Kas ir mobilais mārketings?
Mobilais mārketings ir jebkura reklāmas darbība, kas reklamē produktus un pakalpojumus, izmantojot mobilās ierīces, piemēram, planšetdatorus un viedtālruņus. Mobilais mārketings izmanto mūsdienu mobilo tehnoloģiju funkcijas, tostarp atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumus, lai pielāgotu mārketinga kampaņas, pamatojoties uz indivīda atrašanās vietu. Mobilais mārketings ir veids, kā tehnoloģiju var izmantot, lai personalizētu preču vai pakalpojumu reklamēšanu lietotājam, kurš pastāvīgi ir savienots ar tīklu.
Taustiņu izņemšana
- Mobilais mārketings ir reklāmas darbība, kurā tiek izmantotas mobilās ierīces, piemēram, teksta reklāmas un lietotnes, izmantojot push paziņojumus. Mobilā mārketinga auditorijas ir sagrupētas pēc uzvedības, nevis pēc demogrāfijas. Mobilais mārketings ir mobilās reklāmas apakškopa. Mārketings sastopas ar privātuma problēmām, kas saistītas ar datu vākšanu.
Kā darbojas mobilais mārketings
Mobilajā mārketingā var ietilpt reklāmas, kas tiek nosūtītas, izmantojot SMS īsziņas, MMS multiziņas, caur lejupielādētām lietotnēm, izmantojot push paziņojumus, izmantojot lietotnes vai spēles mārketingu, izmantojot mobilās tīmekļa vietnes vai izmantojot mobilo ierīci, lai skenētu QR kodus. Tuvuma sistēmas un uz atrašanās vietu balstīti pakalpojumi var brīdināt lietotājus, pamatojoties uz ģeogrāfisko atrašanās vietu vai tuvumu pakalpojumu sniedzējam.
Mobilais mārketings ir neaizstājams rīks lieliem un maziem uzņēmumiem, jo mobilās ierīces kļūst visuresošas. Galvenie kosmosa spēlētāji ir zīmoli (un uzņēmumi, kurus viņi pārstāv ar reklāmas starpniecību), un pakalpojumu sniedzēji, kas ļauj mobilās reklāmas. Reklāma mobilajām ierīcēm tiek mērķēta uz auditoriju ne tikai pēc demogrāfijas, bet pēc uzvedības (kaut arī demogrāfijai ir liela nozīme, piemēram, faktam, ka iPad lietotāji parasti ir vecāki un turīgāki). Viena ievērojama uzvedība mobilā mārketinga telpā, kas pazīstama kā “uzkošana”, kas notiek, kad mobilo ierīču lietotāji īsu laiku reģistrējas plašsaziņas līdzekļos vai ziņojumapmaiņā. Tūlītējas apmierināšanas meklējumi ir līdzvērtīgi vairāk kontaktpunktiem tirgotājiem.
Mobilajā mārketingā ierīcei (it īpaši ekrāna izmēram) ir liela nozīme - viedtālruņu un iPad planšetdatoru lietotāji atšķirīgi reaģē uz mobilo mārketingu. Piemēram, viedtālruņu lietotāji mēdz uzskatīt, ka informatīvais saturs ir visatbilstošākais, tomēr iPad lietotājus mēdz aizraut interaktīva reklāma, kurā tiek piedāvāti bagātinātas multivides prezentācijas ar acīm pievilcīgiem attēliem (satura vēstījums ir sekundāras rūpes).
Mobilais mārketings salīdzinājumā ar tradicionālo mārketingu
Atšķirībā no tradicionālajiem mārketinga centieniem, mobilais mārketings izmanto priekšrocības, ko sniedz daudzi mobilo ierīču lietotāji, lai arī kur viņi dotos. Tā rezultātā ar atrašanās vietu saistīti pakalpojumi var apkopot datus par klientiem un pēc tam piedāvāt kuponus, darījumus vai akcijas, pamatojoties uz to tuvumu veikalam vai vietai, kuru bieži apmeklē patērētājs.
Šīs mārketinga kampaņas var būt mērķtiecīgākas un specifiskākas individuālam lietotājam, un tāpēc tām jābūt efektīvākām uzņēmumam, kas veic mārketingu. Kā piemēru var minēt mārketinga kampaņu, kurā klientam tiek nosūtīti ar pārtiku saistīti kuponi ikreiz, kad tie nonāk tuvākā pusjūdzes attālumā no konkrētā lielveikala.
Mobilā mārketinga kritika
Pastāv privātuma problēmas saistībā ar mobilo ierīču apkopoto datu izmantošanu un to, vai uzņēmumiem ir tiesības vākt šādus datus bez skaidras piekrišanas. Šādus datus var izmantot identitātes zādzībai vai surogātpasta nosūtīšanai, ja tas nonāk nepareizajās rokās datu zādzības vai sliktas informācijas drošības dēļ. Arī daži var apsvērt indivīda atrašanās vietas un kustības izsekošanu.
