Oscar ir starta veselības apdrošināšanas kompānija, kas izmanto tehnoloģijas tādā veidā, kas to atšķir no tradicionālajiem apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem. Papildus bezmaksas ārsta apmeklējumu saņemšanai klienti jebkurā laikā var bez maksas sarunāties ar ārstiem pa tālruni. Oskara plāni nodrošina arī bezmaksas profilaktisko aprūpi un ģenērisko zāļu receptes. Klienti reģistrējas, izmantojot tiešsaistes apmaiņas, kas tika izveidotas ar 2010. gada Affordable Care Act. Atšķirībā no vairuma lielo apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju, Oskars ir vērsts uz fizisku personu, nevis darba devēju, pierakstīšanos.
Kas Oskara veselības plānus padara atšķirīgus?
Kopš tā dibināšanas 2012. gadā Oscar dibinātāji plānoja izveidot tādu veselības apdrošināšanas kompāniju, kas nozarē nodrošināja vienkāršu pārklājumu, kas var maldināt patērētājus. Nav copays vai kopapdrošināšanas. Oskars vēlas, lai klienti justos tā, it kā ģimenē būtu ārsts, dodot viņiem iespēju saņemt bezmaksas konsultācijas 24 stundas diennaktī, izmantojot Oscar mobilo lietotni vai pa tālruni.
Oskara vienkāršie plāni aptver visas ārstu vizītes, un profilaktiskā aprūpe un ģenēriskās zāles ir bez maksas. Klients maksā par visu pārējo, līdz sasniedz izvēlētā plāna maksimālo apmēru, kurā polise pilnībā sedz visas papildu izmaksas par atlikušo gadu. Oskars apgalvo, ka tā klienti gadā maksā vidēji 5000 dolāru.
Tehnoloģiju izmantošana izmaksu samazināšanai
Risinot kopējo sūdzību par apdrošināšanu, Oskars palīdz patērētājiem viegli atrast tīklā esošos ārstus un sazināties ar tiem, izmantojot tā mobilo lietotni. Uzņēmums analizē datus, kas savākti no pacientu apmeklējumiem, lai noteiktu veidus, kā palīdzēt klientiem ietaupīt naudu. Izmantojot analītiku, Oskars mēģina atrast vislētākās un visefektīvākās ārstēšanas metodes, un tas palīdz norādīt pacientus uz vispiemērotākajiem ārstiem, lai tos veiktu. Oskars arī veicina veselīgu dzīvesveidu, nodrošinot klientus ar bezmaksas fitnesa izsekošanas ierīcēm un piešķirot viņiem USD 1 atlīdzību katru dienu, kad viņi veic noteiktu darbību skaitu.
Priekšlaicīgs finansējums un zaudējumi
Sākot ar 2015. gadu, Oskars pārsniedza cerības, uzkrājot ievērojamu 12% tirgus daļu Ņujorkā un Ņūdžersijā, kas bija tās pirmie tirgi. Ņujorkā dibinātais privātais jaunuzņēmums ir uzkrājis vairāk nekā 350 miljonus dolāru finansējumā no tādām kā Goldman Sachs un Google Capital, novērtējot uzņēmuma vērtību vairāk nekā 1, 75 miljardu dolāru vērtībā. Pat ja lielākas apdrošināšanas kompānijas ir plaukstošas, liela daļa šī finansējuma bija nepieciešama būtisku zaudējumu segšanai, kas 2014. gadā bija USD 27, 5 miljoni.
Apdrošināšanas likmes parasti samazinās, kad apdrošināts vairāk cilvēku. Sākot apdrošināšanas sabiedrību bez klientu bāzes, ir grūti konkurēt ar likmēm no tādiem iedibinātiem apdrošināšanas milžiem kā UnitedHealth Group un Anthem. Oskars klientus pievieno tikai pa vienam, mērķējot uz individuāliem patērētājiem, nevis uz lieliem darba devējiem, padarot izaugsmi grūtāku un dārgāku.
Kļūdas rada jauktas atsauksmes
Oskaram ir bijis grūti ienākt vienā no pasaules sarežģītākajām un ļoti regulētajām nozarēm, kurās dominē nedaudz spēcīgu uzņēmumu. Neskatoties uz mēģinājumu vienkāršot politikas informāciju, daudzi klienti ir sajaukti, apgalvojot, ka Oskara politikas detaļas nav skaidras. Izpilddirektors Mario Šloseris atzīst, ka Oskara klientiem ir jāpievērš īpaša uzmanība viņu politikai, lai pārliecinātos, ka viņi saprot tieši to, kas tiek segts un kas ne, lai viņi varētu izvairīties no neparedzētiem rēķiniem. Piemēram, daudzi klienti nezina, ko nozīmē “kopapdrošināšana”, tāpēc viņi neapzinās, ka ir atbildīgi par jebkādām izmaksām, kas ir to atskaitāmā summa.
Oskara dibinātāji uzskata savu uzņēmumu par ilgtermiņa ieguldījumu. Kamēr uzņemšana pieaug, peļņu nav bijis grūti gūt. Daudzi analītiķi apšauba, vai Oskara atbalstītājiem ir pacietība gaidīt pietiekami daudz pacientu, lai tas būtu sava laika vērts.
