Parādu piedzinēju rīcībā ir divi smalki ieroči: bailes un neziņa. Daudzi cilvēki bīstas pusnakts telefona zvanus vai mulsinošās konfrontācijas darba vietā, nenojaušot, ka šie vecie draudi gaidīšanas režīmā ir tieši tādi. Kā jūs uzzināsit, šī prakse un citi parādu piedziņas tirdzniecības triki faktiski ir nelikumīgi. Parādu piedzinēju vajāšana var būt biedējoša, taču tam nav jābūt, ja saprotat savas tiesības un inkaso aģentūru ierobežojumus. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties ar sākotnējo kontaktu, kā pareizi komunicēt ar inkaso aģentūru, kādas ir jūsu tiesības un kas ir parādu piedzinēja ļaunprātīga rīcība.
Parādu piedziņas tālruņa zvanu apstrāde
Jūsu pirmā aizsardzības līnija ir zināt, ko teikt un no kā nevairīties, sazinoties ar parādu piedzinēju. Neļaujiet kolekcionāram, kurš sazinās ar jums pa tālruni, aizturēt jūs: novietojiet bumbu atpakaļ kolekcionāra laukumā, uzdodot zvanītājam šādus galvenos jautājumus:
- Zvanītāja vārds. Iekasēšanas aģentūras nosaukums, uz kuru zvana savācējs. Adrese, pa kuru var sazināties ar inkasācijas aģentūru.Kreditora vārds un uzvārds.Summa, kuru iekasētājs apgalvo, ka esat parādā.
Pārliecinieties, ka iegūstat pēc iespējas vairāk informācijas par zvanītāju, vienlaikus izvairoties atbildēt uz jautājumiem vai sniegt informāciju par sevi. Vienmēr ir saprātīgi izvairīties no diskusijām par savām finansēm ar nezināmu zvanītāju neatkarīgi no tā, cik autoritatīvas tās varētu šķist.
Sākotnējā kontakta laikā pārliecinieties, ka neteiksit neko tādu, ko varētu uzskatīt par atzīšanos, ka parāds ir jūsu īpašums. Daži parādi, kuru iekasētāji apgalvo, ka esat parādā, varētu nebūt likumīgi identitātes zādzības, rēķinu kļūdu vai noilguma dēļ. Jums ne tikai jāizvairās no naudas viltošanas, kas jums nav juridiski pienākums samaksāt, bet arī parāda samaksai var būt ļoti negatīva ietekme uz jūsu kredītreitingu.
Noslēdziet sarunu, lūdzot zvanītājam nosūtīt jums vēstuli, kurā norādīts, ko viņi apgalvo, ka esat parādā. Zvanītājam jau vajadzētu būt jūsu adresei; ja persona to nedara, nedodiet to ārā. Fakts, ka personai nav jūsu adreses, var nozīmēt, ka notiek nediena. Visas informācijas iegūšana rakstiski ļauj pārbaudīt, vai esat parādā parādā, un, ja to darāt, vai summa ir pareiza. Lai turpinātu sevi aizsargāt, no pirmās reizes, kad ar jums sazinās parāda piedzinējs, jums vajadzētu sākt failu, kurā glabāt detalizētu visu tālruņa zvanu žurnālu un visas korespondences kopijas.
Parādu piedziņas vēstuļu apstrāde
Ja iekasētāja sākotnējais kontakts ir burts, sīkāka informācija par parādu jānorāda vēstulē. Ja vēstule ir neskaidra, rakstiet (nezvaniet), lai iegūtu sīkāku informāciju. Iekļaujiet saņemtās vēstules kopiju un nesniedziet vēstulē informāciju par sevi, kuras kolekcionāram vēl nav.
Kad sazinātos ar inkasācijas aģentūras sākotnējo kontaktu, nosūtiet savu vēstuli ar pakalpojumu, kam nepieciešams paraksta piegādes apstiprinājums. Saziņa pa pastu ļauj detalizēti un precīzi reģistrēt informāciju par jūsu mijiedarbību ar aģentūru, un, saņemot paraksta apstiprinājumu, viņi vēlāk nevar noliegt, ka ir saņēmuši jūsu vēstuli. Savā vēstulē paziņojiet parādu piedzinējam, ka viss parāds vai tā daļa tiek apstrīdēti, un pārliecinieties, ka 30 dienu laikā pēc aģentūras sākotnējās sazināšanās nosūtiet vēstuli pa pastu. Paziņojot, ka parāds tiek apstrīdēts, jums būs laiks parādu pārbaudīt. Ja jums nepieciešama palīdzība šajā procesā, apmeklējiet vietni Privacy Rights Clearinghouse, lai uzzinātu, kā uzrakstīt efektīvu vēstuli parāda piedzinējam.
Skolotājam skaidri norādiet, ka zināt savas tiesības; savākšanas aģentūrai varētu būt lielāka iespēja izturēties pret jums taisnīgi (likumīga parāda gadījumā) vai atstāt jūs vienu (viltus gadījuma gadījumā), ja viņi zina, ka jūs neesat viegls mērķis.
Kas notiek tālāk?
Šajā brīdī jūs pa tālruni vai pa pastu esat paziņojis parādu piedzinējam, ka vēlaties rakstisku paskaidrojumu par parādu, kas jums tiek prasīts. Pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas iekasētājam ir jāiesniedz jums rakstiska parāda pārbaude (vai sprieduma pret jums kopija) un sākotnējā kreditora vārds un adrese, ja tas atšķiras no pašreizējā parāda piedzinēja vārda un adreses.
Pēc tam, kad esat rakstiski apstrīdējis parādu, parāda piedziņas darbība ir jāpārtrauc, līdz esat saņēmis parāda pārbaudes vai sprieduma kopiju un sākotnējā kreditora vārdu un adresi.
Nākamajā sadaļā tiks apskatītas jūsu tiesības un to, kas veido krāpšanas aģentūras ļaunprātīgu rīcību.
Zini savas tiesības
Kad šis process izvēršas, pārliecinieties, ka zināt, ka patērētājiem ir ievērojamas tiesības saskaņā ar Likumu par taisnīgu parādu piedziņas praksi (FDCPA). Šo likumu izveidoja Federālā tirdzniecības komisija (FTC), lai novērstu ļaunprātīgu, maldinošu un negodīgu parādu piedziņas praksi. Likumā ir īpaši noteiktas citas vadlīnijas, kuras likumīgi ir jāievēro parādu piedzinējiem.
Šis saraksts izceļ jūsu tiesības. Šis ir tikai daļējs saraksts - lai iegūtu pilnu sarakstu, izlasiet FDCPA tekstu (PDF). Atsevišķi štatu likumi var piedāvāt jums vēl lielāku aizsardzību no parādu piedzinējiem nekā FDCPA.
- Pirmoreiz sazinoties ar jums, parādu piedzinējam jāpaziņo, ja šī saziņa ir mutiska: “ka parāda piedzinējs mēģina iekasēt parādu un visa iegūtā informācija būs paredzēta šim mērķim.” Ja jūs algojat advokātu, parāda piedziņa aģentūrai ir jāsazinās tikai ar jūsu advokātu, nevis tieši ar jums, ja vien advokāts neatbild parāda piedzinējam vai nedod atļauju parāda piedzinējam ar jums sazināties. Parādu piedzinējam ir atļauts sazināties ar citiem cilvēkiem, piemēram, jūsu draugiem, radiem, vai kaimiņiem, mēģinot iegūt “atrašanās vietas informāciju”, piemēram, jūsu mājas adresi un tālruņa numuru un darba devēja adresi un tālruņa numuru. Parādu piedzinējiem ir jāidentificē sevi, sazinoties ar trešo personu, bet nevar pateikt, ka viņi sazinās, ka esat parādā.
Ļaunprātīgas parādu piedziņas prakses identificēšana
FDCPA arī ļauj patērētājiem identificēt ļaunprātīgu parādu piedziņas praksi, sniedzot to darbību sarakstu, ar kurām parādu piedzinēji, iespējams, neiesaistās. Šeit ir dažas no vissvarīgākajām vadlīnijām:
- Parādu piedzinēji nedrīkst sazināties ar jums pirms pulksten 8:00 vai pēc pulksten 21 jūsu laika joslā. Parādu piedzinēji nedrīkst sazināties ar jums darbā, ja jūs viņiem paziņojat, ka darba devējs aizliedz jums saņemt šādu saziņu. (Lai gan jūsu darbinieku rokasgrāmatā, iespējams, nav īpaši apskatītas parādu piedziņas darbības darba vietā, jūsu uzņēmums, iespējams, nevēlas, lai jūs darba laikā rīkotos ar personīgo biznesu.) Parādu piedzinējiem ir jāizpilda jūsu rakstiskais lūgums pārtraukt ar jums sazināties. Pēc tam viņi var tikai ar jums sazināties, lai pateiktu, ka izbeidz krāpšanas centienus vai ka viņi plāno meklēt pret jums noteiktu tiesiskās aizsardzības līdzekli. Datoru kolekcionāri nedrīkst jūs uzmācīt vai ļaunprātīgi izmantot. Konkrēti, viņi nedrīkst draudēt ar vardarbību, izmantot neķītras valodas, publicēt to klientu sarakstu, kuri “it kā atsakās maksāt parādus”, “liek pārmērīgi zvana jūsu tālrunim vai atkārtoti iesaistās tālruņa sarunā” ar nodomu kaitināt, ļaunprātīgi izmantot vai uzmācīgi jebkura persona pie izsauktā numura. " Viņi arī, iespējams, nezvana, neidentificējot sevi vai izmantojot viltus vārdu.Debt kolekcionāri, iespējams, nemēģinās apkaunot jūs maksājot, norādot, ka esat izdarījis noziegumu. vēstules aploksne, kurā norādīts, ka tās ir parādu piedziņas aģentūra. Ideja ir tāda, ka jūsu finanšu informācija ir jāglabā privāta - pasta darbiniekam, ģimenes loceklim vai istabas biedram, kurš notiek, lai redzētu jūsu e-pastu, šī informācija nebūtu slepena. Datoru kolekcionāri var jums neteikt, ka viņi strādā patērētāja ziņojumos. aģentūra (jo tādu nav).
Ziņošana par parāda piedziņas ļaunprātīgu izmantošanu
Saskaņā ar FDCPA parādu piedziņas aģentūras vienīgā reālā aizsardzība pret sliktu izturēšanos spēj pierādīt, ka tā ir pieļāvusi kļūdu. Ja jums jāiesniedz vēlāka sūdzība vai tiesas prāva, šī dokumentācija būs neaizstājama.
Grunts līnija
Jūsu interešu efektīva aizsardzība, strādājot ar parādu piedzinējiem, patiešām ir saistīta ar divām lietām: iepazīstieties ar likumu par taisnīgu parādu piedziņas praksi un visu saņemiet rakstiski. Kaut arī tas, ka jūs zināt, kā rīkoties, neradīs to vairāk prieka, tas vismaz padarīs to mazāk biedējošu un sniegs jums pārliecību aizstāvēt sevi, ja uzzināsit, ka iekasētais parāds nav likumīgs vai ja esat pret kolekcionāriem izturējušies ļaunprātīgi.
