Ķīnā Starbucks Inc. (SBUX) mēģina atgūt zemi, izmantojot jaunu piegādes partnerību ar globālo e-komercijas behemoth Alibaba Holdings (BABA).
Starbucks plāno, ka Ķīna, kafijas ķēdes otrais lielākais tirgus pēc ASV, galu galā kļūs par lielāko kā vidējās klases baloniem un iekļaus dzērienu piegādi viņu ikdienas dzīvē. Tomēr pēdējā ceturksnī, neraugoties uz pārspīlētajām cerībām gan uz augšējo, gan apakšējo līniju, Sietlas bāzētā firma ieguldīja vilšanos ieguldītājos ar zemāku, nekā gaidīts, tā paša veikala pārdošanas apjomus pasaules apdzīvotākajā valstī.
'Jauns mazumtirdzniecība', lai atdzīvinātu satiksmi galvenajā tirgū
Mēģinot mainīt sava galvenā izaugsmes tirgus kritumu par 2%, Starbucks ceturtdien paziņoja par “jaunu mazumtirdzniecības” aliansi ar Ķīnas tehnoloģiju gigantu Alibaba, kurā abi uzņēmumi nākamajā mēnesī izmēģinās piegādes pakalpojumus kopā ar Alibaba meitasuzņēmumu Ele.me un izveido Alibaba Hema lielveikalos līdz 600 "piegādes virtuvēm". Pārtikas piegādes pakalpojums apkalpos 150 veikalus Šanhajā un Pekinā un paplašinās līdz 2000 stāstiem 30 pilsētās pirms kalendārā gada beigām. Starbucks arī integrēsies visā Alibaba platformās, lai piedāvātu virtuālus Starbucks veikalus un personalizētu pieredzi Ķīnas klientiem, saskaņā ar firmām.
"Tas nozīmē, ka klientam, kas izmanto Alipay vai Taobao vai Tmall vai Hema, ir integrēts Starbucks virtuālais veikals, kas ir līdzīgs mobilajai lietotnei, kas ir iestrādāta tieši šajā pieredzē, " sacīja Starbucks izpilddirektors Kevins Džonsons. "Tas atver 500 miljonus vai aktīvākus to lietotņu lietotājus, kuriem būs pieeja Starbucks."
Luckina uzņemšana
Ziņu brīfingā Šanhajā Džonsons darījumu nosauca par "raķešu degvielu mūsu digitālā spararata stratēģijai Ķīnā". Alianse varētu arī palīdzēt novērst konkurenci no Ķīnas starta Luckin Coffee, kas ātri pieauga no diviem veikaliem janvārī līdz 800 filiālēm 13 pilsētās pašlaik, kā atzīmē The New York Times. Starbucks alternatīva masu tirgū klientiem iekasē par 20% mazāk par latte un piedāvā lielas atlaides, akcijas un 30 minūšu piegādi.
Jauns mazumtirdzniecības uzņēmums, kurā tiek apvienota bezsaistes un tiešsaistes iepirkšanās pieredze, piedāvā klientiem iespēju apmeklēt fizisko veikalu vietas, bet tiešsaistē veikt pasūtījumus un pētniecības produktus, izmantojot viedās ierīces. Starbucks, kas līdz 2020. gadam plāno divkāršot 3400 veikalus vairāk nekā 140 pilsētās visā Āzijas valstī, izmanto darījumu kā daļu no jaunā mazumtirdzniecības virziena, kas ir paredzēts, lai palielinātu satiksmi, paplašinoties no tradicionālās ķieģeļu un javas mazumtirdzniecības. Džonsons norādīja, ka Starbucks mazumtirdzniecības kompetences un Alibaba tehnoloģiju iespēju apvienojums "bez šaubām būs paātrinājums mūsu biznesam".
