Ceļotājiem, kuri izmanto ceļojumu meklētājprogrammas un cenu apkopotājus, piemēram, Kayak, var rasties jautājums, jo šādi uzņēmumi pelna naudu, jo Kayak pakalpojumi patērētājiem ir bezmaksas. Uzņēmumi, piemēram, Booking Holdings (BKNG), agrāk pazīstami kā Priceline, kas Kajaku iegādājās 2013. gadā, ienes miljardiem dolāru gada ieņēmumos. Kajaks nopelna naudu caur s, kad tas klientus norāda uz tiešsaistes ceļojumu uzņēmumiem un citiem partneru nodrošinātājiem, kā arī ar papildu komisijām.
Kajaku 2004. gadā dibināja Stīvs Hafners, kurš joprojām ir uzņēmuma izpilddirektors, un Pols M. Anglis. Līdz 2007. gadam Kajaks bija piesaistījis gandrīz 200 miljonus dolāru ieguldītāju finansējumam, liecina TechCrunch. Uzņēmums uzsāka IPO 2012. gadā, un uzņēmums Priceline to nopirka 2013. gadā par paziņotajiem 1, 8 miljardiem USD. Kopš tā laika Priceline ir mainījusi savu vārdu uz Booking Holdings. Mūsdienās Kayak darbojas septiņi starptautiski zīmoli un piedāvā savu vietni vairāk nekā 20 valodās visā pasaulē.
Kajaka ieņēmumu plūsmas izpratnes atslēga ir izpratne par to, kas patiesībā ir uzņēmuma klienti. Kajaku klienti nav ceļotāji, kas meklē viņu vietni, viņi ir uzņēmumi, kurus ceļotāji atrod Kajaks.
Kajaks piedzīvo vairāk nekā divus miljardus vietņu meklēšanas gadā.
Kajaks biznesa modelis
Kajaks sniedz patērētājiem informāciju par ceļojumiem un tarifus par brīvdienu paketēm, lidojumiem, viesnīcām, nomas automašīnām un citiem ceļojumu pakalpojumiem, piedāvājot informāciju, kas savākta no ceļojumu piegādātājiem un ceļojumu aģentūrām. Sākot ar 2019. gadu, uzņēmums ir apstrādājis aptuveni divus miljardus ceļojumu pieprasījumu vairāk nekā 60 vietnēs.
Līdzdibinātājs un izpilddirektors Stīvs Hafners jau 2001. gadā bija palīdzējis atvērt citu līdzīgu ceļojumu pakalpojumu vietni Orbitz, pirms 2004. gadā izveidoja Kayak. Sākotnējā biznesa modeļa maiņa, ko Hafners veica, izveidojot Kayak, bija informācijas un faktiskās informācijas sniegšanas pārtraukšana. biļešu tirdzniecība. Kajaks tika izveidots vairāk kā meklētājprogramma par labākajām cenām, jo tas tieši neveic ceļojumu pakalpojumu pārdošanas darījumus. Tā vietā Kajaka lietotāji atsaucas uz citām vietnēm, lai pabeigtu darījumus. Tajā pašā laikā Kajaks atteicās no darījuma maksām, kas bija kopīgas citām ceļojumu pakalpojumu vietnēm; faktiski Kajaks klientam kļuva brīvi izmantojams.
Pilnveidotais biznesa informācijas modelis lika Kajaka vietņu lietotājiem retāk nekā Orbitz tīmekļa vietnēs meklēt zemākas likmes. Tas arī samazināja Kajaka darbības izmaksas, padarot to finansiāli efektīvāku. Neapstrādājot darījumus, ir nepieciešams mazāk darba un mazāk darbinieku, un tas faktiski ir novērsis nepieciešamību sniegt klientu apkalpošanu Kayak vietnes lietotājiem. Kopumā vietnes panākumus atspoguļo Kajaka spēja piesaistīt no reklāmdevējiem daudz biznesa.
Kajaka divi galvenie ieņēmumu avoti ir izplatīšana un reklāma. Uzņēmums arī gūst ieņēmumus kopā ar citiem Booking Holdings meitasuzņēmumiem, izmantojot dažāda veida komisijas.
Taustiņu izņemšana
- Kayak gūst ieņēmumus no reklāmas un izplatīšanas avotiem. Ceļojumu piegādātāji un aģentūras nodrošina Kayak izplatīšanas ieņēmumus, kad lietotāji tiek novirzīti uz viņu vietnēm caur Kayak meklētājprogrammu. Papildus kajaku pakalpojumam Kayak darbojas arī seši citi zīmoli.
Kajaku izplatīšanas ieņēmumi
Kajaka patiesie klienti nav lietotāji, kas apmeklē tās vietni, lai meklētu ceļojumu piedāvājumus, bet gan ceļojumu firmas, piemēram, Delta Airlines (DAL) vai Hertz Global Holdings Inc. (HRI), kurām Kayak atsaucās savus lietotājus iegādāties biļetes vai citi ceļojumu pakalpojumi. Kajaks saņem ieņēmumus no izplatīšanas no ceļojumu piegādātājiem vai ceļojumu aģentūrām, uz kurām vietņu lietotāji noklikšķina, lai pabeigtu ceļojuma darījumus. Vietnes, piemēram, Kayak, tiek uzskatītas par daļu no ceļojumu pakalpojumu sniedzēju izplatīšanas kanāla. Būtībā šīs vietnes maksā Kayak, kad Kayak nosūta klientus tām. Kajaka milzīgās popularitātes dēļ ceļojumu pakalpojumu sniedzēji tiek mudināti iekļaut savus piedāvājumus Kajaka meklējumos vai arī riskē, ka ceļotāji tos pamanīs.
Kajaks apmēram trešdaļu no saviem ieņēmumiem gūst no aviosabiedrību novirzīšanas, bet vēl 15% no viesnīcu un nomas automašīnu uzņēmumu novirzīšanas.
Kajaks reklamēšanas ieņēmumi
Viens no lielākajiem Kayak vispārējiem ieņēmumu avotiem ir tiešsaistes reklāma. Uzņēmums piedāvā reklāmas izvietojumus savā vietnē ceļojumu aģentūrām, ceļojumu piegādātājiem un citiem saistītiem uzņēmumiem. Ieņēmumus gūst, iekasējot maksu no reklāmdevējiem vai nu par maksu par klikšķi (MPK), vai maksu par seansu, līdzīgi ieņēmumiem, ko rada daudzas citas vietnes, kas pārdod reklāmas. Ieņēmumi no reklāmas ir galvenais ienākumu avots uzņēmumam un viena no funkcijām, kas atšķir Kayak no citiem Booking Holdings meitasuzņēmumiem.
Kajaks var no reklāmdevējiem iekasēt prēmijas, ņemot vērā potenciālo potenciālo potenciālo pircēju skaitu. Uzņēmuma iegāde, ko veic Booking Holdings, ir palīdzējusi paplašināt Kayak ekspozīciju un atpazīstamību visā pasaulē, tādējādi palielinot abu uzņēmumu ieņēmumus. Kajaks strādā, lai uzlabotu savu sākotnējo līniju un Booking Holdings kopējo izmaksu efektivitāti. Kajaks var piesaistīt tādu pašu vietnes apmeklētāju skaitu kā daudzi konkurējoši meta meklētājprogrammas tūrisma nozarē, izmantojot zemāku reklāmas izdevumu līmeni.
Kajaks piedāvā savus pakalpojumus vairāk nekā 60 pasaules valstīs.
Nākotnes plāni
Pēdējos gados Kajaks ir agresīvi paplašinājis savu piedāvājumu un ģeogrāfisko pārstāvniecību. Piemēram, iegādājoties Momondo Group 2017. gadā un HotelsCombined 2018. gadā, uzņēmums veica ievērojamus ienākumus Eiropas un Āzijas tirgos. Iespējams, ka Kajaks turpinās paplašināt savu pakalpojumu klāstu, izmantojot līdzīgus paplašinājumus arī nākotnē.
Dzīvīgas attiecības
Kajaks biznesa modelis ir tāds, ka tas uztur ievērojamu līdzsvaru gan ar patērētājiem, gan ar ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem. Patērētāji ir paļāvušies, ka Kajaks nodrošina ērti lietojamu un bezmaksas pakalpojumu, kas piedāvā visaptverošu informāciju par ceļojuma cenām. Savukārt Kajaks ir spējis pierādīt ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem, ka spēj piedāvāt ievērojamu piekļuvi savai klientu bāzei. Turpmāk Kajaks, visticamāk, strādās, lai aizsargātu un attīstītu attiecības abās šī modeļa pusēs.
Galvenie izaicinājumi
Tā kā Kajaka attiecības ar patērētājiem un ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem ir ļoti svarīgas tā panākumiem, tās ir arī nozīmīgas turpmākās problēmas. Piemēram, ja ceļojumu pakalpojumu sniedzēji nolemj pārtraukt līgumu slēgšanu ar Kayak, tas varētu mazināt klientu uzticēšanos Kayak meklētājprogrammai, tādējādi vājinot uzņēmuma pievilcību citiem ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem. Uzņēmumam jācenšas saglabāt līdzsvaru starp šīm divām attiecību kopām.
Visu laiku mainīgā pasaule
Joprojām pastāv arī citi liela mēroga izaicinājumi. Piemēram, konkurējoši meta meklēšanas uzņēmumi, kuru mērķis ir sniegt līdzīgu pakalpojumu, varētu novirzīt lietotājus prom, tādējādi vājinot Kajaka pievilcību reklāmdevējiem. Turklāt, ja globālie sociālie, politiskie vai ekonomiskie notikumi izraisa plašas izmaiņas ceļošanas praksē, Kajaks varētu nopietni apdraudēt savu uzņēmējdarbības modeli.
