Tā kā blockchain jau tiek pieminēts kā spēļu mainītājs vairākām nozarēm, tas kļūst par spēcīgu tehnoloģisko spēku, kas sola mainīt ceļojumu nozares status quo.
Tādai nozarei, kas ir tik sadrumstalota kā ceļojumi, blokķēdē balstītie pakalpojumi jau izolē galvenos sāpju punktus, cenšoties atrisināt kopējās problēmas, koncentrējoties uz procesu pilnveidošanu un taisnīgākas ekosistēmas izveidi, kas izvairās no vārtsargiem. Tehnoloģijas ietekme ir vairāk nekā hipotētiska, jo parādās vairāki jauni uzņēmumi, kas izjauc vairākus nozares piegādes ķēdes mezglus.
Šie seši uzņēmumi strādā, lai uzlabotu galvenos ceļojumu ekosistēmas aspektus un nospraustu “blockchain” vietu nozarē.
1. Apviju koks: tiešsaistes rezervācijas centru izvietošana
Lielākie ceļojumu pakalpojumu apkopotāji, kas parādījās visā internetā, piemēram, Expedia un Priceline, kopš tā laika ir kļuvuši par dominējošiem aviobiļešu rezervējumiem, taču par nopietnām izmaksām gan ceļotājiem, gan aviosabiedrībām. Rezervējot šajās vietnēs, parasti tiek iekļautas dūšīgas nodevas un piemaksas, kas ir iespējamas sakarā ar to, ka viņu vārtsargu statuss ir gandrīz neapšaubāms. Uz blokķēdēm balstīta starta Winding Tree jau strādā, lai atvienotu šos iesakņojušos milžus, izaicinot viņu kā nozares starpnieku lomu.
Ar savu LÍF marķieri Winding Tree cenšas savienot ceļotājus tieši ar pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, aviokompānijām, viesnīcām un gidiem, līdz minimumam samazinot saistītās maksas ceļotājiem, vienlaikus samazinot pakalpojumu sniedzēju izmaksas. Uzņēmuma pārdomātais viedo līgumu un ERC827 protokola izmantojums nodrošina lielākus ietaupījumus visām ceļojumu nozares ieinteresētajām personām, savukārt tā bezpeļņas statuss garantē, ka starpnieki nepieskaita nevajadzīgas maksas rezervēšanas procesam. (Skatīt vairāk: Izpratne par viediem līgumiem.)
2. Foršais brālēns: labāku vadību
Liela daļa ceļotāju plānošanas procesa ir reģiona nozīmīgāko un potenciālo atrakciju identificēšana. Lielākie vārdi, piemēram, Lonely Planet un TripAdvisor, piedāvā dažus norādījumus, taču tos sāp problēmas, kas izriet no to pārredzamības trūkuma un uz peļņu orientētiem modeļiem.
Cool Cousin, kas tika atklāts 2016. gadā Telavivā un kuru šodien izmanto vairāk nekā 500 000 ceļotāju visā pasaulē, ar savu kuponēto ceļošanas pieredzi cenšas piedāvāt labāku alternatīvu tūristiem.
Uzņēmuma blokķēdēs balstītā ekosistēma stimulē vietējos ceļvežus gūt peļņu no vietējām zināšanām, lai aplikācijas lietotājiem piedāvātu atbildīgāku un autentiskāku ceļojuma iespēju.
Ar CUZ marķieri šī ceļotāju kopiena un vietējie “brālēni” piedalās pilnīgi decentralizētā ceļojumu aģentūrā, kurā vērtība plūst starp lietotājiem, nevis to iegūst starpnieki visā ķēdē. Sistēmas atsauksmes un vērtējumi ir ticamāki satura uzticamības un caurspīdīguma dēļ, kas raksturīga blockchain balstītām sistēmām.
Turklāt Millennial un Z paaudzes spridzinātājiem, kuri pieprasa pielāgotāku pieredzi, Cool Cousin palīdz ceļotājiem sašaurināt meklēšanas procesu ar norādījumiem pēc pieprasījuma, kas atbilst viņu unikālajām vajadzībām.
3. Webjet: garantiju pievienošana un izvairīšanās no neprecizitātēm
Neprecīza vai pazaudēta viesnīcu rezervēšana ceļojuma pieredzē rada ievērojamu stresu un satraukumu. Turklāt klientiem parasti ir jāuzņemas maksa vairākos piegādes ķēdes līmeņos, kamēr pakalpojumu sniedzēji vienmēr iegūst vērtību.
Pateicoties blockchain nemainīgajai izplatītās virsgrāmatas tehnoloģijai, ievērojamā tiešsaistes ceļojumu aģentūra Webjet ir izveidojusi jaunu modeli, kas paredzēts, lai izvairītos no šīs kairinošās rezervēšanas pieredzes.
Sistēma uzlabo klientu pieredzi, ierakstot visus ierakstus blokķēdes nemainīgajā virsgrāmatā, kas samazina kļūdainu vai pazaudētu rezervāciju iespējamību un samazina slāņus starp pārdevējiem un patērētājiem.
Turklāt uzlabotās tehnoloģijas drošības funkcijas nodrošina labāku ekosistēmas aizsardzību. Papildus lielākas piegādes ķēdes efektivitātes palielināšanai un viesnīcu izmaksu samazināšanai ceļotāji galu galā gūst labumu arī no zemākām izmaksu rezervēšanas, kā arī pārredzamības un lielākas atbildības.
4. Smilšu bloks: lojalitātes aizstājamības uzlabošana
Hiperkonkurences ceļojumu un tūrisma nozarē lojalitātes balvas ir notikušas vairākās iterācijās, taču tikai jaunākie piedāvājumi piedāvā reālu aiziešanu, pateicoties blockchain.
Daudzi biežie ceļotāji pieder lojalitātes programmām aviosabiedrībās un viesnīcās. Tomēr punktu un jūdžu tērēšana bieži nozīmē pārlēkšanu pa vairākiem stūriem, lai atlīdzinātu. Turklāt, neskatoties uz augsto dalības līmeni lojalitātes programmās, daudzi klienti ziņo par vēlmi pieņemt labākus piedāvājumus no konkurējošajiem pārvadātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, ja cena ir pareiza.
Jaunpienācējs Sandblock vēlas radikāli mainīt lojalitātes ainavu ar savu blockchain bāzes platformu. Uzņēmuma sistēma ļauj ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem izveidot savus lojalitātes žetonus, kurus var apmainīt ne tikai pret konkrētam zīmolam paredzētu atlīdzību, bet arī izmantot kā īstas monētas un pat apmainīt pret fiat.
Lietotāji var arī izmantot savus žetonus, lai izmantotu atlīdzību par dažādiem pakalpojumiem ārpus uzņēmuma, kas tos piešķīra, un var nopelnīt vairāk, aktīvi darbojoties sabiedrībā. Uzņēmējiem atlīdzība ir labāki dati un pārredzamība, kā arī ekosistēma, kas tiem patiesībā dod vērtību, pateicoties uzlabotai mērķauditorijas atlasei un laimīgākiem patērētājiem.
5. Akcents: virzība uz īsākām līnijām
Stundu pavadīšana stundās lidostās ir bieži minēts kaitinošo traucējumu piemērs, ceļojot pa pasauli. Paredzams, ka nākamo 10 gadu laikā gaisa ceļotāju skaits pieaugs par 50%, lidostās, iespējams, būs vēl lielāki sastrēgumi, palielinot laiku, kas pavadīts drošības, muitas un pasu kontroles rindās. Drošības vajadzības tiek arī samazinātas kā iemesls stingrākai kontrolei un pārraudzībai, kas veicina bieža ceļotāja galvassāpes.
Lai pārvarētu šos izaicinājumus un paātrinātu drošības procesu, konsultāciju firma Accenture PLC (ACN) sadarbībā ar Pasaules ekonomikas forumu ir izstrādājusi Zināmo ceļotāju digitālās identitātes sistēmu.
Šis blokķēde ir paredzēta, lai savāktu un mitinātu identificējošu informāciju no biežiem starptautiskiem ceļotājiem, ļaujot brīvākai datu plūsmai starp ceļotājiem un muitas aģentiem izlīdzināt muitošanas procesu. Ceļotājiem tas nozīmē iegūt kontroli pār savu digitālo identitāti ar labāku drošību, pateicoties izplatītās virsgrāmatas tehnoloģijai. Lidostas un aviokompānijas arī gūst labumu no paātrinātas apstrādes un labākas drošības, palīdzot saīsināt visas līnijas, vienlaikus atvieglojot vienu no lielākajiem ceļotāju sāpju punktiem.
6. Travelchain: Datu maksimāla izmantošana
Dati mūsdienu ekonomikā ir kļuvuši par vispiemērotāko preci, piedāvājot uzņēmumiem daudz atziņu un priekšrocību, tos pareizi izmantojot. Ceļotāji ģenerē milzīgu datu daudzumu, kas ir ļoti vērtīgs pakalpojumu sniedzējiem, lai gan šī informācija parasti tiek ierobežota ar vārtsargiem, piemēram, Expedia un Orbitz, kuri piedāvā ātrāku rezervēšanas procesu par cenu. Rezultāts ir ekosistēma, kas palielina ceļotāju izmaksas un palielina informācijas asimetriju ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem.
Jaunpienācējs Travelchain vēlas mainīt paradigmu ar atvērtā koda bloķēšanas ķēdi, kuras mērķis ir noņemt starpniekus piegādes ķēdē. Lietotāji ir pilnvaroti vākt un gūt peļņu no saviem ceļojuma datiem, neļaujot tiem novērot nevēlamu skatienu un saņemot žetonus kā kompensāciju par dalīšanos ar ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem. Pēc tam šos žetonus var izmantot par pakalpojumiem vai naudu.
Iesaistītie uzņēmumi var piekļūt detalizētākai informācijai par ceļotājiem, novirzot šos ieskatus precīzākai reklāmas mērķauditorijas atlasei. Papildus mārketinga personalizēšanai šie uzņēmumi var piedāvāt pielāgotas ekskursijas un akcijas, pamatojoties uz ceļotāju vēlmēm, aizverot visu ekosistēmas cilpu un nodrošinot vērtību visām ieinteresētajām personām.
Grunts līnija
Ceļošanai jābūt ērtai, rentablai un, pats galvenais, patīkamai. Lai arī maksas, rezervēšanas pārkāpumi, sliktas atsauksmes un garas līnijas var liecināt par pašreizējo ceļojuma vidi, blockchain izaicina šo status quo ar daudziem jauniem pakalpojumiem, kas izstrādāti, lai modernizētu un pilnveidotu ceļošanas pieredzi. Pateicoties vienlīdzīgāku ekosistēmu veidošanai, kas izveidotas, lai samazinātu starpnieku klātbūtni, ceļotāji un pakalpojumu sniedzēji var veidot savstarpēji savstarpēji papildinošākas attiecības, kas veicina labāku kopējo vērtību.
