Kas ir biznesa ētika?
Uzņēmējdarbības ētika ir atbilstošas uzņēmējdarbības politikas un prakses izpēte attiecībā uz potenciāli pretrunīgi vērtējamiem jautājumiem, ieskaitot korporatīvo pārvaldību, iekšējās informācijas tirdzniecību, kukuļošanu, diskrimināciju, korporatīvo sociālo atbildību un fiduciāros pienākumus. Likums bieži nosaka biznesa ētiku, bet citreiz biznesa ētika sniedz pamatnostādnes, kuras uzņēmumi var izvēlēties ievērot, lai iegūtu sabiedrības apstiprinājumu.
Biznesa ētika
Taustiņu izņemšana
- Biznesa ētika attiecas uz atbilstošas uzņēmējdarbības politikas un prakses ieviešanu attiecībā uz strīdīgi diskutabliem jautājumiem. Daži jautājumi, kas rodas diskusijās par ētiku, ietver korporatīvo pārvaldību, iekšējās informācijas apmaiņu, kukuļošanu, diskrimināciju, sociālo atbildību un uzticības atbildību. Likums parasti nosaka biznesa ētikas toni, sniedzot pamatnostādnes, kuras uzņēmumi var izvēlēties ievērot, lai iegūtu sabiedrības apstiprinājumu.
Biznesa ētikas izpratne
Uzņēmējdarbības ētika nodrošina noteiktu pamata uzticības līmeni starp patērētājiem un dažāda veida tirgus dalībniekiem ar uzņēmumiem. Piemēram, portfeļa pārvaldniekam tāda pati uzmanība jāpievērš ģimenes locekļu un mazu individuālo investoru portfeļiem. Šāda veida prakse nodrošina taisnīgu attieksmi pret sabiedrību.
Uzņēmējdarbības ētikas jēdziens aizsākās pagājušā gadsimta 60. gados, kad korporatīvās sabiedrības vairāk uzzināja par pieaugošo uz patērētājiem balstīto sabiedrību, kas izrādīja bažas par vidi, sociālajiem cēloņiem un korporatīvo atbildību. Lielāka uzmanība tā sauktajiem sociālajiem jautājumiem bija desmitgades iezīme.
Kopš šī laika perioda ir attīstījusies biznesa ētikas koncepcija. Biznesa ētika pārsniedz tikai labo un nepareizo morālo kodeksu; tas mēģina saskaņot to, kas uzņēmumiem jādara likumīgi, salīdzinot ar konkurences priekšrocību saglabāšanu salīdzinājumā ar citiem uzņēmumiem. Uzņēmumi biznesa ētiku demonstrē vairākos veidos.
Uzņēmējdarbības ētika ir paredzēta, lai nodrošinātu noteiktu uzticēšanās līmeni starp patērētājiem un korporācijām, garantējot godīgu un vienlīdzīgu attieksmi sabiedrībā.
Biznesa ētikas piemēri
Šeit ir daži biznesa ētikas piemēri darbā, kad korporācijas mēģina līdzsvarot mārketingu un sociālo atbildību. Piemēram, uzņēmums XYZ pārdod labību ar dabīgām sastāvdaļām. Mārketinga nodaļa vēlas izmantot dabiskās sastāvdaļas kā tirdzniecības vietu, taču tai ir jāizraisa entuziasms par produktu salīdzinājumā ar likumiem, kas regulē marķēšanas praksi.
Dažu konkurentu pārāk graudaugi ar augstu šķiedrvielu saturu var samazināt dažu vēža veidu risku. Attiecīgais labības uzņēmums vēlas iegūt lielāku tirgus daļu, bet mārketinga nodaļa nevar iesniegt apšaubāmus veselīguma apgalvojumus uz graudaugu kastēm bez tiesvedības un soda naudas riska. Pat ja konkurenti ar lielākām labības nozares tirgus daļām izmanto ēnas marķēšanas prakses, tas nenozīmē, ka katram ražotājam vajadzētu rīkoties neētiski.
Citā piemērā apsveriet kvalitātes kontroles jautājumu uzņēmumam, kas ražo datoru serveru elektroniskos komponentus. Šīs sastāvdaļas ir jānosūta savlaicīgi, pretējā gadījumā daļu ražotājs var zaudēt ienesīgu līgumu. Kvalitātes kontroles nodaļa atklāj iespējamu defektu, un katra viena sūtījuma sastāvdaļa tiek pārbaudīta.
Diemžēl pārbaudes var aizņemt pārāk ilgu laiku, un varētu paiet logs savlaicīgai nosūtīšanai, kas varētu aizkavēt klienta izstrādājumu izlaišanu. Kvalitātes kontroles nodaļa var nosūtīt detaļas, cerot, ka ne visām tām ir defekti, vai aizkavēt sūtījumu un visu pārbaudīt. Ja detaļām ir trūkumi, uzņēmums, kas pērk komponentus, var saskarties ar patērētāju negaisu, kas var novest pie tā, ka klients meklē uzticamāku piegādātāju.
Īpaši apsvērumi
Runājot par neētiskas uzvedības novēršanu un tās negatīvo blakusparādību novēršanu, uzņēmumi bieži vien lūdz vadītājus un darbiniekus ziņot par visiem gadījumiem, kurus viņi novēro vai piedzīvo. Tomēr to var novērst šķēršļi pašas uzņēmuma kultūrā (piemēram, bailes no atriebības par ziņošanu par nepareizu rīcību).
Publicēts Ētikas un atbilstības iniciatīvas (ECI), 2019. gada Globālajā biznesa ētikas aptaujā tika aptaujāti vairāk nekā 18 000 darbinieku 18 valstīs par dažāda veida nepareizu izturēšanos, ko viņi novērojuši darba vietā. Trīsdesmit procenti aptaujāto darbinieku sacīja, ka ir novērojuši nepareizu rīcību, bet 21% apgalvo, ka ir novērojuši rīcību, kuru viņi klasificētu kā ļaunprātīgu, iebiedējošu vai naidīgu darba vidi radītu. Sešdesmit pieci procenti darbinieku teica, ka viņi ziņo par pārkāpumu, ko viņi novērojuši. Jautāti, vai viņi ir piedzīvojuši atriebību par ziņošanu, 40% atbildēja, ka pret viņiem ir vērsta atriebība.
Patiešām, bailes no atriebības ir viens no galvenajiem iemesliem, ko darbinieki min par neziņošanu par neētisku izturēšanos darba vietā. ECI saka, ka uzņēmumiem ir jācenšas uzlabot savu korporatīvo kultūru, pastiprinot ideju, ka ziņošana par aizdomām par nepareizu rīcību ir izdevīga uzņēmumam un atzīstot un apbalvojot darbinieka drosmi sagatavot ziņojumu.
