Amerikāņu apģērbu mazumtirgotāju gadagrāmatās J Crew un Banana Republic (GPS) ir pamatīgas karbonādes. Viņi ir bijuši saistīti ar šiks stilu un klasi. Bet lētas cenas tos apiet. No otras puses, šķiet, ka zviedru mazumtirgotājs Hennes & Mauritz vai H&M (HNNMY) ir atklājis slepenu formulu, kas apvieno lētas cenas ar jaunāko modi. (Plašāku informāciju skatiet: Vikingi nāk - ar modi .)
Ņemot vērā H & M peļņu, vai J Crew un Banana Republic jāsakrīt ar H & M lētajām cenām?
Zīmola atšķirības
Ir divi svarīgi iemesli, kāpēc Banana Republic un J Crew nespēs saskaņot H & M cenas.
Pirmais ir saistīts ar viņu zīmola ierosinājumu. Zīmols ir sarežģīts nemateriālo aktīvu sajaukums, kas ietver klientu pieredzi un produktu klāstu. Speciālu apģērbu mazumtirgotāju gadījumā produktu klāstu veido piedāvāto apģērbu veidi un varianti.
J Crew un Banana Republic ir mērķētas uz auditoriju, kas atšķiras no vidējā H&M klienta. Kamēr J Crew rūpējas par strādājošiem speciālistiem, Banānu Republika, kurai pieder Gap, vēršas pie klientiem, kurus interesē par pieņemamu greznību. Veikala galveno klientūru veido strādājoši profesionāļi un zīmolu apzinīgi klienti.
No otras puses, H&M pieder strauji augošajai ātrās modes mazumtirdzniecības kategorijai, kas nesen ir paplašinājusies, iekļaujot Zara un Forever 21. Veikala apģērbs ir paredzēts klientiem, kuri interesējas par jaunākajām modes tendencēm, bet nevar atļauties dārgākas iespējas.
H & M drēbēm nav tādas pašas kvalitātes vai apģērba kā Banānu republikai un J Crew. Nav arī sagaidāms, ka tie ilgs ilgi. Bet tie ir moderni. Tas ir tāpēc, ka veikala dizaineri ātri pamana un izmanto jaunākās modes tendences un nodod tās ražošanai. (Plašāku informāciju skatiet Zara Agile Project Management Advantage priekšrocībā .)
Pretrunīgas piegādes ķēdes
Otrkārt, J Crew un Banana Republic nav H&M piegādes ķēdes efektivitātes. Apģērba cena ir H&M piegādes ķēdes efektivitātes mērs. Tas notiek tāpēc, ka materiālu rēķins (vai detaļas, no kurām tiek izgatavots produkts), transportēšana un loģistika kumulatīvi veido kopējo produkta cenu. H & M piegādes ķēde ir pielāgota tā zīmola pozicionēšanai kā lēta un moderna apģērba galamērķis.
Uzņēmuma krājumi ir mazāki, salīdzinot ar konkurentiem. Tas samazina krājumu izmaksas un nodrošina ātru apgrozījumu. Uzņēmums arī lielāko daļu savu produktu iegādājas no Bangladešas, kas ir viens no lētākajiem apģērbu avotu galamērķiem pasaulē. Papildus zemāku izmaksu nodrošināšanai stratēģija nodrošina arī vienkāršas un racionālas darbības, nodrošinot saīsinātu laiku līdz produktu laišanai tirgū.
Turpretī Banānu Republikai un J Crew ir sarežģītas piegādes ķēdes darbības. Sarežģītās operācijas tiek pārņemtas. Piemēram, Gap līgumi ar rūpnīcām 60 dažādās valstīs. Turklāt tā ir centralizējusi trīs zīmolu - Gap, Banana Republic un Old Navy - pirkšanas un loģistikas funkcijas, tādējādi sarežģot piegādes ķēdes darbību. (Plašāku informāciju skatiet: Glenn Murphy: Lūk, kā jūs salabojat trūkumus .)
Atšķirīgas klientes
Visbeidzot, tā kā to mērķauditorija ir samērā pārtikuši klienti (salīdzinājumā ar H&M), Banana Republic un J Crew veic vairāk sākotnēju ieguldījumu, lai nodrošinātu labāku klientu pieredzi viņu tīmekļa vietnē un veikalos. Tas nozīmē, ka viņi iegulda lielākas naudas summas iespaidīga veikala izkārtojuma izstrādāšanā un darbinieku apmācībā. Piemēram, Banānu Republika nesen pilnvaroja apmācības periodus darbiniekiem, lai veicinātu “emocionālus” sakarus ar klientiem. Turpretī H&M divkāršo tiešsaistes veikalus, lai izmantotu e-komercijas uzplaukuma priekšrocības.
Grunts līnija
Tehniski Banana Republic un J Crew varētu vienkāršot operācijas un samazināt izdevumus lēta apģērba pārdošanai. Bet tas nozīmē, ka jāatsakās no esošā klientu loka, kas meklē šīs ķēdes pēc kvalitatīva apģērba un personīgi paziņo par savām vēlmēm. Lētas drēbes novestu pie tā, ka klienti uzticību mainīs uz H&M vai citām līdzīgām tirdzniecības vietām. Tas galu galā sāp viņu apakšējo līniju.
