Kas ir ēsma un pārslēdzējs?
Ēsma un maiņa ir morāli aizdomīga pārdošanas taktika, kas klientus piesaista ar īpašām pretenzijām par to preču kvalitāti vai zemām cenām, kuras izrādās nepieejamas, lai viņus pārdotu par līdzīgu, dārgāku preci. To uzskata par krāpšanas veidu mazumtirdzniecībā, kaut arī tas notiek citos gadījumos. Lai arī daudzās valstīs ir likumi pret ēsmas un taktikas maiņu, ne visi notikumi ir krāpšana.
Taustiņu izņemšana
- Ēsma un maiņa notiek, ja potenciālo pircēju vilina reklamētais darījums, kas šķiet pievilcīgs. Tomēr reklamētais darījums neeksistē vai ir sliktākas kvalitātes vai specifikācijās, ja pircējam pēc tam tiek uzrādīts pirkums. Tiek ņemta vērā šāda prakse. neētiski, un daudzās jurisdikcijās tas ir nelikumīgs.
Izpratne par ēsmu un slēdzi
“Ēsma” ēsmā un pārslēdzējā var būt reklamēts fizisks produkts vai pakalpojums, kam ir īpaši pievilcīga cena vai noteikumi. Hipotēkas, aizdevuma vai ieguldījumu produkta gadījumā tā var būt arī procentu likme. Tiklīdz klients ieiet veikalā vai birojā, lai vaicātu par reklamēto cenu vai cenu, reklāmdevējs mēģinās pārdot klientam dārgāku produktu, kas ir “slēdzis”.
Taktika par ēsmu un slēdzi kā nepatiesas reklāmas veidu daudzās valstīs, ieskaitot Amerikas Savienotās Valstis, Angliju un Kanādu, var tikt pakļauta tiesas procesam. Tomēr neatkarīgi no tā, cik agresīvs reklāmdevējs mēģina paaugstināt potenciālo klientu par dārgāku produktu, ja viņš var pārdot reklamēto ķircināšanas produktu, patērētājam nav nekādas darbības.
Amerikas Savienotajās Valstīs ir pilnīgi likumīgi, ja uzņēmums reklamē ierobežota apjoma krājumus (piemēram, zaudējumu līderis), ja vien tie arī reklamē, ka ir pieejams ierobežots skaits preču un piedāvā lietus pārbaudi, ja prece izpārdota.
Ēsmas un komutācijas piemēri
Lai arī salīdzinoši reti, ēsmas un maiņas taktika ir kļuvusi slavena hipotēku tirgū kā potenciāli negodīga mārketinga taktika, kas paredzēta biznesa virzīšanai. Hipotēkas ēsmā un maiņā pārstāvis vai uzņēmums izliks ārkārtīgi zemas hipotēkas likmes, labi zinādams, ka lielais vairums pretendentu nevarēs pretendēt uz šīm ķīlas likmēm. Tiklīdz klienti sāk ienākt birojā, lai uzzinātu par zemām likmēm, aģents piedāvās viņiem augstākas likmes, kurām viņi, visticamāk, pretendēs, tādējādi nopelnot lielāku komisiju.
Līdzīga stratēģija ir vērojama auto pirkuma finansēšanā, kurā pircējus vilina iespēja saņemt automašīnu aizdevumu ar zemu likmi 0, 0%. Patiesībā ļoti maz cilvēku (ja tādi ir) kvalificēsies šādai likmei.
Ēsmai un slēdzim līdzīga taktika ir izplatīta arī citos centienos.
- Daži nekustamā īpašuma brokeri var reklamēt lielisku īpašumu par pārāk labu cenu, lai piesaistītu potenciālos pircējus. Kad tie atrodas uz kuģa, attiecīgais īpašums vairs nav pieejams. Restorānos un lielveikalos ir atklāts, ka apmēram trešdaļa zivju, kas tiek pārdotas kā viena suga (un par cenu tiek aprēķinātas šādas cenas), ir cita, lētāka veida zivis.Viesnīcas piedāvājiet zemas atsauces likmes, lai piesaistītu viesus, kurus vēlāk skar slēptās kūrorta nodevas vai citas negaidītas, minimāli atklātās nodevas. Headhunters var publicēt pievilcīgus, bet viltotus darbus, mēģinot apkopot atsākumus.
