Četri ekonomiskās lietderības veidi ir forma, laiks, vieta un īpašums, kur lietderība norāda uz produkta noderīgumu vai vērtību, ko patērētāji izjūt. Komunālie pakalpojumi palīdz novērtēt patērētāju pirkšanas lēmumus un precīzi nosaka šo lēmumu virzītājus.
Uzņēmumi cenšas palielināt savu produktu un pakalpojumu lietderību vai uztverto vērtību, lai uzlabotu klientu apmierinātību, palielinātu pārdošanas apjomus un palielinātu ienākumus. Ekonomiskās lietderības jēdziens ietilpst studiju jomā, ko sauc par uzvedības ekonomiku. Tas ir paredzēts, lai palīdzētu uzņēmumiem veikt uzņēmējdarbību un mārketingu uzņēmumam tādā veidā, kas varētu piesaistīt maksimālu klientu daudzumu un pārdošanas ieņēmumus.
Forma
Veidlapas lietderība norāda uz to, cik labi produkts vai pakalpojums atbilst klienta vajadzībām. Piemēram, uzņēmums var izveidot produktu, lai mērķētu uz konkrēta klienta vajadzībām vai vēlmēm. Veidlapas lietderība ir klientu vajadzību un vēlmju iekļaušana uzņēmuma piedāvāto produktu īpašībās un priekšrocībās.
Uzņēmumi iegulda laiku un naudu produktu izpētē, lai precīzi noteiktu, kādus produktus vai pakalpojumus patērētāji vēlas. Turpmāk uzņēmuma vadītāji stratēģizē produkta attīstību ar mērķi apmierināt vai pārsniegt šīs vajadzības, lai izveidotu formas lietderību.
Veidlapas lietderība var ietvert zemāku cenu piedāvāšanu, lielākas ērtības vai plašāku produktu izvēli. Šo centienu mērķis ir palielināt un maksimāli palielināt produktu uztverto vērtību.
Laiks
Laika lietderība pastāv, ja uzņēmums palielina produkta pieejamību, lai klienti to varētu iegādāties viņiem ērtākā vai vēlamākajā laikā. Uzņēmumi analizē, kā izveidot vai maksimizēt savu produktu lietderību un pielāgot ražošanas procesu, ražošanas loģistisko plānošanu un piegādi.
Laika utilītas izveidošana ietver to stundu un nedēļas dienu apsvēršanu, kuras uzņēmums var izvēlēties padarīt savus pakalpojumus pieejamus. Piemēram, veikals var tikt atvērts brīvdienās, ja klienti parasti iepērkas šo produktu tajā laikā. Laika lietderība var ietvert arī produkta vai uzņēmuma klientu apkalpošanas nodaļas pieejamību 24 stundas diennaktī, izmantojot tālruņa numuru vai vietnes tērzēšanas funkciju.
Vieta
Vietas lietderība galvenokārt attiecas uz preču vai pakalpojumu nodrošināšanu fiziski pieejamiem vai pieejamiem potenciālajiem klientiem. Vietnes lietderības piemēri variē no mazumtirdzniecības veikala atrašanās vietas līdz tam, cik viegli uzņēmuma vietni vai pakalpojumus var atrast internetā. Uzņēmumi, kuriem ir efektīva meklētājprogrammu optimizācija vai SEO stratēģijas, var uzlabot savas vietas lietderību. SEO ir process, kas palielina vietnes pieejamību interneta lietotājiem, izmantojot viņu meklēšanu tīmeklī.
Klientu ērtības palielināšanās var būt galvenais elements biznesa piesaistē. Uzņēmums, kas piedāvā vieglu piekļuvi tehniskajai palīdzībai, piedāvā pievienoto vērtību, salīdzinot ar līdzīgu uzņēmumu, kas nepiedāvā līdzīgu pakalpojumu. Produkta pieejamība visdažādākajos veikalos un vietās tiek uzskatīta par pievienoto vērtību, jo tā ir ērtāka. Piemēram, Apple Inc. (AAPL) pārdod iPhone un klēpjdatorus mazumtirdzniecības veikalos, bet piedāvā arī savus produktus caur citiem elektronikas mazumtirgotājiem, ieskaitot Best Buy Co. Inc. (BBY).
Valdīšana
Īpašības lietderība ir produkta īpašumā esošās lietderības vai uztvertās vērtības summa. Piemēram, var uzskatīt, ka automašīnas vai kravas automašīnas īpašumā ir augsta īpašumtiesības. Arī īpašumtiesību atvieglošana palielina īpašumtiesības vai produkta uztverto vērtību. Piemēram, piedāvājot izdevīgus finansēšanas nosacījumus automašīnas, ierīces vai mājas īpašumtiesībām, visticamāk, šiem izstrādājumiem būs īpašumtiesības un palielināsies pārdošanas apjomi.
