Kas ir aicinājums uz rīcību (CTA)?
Aicinājums uz darbību (CTA) ir mārketinga termins, kas norāda uz nākamo darbību, ko mārketinga speciālists vēlas, lai tā veiktu auditorija vai lasītājs. CTA var būt tieša saikne ar pārdošanu. Piemēram, tas var norādīt lasītājam noklikšķināt uz pirkšanas pogas, lai pabeigtu pārdošanu, vai arī tas var vienkārši virzīt auditoriju tālāk, lai kļūtu par šīs firmas preču vai pakalpojumu patērētāju. CTA var ieteikt lasītājam abonēt biļetenu, kurā, piemēram, ir produktu atjauninājumi. Lai CTA būtu efektīva, tai jābūt acīmredzamai, un tai nekavējoties jāseko mārketinga ziņojumam.
Izpratne par aicinājumu uz darbību (CTA)
CTA raksturs mainās atkarībā no reklāmas nesēja. Piemēram, labdarības organizācijas televīzijas reklāma var beigties ar CTA, kas liek cilvēkiem piezvanīt pa tālruni 1-800 vai apmeklēt tīmekļa lapu, turpretī labdarības organizācijas ikmēneša e-biļetenā ķermenī var būt tikai poga “Ziedo tūlīt”..
CTA un AB pārbaude
Reklāmdevēji ir secinājuši, ka CTA dati ir galvenā iespēja AB testēšanai, kurā tiek pārbaudīta mārketinga metožu efektivitāte. Pārveidošanai ir nozīme formulējumam un izskatam. Cilvēki, kas kautrējas no termina “bezmaksas izmēģinājums”, dažkārt reaģē atšķirīgi, lai “izmēģinātu” vai “piekļūtu tūlīt”. Īpaši digitālā mārketinga jomā ir iespējams veikt testus gandrīz reāllaikā, pielāgojot CTA kā datus par iekļūst vidējais klikšķu skaits.
CTA var būt kulminācija vai tikai procesa posms. Pārdošanas filtriem, kur potenciālie pirkumi tiek savākti, kultivēti un pārveidoti, būs vairāki CTA. Piemēram, process var sākties ar CTA, lai varētu izmēģināt izmēģinājuma abonementu, un pēc tam turpiniet ar vairākiem vidējā līmeņa CTA, lai veicinātu jaunināšanu. Tam varētu sekot “galīgais” CTA, lai saglabātu piekļuvi, ja potenciālais pirkums nav pārveidots. Pēc tam, iespējams, tiks nosūtīta papildu CTA noteiktā laika posmā pēc “pēdējās” CTA ar atlaidi vai citu vilinājumu potenciālajam klientam. Katru CTA darbību var formulēt atšķirīgi, pamatojoties gan uz pēdējo CTA, kuru potenciālais potenciāls ignorēja, gan visu potenciālo klientu atsauksmes no AB testiem.
Digitālajā mārketingā tiek izmantotas analītiskas atsauksmes, lai pielāgotu gan CTA izskatu, gan biežumu. Drukāšanai un citiem tradicionāliem plašsaziņas līdzekļiem trūkst atgriezeniskās saites mehānismu, kas varētu atbilst šādai tūlītībai, taču joprojām pastāv auditorija, kuru var sasniegt, izmantojot šos tradicionālos kanālus. Neatkarīgi no tā, vai tas ir digitāls vai tradicionāls, ir grūti pārvērst auditoriju par klientiem, ja trūkst skaidras CTA.
