Kas ir bizness biznesam (B2B)?
Uzņēmējdarbība starp uzņēmumiem, ko sauc arī par B līdz B vai B2B, ir darījuma veids starp uzņēmumiem, piemēram, darījums, kurā iesaistīts ražotājs un vairumtirgotājs vai vairumtirgotājs un mazumtirgotājs. Uzņēmējdarbība uzņēmējdarbībā attiecas uz uzņēmējdarbību, ko veic starp uzņēmumiem, nevis starp uzņēmumu un atsevišķiem patērētājiem. Uzņēmējdarbības attiecības ir pretstatā darījumiem starp uzņēmumiem un patērētājiem (B2C) un darījumiem starp uzņēmumiem (B2G).
Uzņēmējdarbības attiecības
Izpratne par uzņēmējdarbību (B2B)
Darījumi starp uzņēmumiem ir izplatīti tipiskā piegādes ķēdē, jo uzņēmumi iegādājas komponentus un produktus, piemēram, citas izejvielas, ko izmanto ražošanas procesos. Pēc tam gatavos produktus var pārdot privātpersonām, veicot darījumus starp patērētājiem.
Komunikācijas kontekstā uzņēmējdarbība uzņēmējdarbībā attiecas uz metodēm, ar kuru palīdzību dažādu uzņēmumu darbinieki var izveidot savienojumu, piemēram, izmantojot sociālos medijus. Šāda veida saziņu starp divu vai vairāku uzņēmumu darbiniekiem sauc par B2B komunikāciju.
Pētniecības firma Forrester lēsa, ka 2014. gadā ASV mazumtirdzniecība uzņēmumos veidoja apmēram pusi no ASV ekonomikas iekšzemes kopprodukta, pārdodot preces par vairāk nekā USD 8 triljoniem.
B2B e-komercija
2018. gada nogalē Forrester paziņoja, ka B2B e-komercijas tirgus augšgalā ir USD 1, 134 triljoni - virs 954 miljardiem USD, ko tas bija paredzējis 2018. gadā 2017. gadā publicētajā prognozē. Viņi sagaida, ka šis procents līdz 2023. gadam palielināsies līdz 17%. Internets nodrošina stabilu vidi, kurā uzņēmumi var uzzināt par produktiem un pakalpojumiem un sagatavot pamatu turpmākiem uzņēmumu savstarpējiem darījumiem. Uzņēmuma vietnes ļauj ieinteresētajām personām uzzināt par uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem un sākt kontaktus. Produktu un preču apmaiņas tiešsaistes vietnes ļauj uzņēmumiem meklēt produktus un pakalpojumus un uzsākt iepirkumus, izmantojot e-iepirkumu saskarnes. Specializēti tiešsaistes katalogi, kas sniedz informāciju par konkrētām nozarēm, uzņēmumiem un to piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, atvieglo arī B2B darījumus.
B2B piemēri
Apstrāde starp uzņēmumiem un lieli korporatīvie konti ir izplatīti ražošanas uzņēmumiem. Piemēram, Samsung ir viens no lielākajiem Apple piegādātājiem iPhone ražošanā. Apple ir arī B2B attiecības ar tādām firmām kā Intel, Panasonic un pusvadītāju ražotāju Micron Technology.
B2B darījumi ir arī automobiļu rūpniecības pamats. Daudzas transportlīdzekļu detaļas tiek ražotas neatkarīgi, un autoražotāji iegādājas šīs detaļas automašīnu salikšanai. Piemēram, riepas, akumulatorus, elektroniku, šļūtenes un durvju slēdzenes parasti ražo dažādi uzņēmumi un pārdod tieši automašīnu ražotājiem.
Pakalpojumu sniedzēji veic arī B2B darījumus. Uzņēmumi, kas specializējas īpašuma pārvaldīšanā, mājturībā un rūpniecības uzkopšanā, piemēram, šos pakalpojumus bieži pārdod tikai citiem uzņēmumiem, nevis individuāliem patērētājiem.
B2B attiecību attīstība
Darījumiem starp uzņēmumiem nepieciešama veiksmīga plānošana. Šādi darījumi paļaujas uz uzņēmuma kontu vadības personālu, lai nodibinātu biznesa klientu attiecības. Lai veiksmīgi notiktu darījumi, ir jāuztur arī uzņēmumu savstarpējās attiecības, parasti ar profesionālu mijiedarbību pirms pārdošanas. Tradicionālā mārketinga prakse arī palīdz uzņēmumiem sazināties ar biznesa klientiem. Tirdzniecības publikācijas palīdz šajā darbā, piedāvājot uzņēmumiem iespēju reklamēties drukātā veidā un tiešsaistē. Uzņēmuma klātbūtne konferencēs un gadatirgos palielina arī izpratni par produktiem un pakalpojumiem, ko tas sniedz citiem uzņēmumiem.
