Pārtikas izņemšanas kari uzkarst, jo jaunienācēji savu redzamību nosaka tirgus līderim GrubHub Inc. (NYSE: GRUB), kas no 2018. gada marta kontrolē 50% no tirgus daļas. ir Yelp Inc. (NYSE: YELP), vadošā pārskatu vietne, kurai no 2017. gada 4. ceturkšņa ir gandrīz 150 atsauksmes.
2014. gadā Yelp, kurai jau ir tiešsaistes restorānu rezervēšanas pakalpojums, iegādājās vienu no GrubHub mazākajiem konkurentiem - Eat24 - par USD 134 miljoniem ar nodomu dominēt telpā. Tas neizdevās, jo Yelp vēlas slēgt uzņēmumu.
GrubHub cīnās ar vairākiem pasūtīšanas platformas jauninājumiem un uz lāzera bāzes koncentrējas uz klientu pieredzi, kas ir galvenā atšķirība šajā pakalpojumu biznesā. Mūsdienās Yelp ir mazāk konkurentu, jo lielāko daļu GrubHub konkurences organizē Uber Eats un DoorDash.
GrubHub
GrubHub ir visizveidotākais tiešsaistes pasūtīšanas pakalpojums, kurā 15, 6 miljoni aktīvo pusdienotāju pasūtīja no vairāk nekā 85 000 restorāniem 1600 pilsētās. Pašlaik tas apstrādā vairāk nekā 423 000 pasūtījumu dienā, kas pagājušajā ceturksnī radīja vairāk nekā 239 miljonus ASV dolāru ieņēmumus. Tās pieaugums ir bijis meteorisks, kas 2014. gadā noveda pie sākotnējā publiskā piedāvājuma (IPO).
GrubHub panākumus ir nodrošinājusi augstākā klientu pieredze abās darījuma pusēs. Restorānu klientiem tiešsaistes pasūtīšanas platforma nodrošina tūlītēju tirdzniecības vietu palielinājumu, vienlaikus palielinot pasūtījumu apstrādes efektivitāti. Pusdienotājiem GrubHub stundas laikā pēc pasūtīšanas sola pilnībā pagatavotu pēc pasūtījuma gatavotu maltīti pie durvīm. Diners pat var izsekot viņu pasūtījumiem, izmantojot īpašu GrubHub lietotni. GrubHub iekasē restorāniem vidēji 13, 5% no pārtikas rēķina. Lai arī restorāni par tā izmantošanu neiekasē pusdienotājus, restorāni var piemērot nelielu piegādes maksu.
Arī GrubHub 2018. gada septembrī iegādājās universitātes pilsētiņas pārtikas piegādes uzņēmumu Tapingo par 150 miljoniem USD. GrubHub ir kļuvis par nokavēšanās brīdi. Tas nesen arī iegādājās restorānu digitālā pasūtīšanas risinājumu LevelUp par 390 miljoniem ASV dolāru. Tad tur ir Eat24, kuru tas iegādājies un plāno slēgt.
Yelp un Eat24
Yelp vietnē ir pārskatīti vairāk nekā simts miljoni restorānu, un tas vienmēr ir meklējis veidu, kā gūt peļņu no šī īpašuma. 2010. gadā Yelp iegādājās OpenTable, ļaujot tā lietotājiem veikt rezervācijas restorānos, kurus viņi ir pārskatījuši. 2013. gadā Yelp iegādājās savu konkurentu Urbanspoon, lai palielinātu savu tirgus daļu. Arī 2013. gadā Yelp noslēdza partnerību ar Eat24, lai tiešsaistē pievienotu restorānu restorānu pasūtījumus. Restorāniem, kurus apkalpoja uzņēmums Eat24 un kuru skaits tajā laikā bija aptuveni 20 000, Yelp pievienoja logrīku pusdienu dalībnieku pasūtījumiem pēc restorāna pārskatīšanas. 2015. gadā Yelp nopirka Eat24 par USD 134 miljoniem.
Tad 2017. gadā GrubHub nopirka Eat24 no Yelp par 287 miljoniem USD. Tagad tiek plānots slēgt uzņēmumu. Eat24 kontrolē nelielu daļu no pasūtījumu piegādes tirgus, īpaši koncentrējoties uz Sanfrancisko.
GrubHub priekšrocība
GrubHub piedāvājuma centrā ir tiešsaistes pasūtīšanas dzinējs, kas ātri savieno pusdienotājus ar viņu izvēlētajiem restorāniem. Yelp labākā likme šajā tirgū bija Eat24, kurai tas vairs nepieder. GrubHub lietotājiem piedāvā ērtu navigācijas iespēju, lai meklētu restorānus pēc daudziem kritērijiem.
Secinājums
GrubHub joprojām ir mala pārtikas piegādes karos. Pagaidām tam ir lielāka pēda, un tas ir izveidojis labu reputāciju klientu apkalpošanā. Vietne Eat24 ir mazāk izveidota, taču tai ir pieejami Yelp apmeklētāji, kas apmeklē 130 miljonus mēnesī. Ja izmantojat Yelp, lai apskatītu restorānu pārskatus, jūs izveidojat savienojumu ar Eat24, noklikšķinot uz pogas.
Tomēr, ja jūs meklējat pārtikas piegādes pakalpojumu Google, vispirms, iespējams, parādīsies GrubHub. Ja kaut kas ir, ir vērts vairāk uztraukties par Uber Eats vai DoorDash. Pārtikas piegādes bizness strauji aug, bet, runājot par GrubHub, salīdzinot ar Yelp, GrubHub ir nepārprotams ieguvējs pārtikas piegādē. Galu galā tā ir vienīgā tīrā spēle, kas pieejama akciju tirgus investoriem, kuri vēlas iegūt daļu no augošā pārtikas piegādes tirgus.
