Kas ir ombuds?
Ombuds ir amatpersona, kuru parasti ieceļ valdība, kas izmeklē sūdzības (kuras parasti iesniedz privātpersonas) pret uzņēmumiem, finanšu iestādēm vai valdības departamentiem vai citām publiskām struktūrām un mēģina atrisināt radušos konfliktus vai bažas vai nu ar starpniecības, vai sniedzot ieteikumus.
Dažās valstīs tiesībsargus var saukt ar dažādiem nosaukumiem, ieskaitot tādus nosaukumus kā valsts aizstāvis vai valsts aizstāvis.
Taustiņu izņemšana
- Ombuds izmeklē sūdzības, kas vērstas pret uzņēmumiem un citām organizācijām, ieskaitot valdību. Ombudu lēmumi ne vienmēr ir juridiski saistoši. ASV Kongresa locekļi darbojas kā ombudi.
Kā darbojas ombuds
Atkarībā no jurisdikcijas ombuda lēmums var būt vai nebūt juridiski saistošs. Pat ja tas nav saistošs, lēmumam parasti ir ievērojama nozīme. Pēc iecelšanas ombudam parasti maksā, izmantojot nodevas un lietu nodevas. Parasti ombudam ir plašas pilnvaras, kas viņam vai viņai ļauj risināt galvenās bažas sabiedrībā un dažreiz arī privātajā sektorā.
Tomēr dažreiz ombuda pilnvaras attiecas tikai uz noteiktu sabiedrības sektoru - piemēram, bērnu ombudam var uzdot aizsargāt kādas tautas jauniešus, savukārt Beļģijā dažādām valodu un reģionālajām kopienām ir savi ombudi.. Amerikas Savienotajās Valstīs Amerikas Savienoto Valstu kongresa locekļi darbojas kā ombudi valsts līmenī, pārstāvot savu vēlētāju intereses un uzturot darbiniekus, kuru uzdevums ir aizstāvēt vēlētājus, kuri saskaras ar administratīvām grūtībām, it īpaši tām, kuras izraisa kļūda pārvaldē.
Tiesībsargi darbojas daudzās dažādās valstīs un šo valstu organizācijās. Viņus var iecelt valsts vai vietējā līmenī, un tos bieži atrod arī lielās organizācijās. Viņi var koncentrēties tikai uz sūdzībām par konkrētu organizāciju vai valsts biroju un izskatīt tās, vai arī viņiem var būt plašāks loks.
Piemēram, nozares ombuds, piemēram, patērētāju vai apdrošināšanas ombuds, var izskatīt patērētāju sūdzības par negodīgu izturēšanos, ko patērētājs ir saņēmis no privāta uzņēmuma, kas darbojas šajā nozarē. Bieži - un it īpaši valdības līmenī - ombuds centīsies identificēt sistēmiskus jautājumus, kuru dēļ attiecīgā valdība vai institūcija var izraisīt plašus tiesību pārkāpumus vai sliktu pakalpojumu kvalitāti sabiedrībai.
Lielai valsts iestādei vai citai organizācijai var būt savs ombuds. (Piemēram, Kalifornijas Veselības aprūpes pakalpojumu departamentam ir savs ombuds.) Atkarībā no iecelšanas ombuds var izmeklēt īpašas sūdzības par pakalpojumiem vai citu mijiedarbību, kas patērētājam ir bijusi ar attiecīgo entītiju; ombudam organizācijā var būt arī galvenā funkcija - risināt iekšējos jautājumus (piemēram, darbinieku sūdzības vai, ja izglītības iestāde, tās audzēkņu sūdzības).
Īpaši apsvērumi
Ombuda pienākumi var būt plašāki valsts mērogā. Kā piemērs tam dažās valstīs ir ombudi, kas nodarbojas ar tādiem jautājumiem kā korupcija vai valsts amatpersonu ļaunprātīga varas izmantošana. Turklāt dažās valstīs ir ombudi, kuru galvenā funkcija ir aizsargāt cilvēktiesības šajās valstīs.
Lai arī ombudu parasti ieceļ amatā publiski, viņam / viņai parasti ir liela neatkarība, veicot savu funkciju. Tas ļauj ierēdnim taisnīgi un objektīvi rīkoties visām sūdzībā iesaistītajām pusēm.
