Kas ir stiepļu istaba?
Banku telpas ir finanšu iestāžu izmantotas telpas, lai apstrādātu līdzekļu pārskaitījumus un pasūtītu pasūtījumus klientu vārdā. Tipiski uzdevumi, ko veic stiepļu telpas darbinieki, ietver tirdzniecības pasūtījumu saņemšanu no brokeriem un citiem reģistrētiem pārstāvjiem, šo pasūtījumu pārsūtīšanu uz biržas grīdas vai firmas tirdzniecības nodaļu un paziņojumu par izpildītiem tirdzniecības rīkojumiem nosūtīšanu atpakaļ iesaistītajiem brokeriem.
Tā kā finanšu pakalpojumi kļūst arvien automatizētāki, daudzas no šīm funkcijām tagad ir aizstātas ar datorizētām sistēmām.
Taustiņu izņemšana
- Stiepļu telpa ir nodaļa, kas paredzēta klientu līdzekļu pārskaitījumu un pasūtījumu pieprasījumu izpildei. Bieži sastopami piemēri ir jaunu noguldījumu un izņemšanu apstrāde vai pirkumu vai pārdošanas pasūtījumu izpilde, kas veikti ar klientu starpnieku palīdzību. Tomēr automatizācijas sasniegumi nozīmē, ka arvien lielāku daļu šo funkciju tagad veic datorizētas sistēmas.
Izpratne par stiepļu istabām
Lielajos uzņēmumos var būt visas darbinieku grupas, kas nodarbojas ar vadu telpu, savukārt mazākās firmās darbinieki var rotēt starp vadu telpu un citiem pienākumiem. Tomēr arvien vairāk šie uzdevumi kļūst mazāk atkarīgi no cilvēkiem, jo uzņēmumi turpina automatizēt savas darbplūsmas, izmantojot datorus un programmatūras risinājumus.
Neskatoties uz to, stiepļu telpas joprojām ir svarīga uzņēmuma darbības sastāvdaļa. Viņu galvenā funkcija ir pasūtījumu saņemšana no brokeriem klientu vārdā, kas pēc tam tiek nodoti firmas tirgotājiem vai nu tirdzniecības departamentā, vai arī uz attiecīgās biržas grīdas. Tirgotāji pēc tam veiks attiecīgos pirkumus klienta vārdā, pirms pabeigtā pasūtījuma informācijas nosūtīšanas uz pārskaitījumu telpu, kad darījumi būs pabeigti. Stiepļu telpas darbinieki pēc tam informēs brokeri, kurš savukārt paziņo klientam, ka viņu pasūtījums ir izpildīts.
Starp bankām vadu telpai var būt pieejams dators FedLine, kas ir dators, ko izmanto, lai piekļūtu Federālo rezervju banku pakalpojumiem. Mazākām bankām var izmantot banku programmatūru, kas ļauj firmai izveidot maksājuma rīkojumus Fedwire Fund Service formātā, lai tos pēc tam varētu augšupielādēt FedLine personālajā datorā, kas atrodas citā iestādē.
Jebkurai iestādei ar vadu istabu vajadzētu būt ieviestām drošības procedūrām, lai pārliecinātos, ka visi ienākošie un izejošie maksājuma rīkojumi ir likumīgi un precīzi. Drošības procedūras var ietvert otra personāla locekļa pārskata izejošos maksājuma rīkojumus, izmantojot koda vārdus un atzvanīšanas funkcijas, un tikai noteiktiem darbiniekiem atļauj sūtīt un saņemt maksājuma rīkojumus.
Tāpat stiepļu telpām ir nepieciešama detalizēta visu ienākošo un izejošo maksājuma dokumentu uzskaite. Vēsturiski tas tika paveikts, izmantojot visu nosūtīto un saņemto ziņojumu fiziskas izdrukas. Personāla locekļiem šie dati regulāri jāpārskata visu dienu, nekavējoties ziņojot par visiem trūkstošajiem ziņojumiem.
Stiepļu istabas piemērs reālajā pasaulē
Mūsdienās daudzas finanšu firmas darbojas, izmantojot ļoti automatizētas darbplūsmas. Attiecīgi daudzus no šiem procesiem var efektīvi apvienot.
Piemēram, starpniecības pakalpojumi ar atlaidēm var ļaut klientiem finansēt savu kontu, izpildīt tirdzniecības pasūtījumus un ģenerēt kontu pārvaldības pārskatus, izmantojot tiešsaistes lietotāja saskarni.
Šajā situācijā bieži ir maz iesaistītu cilvēku personālu, ja tāds ir. Tā vietā uzlabotas datorsistēmas visus klientu pieprasījumus saņem un izpilda elektroniski, bieži dažu sekunžu laikā vai mazāk.
