Kas ir zīmola personība?
Zīmola personība ir cilvēka īpašību kopums, kas tiek attiecināts uz zīmolu. Zīmola personība ir kaut kas tāds, ar ko patērētājs var attiekties; efektīvs zīmols palielina tā zīmola taisnīgumu, pateicoties pastāvīgam īpašību kopumam, kas patīk konkrētam patērētāju segmentam. Šī personība ir kvalitatīva pievienotā vērtība, ko zīmols iegūst papildus funkcionālām priekšrocībām.
Zīmola personība
Izpratne par zīmola personību
Zīmola personība ir ietvars, kas palīdz uzņēmumam vai organizācijai mainīt veidu, kā cilvēki jūtas par tā produktu, pakalpojumu vai misiju. Uzņēmuma zīmola personība izraisa emocionālu reakciju noteiktā patērētāju segmentā ar nolūku pamudināt uz pozitīvām darbībām, kas dod labumu firmai.
Zīmola personību piemēri
Klienti biežāk iegādājas zīmolu, ja tā personība ir līdzīga viņu personībai. Pastāv pieci galvenie zīmolu personību veidi, kuriem ir kopīgas iezīmes:
- Aizraušanās: bezrūpīga, dzīvespriecīga un jauneklīga sirsnība: laipnība, pārdomīgums un orientācija uz ģimenes vērtībām. Izturība: rupja, izturīga, brīvā dabā un atlētiska Kompetence: veiksmīga, paveikta un ietekmīga, ko izceļ vadība. Izsmalcinātība: eleganta, prestiža un dažreiz pat pretenciozs
Piemēram, balodis kā savu zīmola personību izvēlas sirsnību, lai piesaistītu sievišķīgas patērētājas. Luksusa zīmoli, piemēram, Michael Kors un Chanel, cenšas panākt izsmalcinātību. Viņu zīmola personība koncentrējas uz augstākas klases, krāšņu un modernu dzīvesveidu, kas piesaista patērētājus ar lielu tēriņu. Āra atpūtas mazumtirdzniecības veikalam REI piemīt izturīga zīmola personība; viņi koncentrējas uz to, lai iedvesmotu savu auditoriju - kas parasti ir brīvā dabā un piedzīvojumu cilvēki - būt stipriem un izturīgiem.
Klienti biežāk iegādājas zīmolu, ja tā personība ir līdzīga viņu personībai.
Zīmola personības versijas attēli
Uzņēmuma zīmola personību nevajadzētu jaukt ar tā tēlu. Uzņēmuma tēli ir virkne radošu aktīvu, kas paziņo par sava zīmola taustāmajām priekšrocībām. Un otrādi - firmas zīmola personība tieši rada emocionālas asociācijas ideālas patērētāju grupas prātā.
Uzņēmumam ir svarīgi precīzi noteikt sava zīmola personību, lai tas rezonētu ar pareizo patērētāju. Tas notiek tāpēc, ka zīmola personība palielina zīmola pamatvērtību un nosaka zīmola attieksmi tirgū. Tas ir arī jebkuras veiksmīgas mārketinga kampaņas galvenais faktors. Lai izvēlētos zīmola personību, uzņēmumi apsver piecus personības tipus un izvēlas vienu, kuru uzņēmums vēlas nodot.
Ja, piemēram, jauns āra apģērbu uzņēmums vēlas rezonēt ar patērētājiem, dabiska tieksme ir radīt zīmola personību, kas ir izturīga. Tomēr iespējams, ka uzņēmuma konkurents jau ir sevi pozicionējis kā izturīgu āra apģērbu zīmolu. Tā vietā jaunais apģērbu ražošanas uzņēmums var unikāli pozicionēt klientu, pieņemot zīmola izsmalcinātību. Tas atšķir zīmolu kā modernu un vispiemērotāko apģērba veidu āra apģērbam, kas piesaista noteikta veida patērētājus.
Taustiņu izņemšana
- Zīmola personība ir cilvēka īpašību kopums, kas tiek attiecināts uz zīmolu. Uzņēmumam ir svarīgi precīzi definēt sava zīmola personību, tāpēc tas rezonē ar pareizo patērētāju. Uzņēmuma zīmolam jācenšas izraisīt pozitīvu emocionālu reakciju no mērķa patērētāja segmenta.
