Kas ir kiosks?
Kiosks attiecas uz nelielu, pagaidu, patstāvīgu kabīni, ko mārketinga nolūkos izmanto intensīvas satiksmes zonās. Kiosku parasti apkalpo viens vai divi cilvēki, kuri palīdz piesaistīt kabīnes uzmanību, lai iegūtu jaunus klientus. Mazumtirdzniecības kioski bieži atrodas iepirkšanās centros vai noslogotās pilsētas ielās ar ievērojamu gājēju satiksmi, un tie piedāvā īpašniekiem lētu alternatīvu savu produktu vai pakalpojumu tirdzniecībai.
Taustiņu izņemšana
- Kiosks attiecas uz nelielu, pagaidu, patstāvīgu kabīni, ko mārketinga nolūkos izmanto intensīvas satiksmes zonās. Kioskus var vadīt viena vai divas personas vai arī tie var būt elektroniski. Šīs kabīnes tiek uzskatītas par lētu mārketinga stratēģiju, kas ir lieliskas alternatīvas jaunajiem, topošajiem uzņēmējiem.
Kiosku izpratne
Kioski parasti ir nelielas kabīnes, kas ierīkotas intensīvas satiksmes vietās. Jūs tos varat redzēt tirdzniecības centru gājēju celiņos. Viņus var nodarbināt cilvēki, kas pārdod produktu vai pakalpojumu - sākot ar rotaļlietām un matu kopšanas līdzekļiem un beidzot ar apdrošināšanu vai kredītkartēm.
Kioskus ne vienmēr uzrauga cilvēki. Daži faktiski ir elektroniski, nodrošinot patērētājus ar pašapkalpošanās stila pieredzi. Šie kioski parasti papildina esošo pakalpojumu, ko kioska īpašnieks jau piedāvā. Piemēram, dažas Kanādas provinces valdības aģentūras ļauj plašai sabiedrībai veikt noteiktus uzdevumus, piemēram, atjaunot automašīnu reģistrāciju vai atjaunināt personisko informāciju veselības kartēm un autovadītāja apliecībām, izmantojot elektroniskos kioskus, kas darbojas līdzīgi bankomātiem. Tas ļauj patērētājam pašam veikt šos uzdevumus, negaidot rindā provinces ministrijā.
Mazo, īslaicīgo īpašību dēļ kioski var būt zemu izmaksu mārketinga stratēģijas. Tirdzniecības centri un citi iznomātāji var iekasēt mazāku nomas maksu kiosku īpašniekiem, kuriem varētu nebūt vajadzīga vai atļauties lielāku tirdzniecības vietu. Kioski var būt lielisks veids, kā jaunie topošie uzņēmēji var sākt savu biznesu, nezaudējot izmaksas. Tas ir tāpēc, ka tie uzņēmumiem piešķir cilvēcisku seju un sniedz klientiem iespēju uzdot jautājumus par viņu produktiem. Elektroniskie kioski patērētājiem nodrošina ērtu un ērtu pieredzi.
Vislielākais kioska mārketinga spēks ir to strādājošo cilvēku uzticamībai.
Kiosku veidi
Kioski mainās atkarībā no uzņēmuma rakstura un tā, vai īpašnieks plāno to padarīt elektronisku, vai arī kopā ar privātpersonām. Parasti atrašanās vieta ir saistīta arī ar kioska raksturu. Vietējais laikraksts varētu izveidot pārtikas preču veikalā kiosku, lai parakstītu jaunus abonentus. Tāpat kredītkaršu firmas bieži izveido kioskus lidostās, lai meklētu jaunus klientus kredītkartēm, kas piedāvā biežu lidojumu jūdzes.
Nodarbinātības kioski
Papildus kioskiem, kas pārdod mazumtirdzniecības produktus vai pakalpojumus, daži uzņēmumi izveido nodarbinātības kioskus, kur darba meklētāji var pieteikties darbam. Šis kioska tips ir īpaši izplatīts veikalu tīklos, piemēram, Walmart. Nodarbinātības kioski ir veids, kā ātri noteikt daudzsološus kandidātus, kuri bieži saņems interviju uz vietas.
Kioskā var būt datorstacija, kurā pretendents var izmantot tastatūru vai skārienekrānu, lai ievadītu nodarbinātības vēsturi, izglītību un personas datus. Daži nodarbinātības kioski arī administrē vērtēšanas testus, lai palīdzētu noteikt pretendenta stiprās un vājās puses. Informācija, kas savākta kioskā, gandrīz nekavējoties ir pieejama nomas vadītājam.
Ēdināšanas kioski
Cenšoties pilnveidot ēdienu pasūtīšanas procesu, daži restorāni ierīko pašapkalpošanās kioskus. Klienti var sekot interaktīvām norādēm, lai izvēlētos ēdienu un pielāgotu pasūtījumu. Kioski parasti pieņem kredītkartes vai debetkartes, novēršot nepieciešamību pēc cilvēku kases. Kad restorāni izmanto kioskus, samazinās nepieciešamība pēc counter personāla, samazinot algas izmaksas uzņēmumam.
Veselības aprūpes kioski
Veselības aprūpes nozare arī sāk ieviest kioskus kā metodi rēķinu apmaksas pieņemšanai, pacientu pārbaudei uz tikšanos un pacientu uzskaites veikšanai. Dažos kioskos pacienti pat var paši noteikt asinsspiedienu vai veikt citus neinvazīvus testus un pēc tam nodot rezultātus ārstiem. Dažos gadījumos medicīnas kioski piedāvā arī izglītojošus videoklipus par veselības stāvokļiem un to ārstēšanu.
Pacientu kioski var samazināt medicīniskās izmaksas, samazinot dokumentus un atceļot dažus biroja darbiniekus. Medicīnisko kiosku kritiķi argumentos pret to izmantošanu galvenokārt skar pacienta konfidencialitāti.
Foto kioski
Lai arī foto kioski nebija tik izplatīti kā kādreiz, tirdzniecības centros 20. gadsimta 80. un 90. gados bija populāri. Par nelielu samaksu cilvēki varēja pozēt kameras objektīva priekšā, kas uzņemtu trīs līdz četras fotogrāfijas. Klienti dažus mirkļus gaidīja, kamēr kabīne izstrādāja un izmeta fotogrāfijas. Automātiskie foto kioski kalpo arī citam mērķim, ļaujot cilvēkiem izveidot un izdrukāt savas fotogrāfijas no DVD, pārnēsājamiem cietajiem diskiem un atmiņas kartes.
