldījumu stilam un nākotnes mērķiem.
Daži mēbeļu ražošanas uzņēmumi piedāvā plašu pielāgošanu, nodrošinot dažādas iespējas dažādiem komponentiem vai funkcijām. Šī elastība var ietvert dažādus audumus, mēbeļu kājas vai detaļas, kas ir apvienotas dažādās konfigurācijās. Arī moduļu māju celtnieki izmanto masveida pielāgošanas modeļus, ļaujot klientiem veikt izmaiņas mājas pamata paketē.
