Kas ir krusteniskā kultūra?
Starpkultūru kultūra biznesa pasaulē attiecas uz uzņēmuma centieniem nodrošināt, ka tā darbinieki efektīvi mijiedarbojas ar speciālistiem, kuru izcelsme atšķiras no viņu pašu. Tāpat kā īpašības vārds, kas norāda starpkultūru kultūru, tas nozīmē nacionālo, reģionālo un etnisko atšķirību atzīšanu manierē un metodēs un vēlmi tās novērst.
Ir izveidojies pētījumu lauks - starpkultūru komunikācija, lai definētu un izprastu daudzos veidus, kā dažādas pasaules tautas savā starpā sazinās verbāli un neverbāli.
Kā darbojas starpkultūru kultūra
Starpkultūru jēdziens kļūst kritiski svarīgs līdz ar uzņēmumu globalizāciju. Daudzi uzņēmumi, kas vēlas paplašināt savu produktu tirgus, velta ievērojamus resursus darbinieku apmācībai par to, kā efektīvi komunicēt un mijiedarboties ar citu kultūru pārstāvjiem.
Taustiņu izņemšana
- Kroskultūra ir jēdziens, kas atzīst atšķirības starp dažādu tautu uzņēmējiem, dažādām vidēm. un etniskās piederības, kā arī to sasaistīšanas nozīme. Ar globalizāciju starpkultūru izglītība ir kļuvusi par kritiski nozīmīgu uzņēmumiem. Uzņēmējdarbības ārvalstīs strādājošajiem cilvēkiem ir jāapgūst smalkas stila un satura atšķirības, lai tie būtu efektīvi.
Piemēram, kad starptautiska uzņēmuma darbinieki pārceļas uz citu valsti, viņiem jāapgūst savstarpējā kultūra. Viņiem ir ne tikai jāiemācās valoda, bet arī jāpielāgojas tās sociālajām normām.
Mūsdienās starpkultūru izglītība tiek uzskatīta par obligātu darbiniekiem, kuri darbojas kā vadītāji ārzemēs. Nespēja efektīvi sazināties ar padotajiem vai izprast viņu rīcību var radīt kaskādes problēmas biznesā.
Starpkultūru trūkumi
Katra kultūra veido to, kā tiek interpretēta visnepilnīgākā sociālā, sabiedriskā un profesionālā izturēšanās, un tas neizbēgami tiek izmantots biznesā. Dažas kultūras asociāciju starp vadītāju un padoto uzskata par simbiotiskām attiecībām. Citos gadījumos tiek gaidīts, ka vadītājs valda kā birokrāts.
Dažās kultūrās gadījuma rakstura pieskārieni ir bieži sastopami, savukārt citās to uzskata par necienīgu vai sliktāku.
Kroskultūra attiecas uz ķermeņa valodu, fizisko kontaktu un personiskās telpas uztveri. Kultūrās, kas ievēro stingrus reliģiskos standartus, pretējā dzimuma pārstāvju mijiedarbība pat biznesa jomā var būt sarežģīta.
Ķermeņa valoda, piemēram, roku žesti, var tikt sarauta, vai, vēl ļaunāk, tai var būt nozīme, kas bija pilnīgi neparedzēta. Dažās kultūrās gadījuma rakstura pieskaršanās ir izplatīta, savukārt citās - uz rupju, necienīgu vai sliktāku attieksmi.
Starpkultūru piemēri
Japānas uzņēmēja vizītkartes pieņemšana nav gadījuma rakstura darbība. Persona, kas pasniedz karti, noliecas un pasniedz to ar abām rokām. Saņēmējs to ņem ar abām rokām, norādot uz cieņu.
Ķīnā tiešas "jā" vai "nē" atbildes sniegšana vai prasīšana kādam citam tiek uzskatīta par ļoti rupju. Sanāksmes ir paredzētas, lai sarunātu lietas, nevis paziņotu lēmumus.
Meksikā uzņēmējdarbību galvenokārt veic draugu un ģimenes locekļu starpā. Apmeklētāji, kas apmeklē uzņēmējdarbību, bieži meklē iepazīstināšanu ar starpnieka starpniecību ar vietējiem sakariem.
Neievērojot nevienu no iepriekšminētajām paražām, tas ir nopietns savstarpējas kultūras faux pas.
