Kas ir piesaistīšana?
Insourcing ir projekta nodošana personai vai departamentam uzņēmumā, nevis kādai trešajai pusei. Insourcing ir pretstats ārpakalpojumiem.
Kā darbojas piesaistīšana
Praksē ārpakalpojumus izmanto, lai aprakstītu uzdevumu vai funkciju, ko uzņēmums varēja nodot trešajai pusei. Parasti ārpakalpojumu sniegšana uzņēmumiem nodrošina lielāku kontroli pār lēmumu pieņemšanu un spēju ātrāk un precīzāk pārvietoties, it īpaši, ja institucionālās zināšanas ņem vērā dažus darba elementus.
Kopš deviņdesmitajiem gadiem uzņēmumi arvien vairāk izmanto ārpakalpojumus, nevis liek resursus, meklējot lētāku darbaspēku jaunattīstības valstīs. Ciktāl darbinieku laiks uzņēmumam izmaksā vairāk, nekā tas maksātu trešajām personām par tāda paša darba veikšanu, ārpakalpojumi var radīt lielākus izdevumus.
Lēmums ir atkarīgs arī no tā, kā vislabāk sadalīt resursus uzdevumu kopumam. Darbiniekus, kuri ir kvalificēti uzsākt projektu, ja tas tiek piesaistīts, varētu rentablāk izmantot citos projektos.
Insourcing Versus Outsourcing
Ārpakalpojumi ietver ārēja uzņēmuma īrēšanu, lai veiktu organizācijas uzdevumu, projektu vai pašreizējo funkciju. Pagājušā gadsimta 90. gados šī prakse kļuva plaši izplatīta un pretrunīga, jo daudzi uzņēmumi centās samazināt savus izdevumus, pieņemot darbā ārējus uzņēmumus tādu pastāvīgu darbu veikšanai kā cilvēkresursu vadība, klientu apkalpošana, ražošana un mārketings.
Līdz ar uzlabojumiem globālajos sakaros un loģistikā, ko daļēji veicināja interneta pieaugums, ārpakalpojumi kļuva par izaugsmes nozari jaunattīstības valstīs, kur darbaspēka izmaksas joprojām bija zemas.
Ļaujot darbiniekiem, kas nav darbinieki, piekļūt sistēmām, jo īpaši atbalsta biroju sistēmām, var rasties drošības riski.
Ārpakalpojumi tomēr rada risku kopumu un papildu izmaksas. Ja darbiniekiem, kas nav darbinieki, ļauj piekļūt sistēmām, jo īpaši tādām back-office sistēmām kā grāmatvedība, rodas drošības riski. Pat uzņēmums ar spēcīgu kiberdrošības profilu kļūst pakļauts papildu riskam, ja tas trešo personu organizācijas darbiniekiem ļauj piekļūt tās sistēmām.
Turklāt atšķirības starptautiskajās tiesībās var radīt problēmas saistībā ar līgumu sastādīšanu, kas pienācīgi aizsargā organizāciju gadījumā, ja pārdevējs neatbilst cerībām.
Insourcing piedāvā dažiem uzņēmumiem konkurences priekšrocības, ja tie var nodrošināt konsekventāku un labāku klientu apkalpošanu, saglabājot funkcijas mājās, pat ja tas maksā nedaudz vairāk.
Sarežģītu projektu gadījumā uzņēmumiem var šķist, ka ārpakalpojumu iegūšanai ir nepieciešams mazāk laika un izdevumu apmācībai, jo darbinieki jau ir iepazinušies ar organizācijas produktiem, pakalpojumiem un kultūru.
Insourēšanas piemērs
Piemēram, teiksim, ka liela uzkodu firma izlaiž jaunu konfekšu zīmolu. Tās stratēģijā ietilpst sociālo mediju kampaņa, kas, pēc tās cerības, palīdzēs tās zīmolam aizdegties.
Uzņēmumam ir sava mārketinga nodaļa, kurai ir zināšanas par produktu un nozari kampaņas vadīšanai. Tas jau īsteno pārējo uzņēmuma sociālo mediju stratēģiju, lai gan tas nekad nav faktiski uzsācis jaunu produktu sociālajos medijos. Vai uzņēmumam būtu jānodod projekts savai mārketinga komandai vai jāiet ārā?
Taustiņu izņemšana
- Izmantojot ārpakalpojumus, projekts paliek to darbinieku rokās, kuri, iespējams, labāk izprot uzņēmumu un tā produktus.Uzņemšana sniedz uzņēmumam piekļuvi ekspertīzei, kas, iespējams, nav uzņēmuma iekšienē, un, iespējams, zemākām izmaksām. Kopš 1990. gadiem ASV uzņēmumi ir izmantojuši ārpakalpojumus vairāk nekā piesaistīti, lai izmantotu zemākas darbaspēka izmaksas ārzemēs.
Ja mārketinga komanda ir pilnībā rezervēta līdzšinējiem projektiem, uzņēmums var nolemt nolīgt ārējo sociālo mediju apģērbu, lai sāktu sociālo mediju kampaņu savam jaunajam konfekšu bārā. Sākotnējā posmā ārpakalpojumi varētu būt pareizā izvēle. Kad kampaņa ir izveidota un noritējusi, uzņēmums var arī mainīt lēmumu un nodot to resursiem.
