United Parcel Service, Inc. (UPS) un FedEx Corp. (FDX) ir divi vadošie piegādes pakalpojumu uzņēmumi un galvenie konkurenti viens otram, vismaz sabiedrības acīs. Tomēr tiem, kas cieši seko tiem, abi uzņēmumi ir diezgan atšķirīgi uzņēmējdarbības modeļos un stratēģijās. Šeit mēs apskatām un salīdzinām, kā abi uzņēmumi risina dažādus biznesa izaicinājumus, piemēram, tiešsaistes tirdzniecību, loģistiku, ekspress pakalpojumus un zemes piegādi.
UPS pret FedEx: pārskats
Kaut arī UPS ir plaši pazīstama ar savu vietējo sauszemes paku piegādi, FedEx galvenokārt tiek atzīta par pasaules mēroga gaisa eksprespārvadājumiem. Abi uzņēmumi atšķiras arī pēc pieejas klientu apkalpošanai, tā, kā viņi ir izturējušies e-komercijas vidē, un atšķirīgajām uzņēmējdarbības struktūrām, kas raksturīgas katram uzņēmumam.
Pakas piegādes un eksprespakalpojumi ir tie, kur abi uzņēmumi ir izveidojuši vārdus sev. Katram uzņēmumam ir citi piegādes pakalpojumi, kuru dēļ viss, ko viņi dara, šķietami pārklājas.
UPS ir arī parasts gaisa pārvadājumu pārvadātājs, un FedEx ir līdzīga pakešu piegādes vienība ar nosaukumu FedEx Ground. Patiesībā UPS zemes pakešu bizness un FedEx gaisa eksprespakalpojumi attiecīgi ir katra uzņēmuma maize un sviests.
Taustiņu izņemšana
- Gan UPS, gan FedEx ir bijuši ātrgaitas paku piegādes pakalpojuma pionieri. UPS specializējas vietējos sauszemes piegādes pakalpojumos. FedEx specializējas starptautiska mēroga gaisa pārvadājumos, kuru darbība ir saistīta ar laiku.
UPS
United Parcel Service, Inc. (UPS) piegādā pakas visā pasaulē katru dienu, izņemot svētdienu. 2018. gadā UPS katru dienu piegādāja aptuveni 21 miljonu pakešu un dokumentu, kas saskaņā ar 2018. gada pārskatu bija 5, 2 miljardi - skaits, kuru nepārspēja neviens cits biznesā.
UPS veikals un FedEx birojs ir mazumtirdzniecības vietas, kuras izveidojuši abi uzņēmumi, lai ievestu individuālus piegādes pasūtījumus to attiecīgajām paku piegādes un eksprespakalpojumiem. Šādu veikalu un biroju klātbūtne atspoguļo arī UPS un FedEx dažādās pieejas klientu apkalpošanai.
Kaut arī abi noieta tirgi nodrošina nosūtīšanu, iesaiņošanu un noteiktus biroja piederumu pakalpojumus, piemēram, kopēšanu un drukāšanu, tie piesaista dažāda veida klientus, jo katra uzņēmuma piegādes bizness ir atšķirīgs. UPS veikals bieži ir salīdzinoši neliels mazumtirdzniecības uzņēmums, kas neatkarīgi pieder franšīzes ņēmējiem. Tas galvenokārt kalpo mazumtirdzniecības klientiem un maziem uzņēmumiem, lai apmierinātu viņu mazās pakas, kā arī noteiktus ar pastu un pārvadāšanu saistītus pakalpojumus.
Elektroniskā komercija un loģistika
Pašreizējā e-komercijas attīstība ir bijusi nozīmīga UPS galvenajā biznesā - nelielu paku piegāde. Tā kā arvien vairāk cilvēku regulāri veic pirkumus tiešsaistē, tirgotāji internetā arvien vairāk tiek pakļauti spiedienam savlaicīgi piegādāt preces klientiem.
Viņi uzskata, ka loģistikai ir daudz lielāka loma mazumtirdzniecības panākumos, un, lai palīdzētu viņiem labāk orientēties e-komercijas ceļā, tiešsaistes tirgotāji paļaujas uz tādu paku piegādes uzņēmumiem kā UPS, lai izveidotu galīgo savienojumu ar klientiem. Tā rezultātā UPS ir pieredzējis pieaugošu pieprasījumu pēc sava biznesa un pat ir cīnījies, lai saglabātu savu jaudu smagu pārvadājumu pasūtījumu laikā.
UPS pārvalda visus savus biznesus, piemēram, gaisa, zemes, iekšzemes, starptautiskos, komerciālos un dzīvojamos, izmantojot vienotu pikapu un piegādes tīklu. Vienotā tīkla struktūra ļāva UPS iegūt konkurences priekšrocības, maksimāli palielinot tīkla efektivitāti un aktīvu izmantošanu.
FedEx
Saskaņā ar FedEx korporatīvo brošūru 2019. gadam FedEx Corp. (FDX) katru darba dienu pārvieto vairāk nekā 15 miljonus sūtījumu uz vairāk nekā 220 valstīm un teritorijām visā pasaulē. Runājot par biznesa modeļiem, abi uzņēmumi ir atraduši atšķirīgus biznesa nišas, UPS koncentrējoties uz nelielu paku piegādi un FedEx, kas specializējas laika ziņā jūtīgā eksprespakalpojumā.
Runājot par veikaliem, FedEx biroji parasti aizņem lielas telpas, kas patiešām atgādina lielus birojus, un ir korporācijas īpašumā. FedEx Office var nodrošināt sarežģītu aprīkojumu, piemēram, digitālos foto kioskus, lāzerprinteri vai piekļuvi darbvirsmai ar attēlu skeneri un Adobe dizaina programmatūru. FedEx galvenokārt piesaista mazumtirdzniecības klientus un korporatīvos klientus, kuri dod priekšroku un var atļauties piedāvātos ekspress pakalpojumus.
Ekspress un tālsatiksmes piegāde
Pirkumiem tiešsaistē lielākoties ir vajadzīgas regulāras piegādes vietējā un reģionālā līmenī pretstatā ekspress ekspresēm tālsatiksmes pārvadājumos, kas vairāk ir tas, ko FedEx dara vislabāk. Paturot prātā rentabilitāti, tiešsaistes tirgotāji, visticamāk, veiks pārdošanu caur saviem reģionālajiem izpildes centriem vai vietējiem veikalu tīkliem, lai izvairītos no tālsatiksmes piegādēm, kuras var būt laikietilpīgas un prasa daudz izmaksu. Tā rezultātā FedEx spēks nespēj ietekmēt e-komercijas attīstību. Lai apmierinātu e-komercijas pieprasījumu pēc piegādes īsākiem attālumiem, FedEx, iespējams, nāksies vairāk pielāgot savu biznesa modeli savam FedEx Ground, saglabājot tā izteiktās priekšrocības.
FedEx stratēģija ir, lai tās dažādās biznesa vienības, piemēram, eksprespasta pārvadājumi, sauszemes pārvadājumi, pārvadājumi un pakalpojumi, darbotos neatkarīgi. Tomēr 96, 8% FedEx klientu izmanto divas vai vairākas no uzņēmuma atsevišķām darbības vienībām, saskaņā ar uzņēmuma investoru attiecību lapu, nodrošinot atšķirīgas konkurences priekšrocības.
Grunts līnija
Tā kā FedEx ir atšķirīgākas darbības - no eksprespasta uz zemes līdz kravai -, viena tīkla stratēģija nedarbotos. Tomēr UPS dažādiem uzņēmumiem tas galvenokārt ir saistīts ar nelielu paku piegādi, un vienotā tīkla koplietošana ir visnozīmīgākā. Var būt pārsteidzoši redzēt, ka divi piegādes pakalpojumu uzņēmumi var būt tik atšķirīgi tik daudzos savas darbības aspektos. Daudziem cilvēkiem viņi izskatās vienādi.
