Pravieša reputācijas pārvaldības indeksa definīcija
Pravieša reputācijas pārvaldības indekss (RPMI) ir indekss, ko izveidojis stratēģiskais zīmols un mārketinga konsultāciju uzņēmums Prophet, Inc., un tas mēra korporatīvo reputāciju. Uzņēmumi, kuru indeksā ir 75 vai vairāk punktu, tiek uzskatīti par reputācijas līderiem, savukārt tie, kuru vērtējums ir mazāks par 50, reputācijas pārvaldības ziņā tiek vērtēti kā neveiksmīgi. Indeksa, kas tika paziņots 2009. gada decembrī, pamatā bija pravieša pirmais ASV reputācijas pētījums.
Savā ASV reputācijas pētījumā pravietis aptaujāja 4300 patērētājus par to, kā 130 vadošie uzņēmumi izturējušies attiecībā uz galvenajiem reputācijas rādītājiem, piemēram, produktu un pakalpojumu kvalitāti un to piegādi. Aptauja atklāja, ka mazāk nekā 9% ASV patērētāju uzskata, ka uzņēmumiem ir spēcīga reputācija. Augstāko novērtējumu reputācijas pārvaldības indeksā ieguva tādas patērētājiepakojumu firmas kā Kellogg's, Kraft Foods un General Mills.
PĀRBAUDE Pravieša reputācijas pārvaldības indekss
Prophet, Inc. mērķis ir palīdzēt organizācijām augt labākiem zīmoliem un uzņēmumiem. Viņi palīdz saviem klientiem gūt priekšstatu par esošā zīmola klasifikāciju vērtību, kas var tieši uzrunāt patērētājus, lai uzzinātu, kuri zīmoli viņu dzīvē ir visneaizstājamākie - tie, kurus patērētāji vienkārši nevar iedomāties, ka dzīvotu bez tiem. No visām zīmola īpašībām ir būtiska tā, kas nepieciešama tā panākumiem. Zīmola “preference” un “diferenciācija” jau sen vairs nebija galvenā veiksmes aprēķina pozīcija, jo ātri mainās tirgi un klientu vajadzības. Aaker pamatprincips, ka zīmoliem ir jāizveido jaunas apakškategorijas un dominē tajās, tāpēc pat netiek apsvērtas citas alternatīvas, ir svarīgs idejas nozīmīgumam.
Pravieša reputācijas pārvaldības indekss 2015. gadā tika pārdomāts par tā zīmola atbilstības indeksu. Pētījumā tika iekļauti visu nozaru uzņēmumi, kas katrā konkrētajā tirgū dod būtisku ieguldījumu mājsaimniecību izdevumos. Dati tika iegūti no Darba statistikas biroja 2015. gada februāra ziņojuma par patērētāju izdevumiem (ASV), Nacionālās statistikas biroja 2015. gada ziņojuma par ģimeņu tēriņiem (Lielbritānija), Statistisches Bundesamt DESTATIS 2015 ziņojuma (Vācija) un McKinsey makroekonomiskā Ķīnas modeļa atjauninājuma, kas paredzēts 2015. gads (Ķīna). Katrā nozarē iekļautie uzņēmumi ir ieguvuši lielākus uzņēmējdarbības rezultātus (MRY ieņēmumi un 3 gadu ieņēmumu pieaugums) attiecīgajās nozarēs. Dažos gadījumos tika iekļauti arī mazāki uzņēmumi, kas veicināja pārmaiņas šajās nozarēs, ņemot vērā to ievērojamo saķeri ar patērētājiem. 4 reģionālajos pētījumos tika vērtēti 825 unikāli zīmoli, tostarp 175 globālie zīmoli un 650 katrai valstij raksturīgi zīmoli. Netika iekļauti zīmoli, kas ietilpst tabakas un šaujamieroču kategorijās, un uzņēmumi, kas nodarbojas tikai vai galvenokārt ar uzņēmējdarbību (B2B) kategorijās.
