Kas ir nederīgs darījums?
Nederīgs darījums ir darījums, kuru komersants vai pārdevējs atceļ, pirms tas norēķinās ar patērētāja debeta vai kredītkartes kontu.
Lai arī darījums var būt anulēts, tas neparādās klienta konta izrakstā. Tas var parādīties kā neapstiprināts darījums, kad klients tiešsaistē pārbauda savu kontu.
Taustiņu izņemšana
- Nederīgs darījums ir darījums, kas tiek atcelts, pirms tas norēķinās ar patērētāja debeta vai kredītkartes kontu. Ja darījums tiek anulēts, tas uz īsu laika periodu tiek parādīts kā neapstiprināts darījums klienta kontā, kamēr process tiek pabeigts. Nederīgi darījumi atšķiras no atmaksām, kas tiek izsniegtas pēc tam, kad darījums ir noticis klienta kontā..Kļūdas maksas, nepareizi iekasētas preces un krāpnieciski pirkumi, visticamāk, tiks anulēti.
Izpratne par nederīgiem darījumiem
Kad notiek darījums, tirgotājs pārvelk klienta debetkarti vai kredītkarti. Ja klienta kontā ir pietiekami daudz naudas, termināls autorizē darījumu. Bet darījums nav pilnībā nokārtots, jo samaksa no klienta konta ir jāatbrīvo tirgotājam.
Ja ar darījumu ir radušās problēmas, to var anulēt, pat ja tas vēl nav nokārtots. Tā kā darījums vēl nav pabeigts un klienta konts nav notīrīts, tas nozīmē, ka pārdošanu var novērst.
Lai darījumu anulētu, klientam jāsazinās ar tirgotāju un jāpieprasa, lai darījums tiktu mainīts. Pēc darījuma anulēšanas darījums klienta kontā tiks parādīts kā neapstiprināts darījums, kas pēc noteikta laika pazūd.
Aizturēšana var ilgt no 24 stundām līdz vairākām dienām, radot klientam neērtības, jo viņš šajā laikā nevarēs piekļūt naudai.
Nederīgs darījums parasti notiek tajā pašā dienā, kad tika veikts sākotnējais darījums.
Īpaši apsvērumi
Pirkumu anulēšana
Kļūdas var viegli labot, anulējot darījumus, ja tie tiek nekavējoties atzīti. Piemēram, pircējs var secināt, ka no viņiem iekasēta maksa nav pareiza. Klients, kurš tikko samaksājis par savām precēm no pārtikas preču veikala, paņem somas un saprot, ka kasiere pirkumā nejauši iekļāvusi dažas nākamā klienta preces. Kasieris var anulēt darījumu, atkārtoti skenēt pareizās preces un iekasēt no klienta pareizo summu.
Daži tirgotāji noteiktā laika posmā var atcelt pirkumu. Tas bieži notiek ar e-komercijas tirgotājiem. Pircējam bieži var būt iespēja atcelt tiešsaistē veiktu pirkumu 24 stundu laikā. Ja pirkums tiek atcelts, pārdevējs anulē darījumu un pircējs par pirkumu netiek iekasēts.
Krāpniecisku darījumu anulēšana
Krāpnieciskas apsūdzības var arī anulēt. Karšu izdevējiem uzņēmumiem ir krāpšanas atklāšanas pakalpojumi, lai apzīmētu krāpnieciskus darījumus.
Lielākā daļa uzņēmumu šos darījumus aiztur. Klients var pārbaudīt, vai darījums ir krāpniecisks ar uzņēmumu, un tas nekavējoties anulēs darījumu. Ja klientu nav iespējams iegūt verifikācijai, daudzas karšu firmas automātiski anulē aizdomīgo darījumu pirms tā norēķina, lai nodrošinātu klienta drošību.
Tā kā naudas atmaksa tiek veikta pēc tam, kad nauda jau ir pārskaitīta caur klienta kontu tirgotājam, process var aizņemt ilgāku laiku nekā anulēts darījums.
Nederīgi darījumi salīdzinājumā ar atmaksu
Nederīgi darījumi atšķiras no atmaksām. Ja darījumi ir nederīgi, no klienta debetkartes vai kredītkaršu firmas tirgotājam faktiski netiek pārskaitīta nauda. Bet atmaksa tiek veikta pēc darījuma norēķina un klients ir samaksājis par preci vai pakalpojumu.
Daži tirgotāji un kredītkaršu apstrādes sistēmas faktiski var nekavējoties norēķināties par darījumiem. Kad darījums norēķinās nekavējoties, pārdevējam ir jāizsniedz kompensācija, nevis jāatsakās no darījuma.
Atšķirībā no nederīgiem darījumiem, atmaksa klienta kontā var aizņemt daudz ilgāku laiku. Dažu atmaksu veikšana klienta kontā atspoguļojas tikai 48 stundās, bet citas var ilgt pat 30 dienas.
