11 gadu laikā kopš darbības uzsākšanas Airbnb ir kļuvusi plaša popularitāte, jo tīmeklī prasmīgi ceļotāji vēlas vairāk piedzīvojumu un pieejamu izmitināšanas līdzekļu nekā tie, ko piedāvā tradicionālā viesnīca. Airbnb nodrošina ienākumu avotu ikvienam, kurš vēlas izīrēt savas mājas.
Tomēr pakalpojumam ir liela daļa bažu. Gan ceļotāji, gan viņu saimnieki varētu būt nobažījušies par savas dzīves telpas dalīšanu ar pilnīgi svešiniekiem. Tātad, ja esat apsvēris iespēju izmantot Airbnb jebkādās ietilpībās, šeit ir daži drošības līdzekļi, ko piedāvā populārais rezervēšanas pakalpojums.
Pirmkārt, visiem topošajiem saimniekiem jāpārbauda sava pilsētas valdība, lai pārliecinātos, ka viņi pat var uzskaitīt savus īpašumus Airbnb. Pat ja Airbnb piedāvā vairāk nekā 6 miljonus sarakstu 191 valstī un reģionā, “izmitināšana” jūsu dzīvoklī var pārkāpt īres, zonēšanas vai uzņēmējdarbības tiesības, kas attiecas uz konkrētu pilsētu. Vairākas pasaules pilsētas iekasē viesnīcu nodokļus, un dažiem Monreālas rajoniem pat ir nepieciešama uzņēmējdarbības licence, lai vadītu izmitināšanu Airbnb. Uzņēmums lobē agresīvi, un likumi visu laiku mainās, tāpēc pirms īrēšanas vai iekļaušanas sarakstā pārbaudiet vietējos likumus.
Aizsardzība pret saimnieku
Pēc likumīgiem šķēršļiem ir jārūpējas par saimnieka drošību, ielaižot svešiniekus savās mājās. Tas rada pamatotas bažas, jo ir bijuši vairāk nekā daži zādzības vai laupīšanas gadījumi, kuru iemesls ir Airbnb. Pirmkārt un galvenokārt, pirms naktsmītņu rezervēšanas viesiem ir jāprasa no ceļotājiem pārbaudīt verificētu personu apliecinošu dokumentu. Pēc Airbnb teiktā, tas nozīmē valdības izsniegta ID (autovadītāja apliecības vai pases) fotoattēlu, kas savieno Airbnb kontu ar ceļotāja Facebook, Google vai LinkedIn profilu un augšupielādē profila fotoattēlu ar tālruņa numuru un e-pasta adresi.
Pastāv arī iespēja, ka ceļotājs uzturēšanās laikā var sabojāt māju, kā arī juridiskas sekas, ja ceļotājs tiek ievainots, uzturoties mājās. Airbnb mēģina risināt šos jautājumus ar savu Resursu aizsardzības programmu, kurā uzņēmējiem tiek nodrošināta kompensācija līdz USD 1 miljonam zaudējumu un ievainojumu prasību gadījumā. Tomēr resursdatora aizsardzībai ir pievienoti brīdinājumi. Visi resursdatori visā pasaulē tiek automātiski pārklāti, un mājas aizsardzība darbojas kā galvenā aizsardzība.
Aizsardzība ceļotājam
Lai gan Airbnb nav tādu aizsardzību, kas atkārtotu ceļotāju apdrošināšanu, tajā ir ieviesti daži noteikumi, lai mēģinātu nodrošināt viesu drošību un apmierinātību. Tā kā mitinātāju kvalitāte ir balstīta uz viņu atsauksmēm, viesi tiek aicināti rezervēt rezervāciju tikai ar ļoti ieteiktiem pakalpojumu sniedzējiem. Kad naktsmājas ir rezervētas, Airbnb piedāvā visu diennakti strādājošu klientu apkalpošanas līniju, lai atrisinātu visus strīdus, un sniegs atmaksu, ja tiek ievērota viena no šīm trim kategorijām: (1) resursdators atceļ rezervāciju īsi pirms reģistrēšanās vai neveic nodrošina piekļuvi iegrāmatotajam ierakstam, (2) iegrāmatotais ieraksts ir nepareizi atspoguļots vai tajā nav apsolīto ērtības vai priekšmetu, vai (3) ieraksts parasti nav tīrs vai tāds, kā aprakstīts. Otrais un trešais punkts ir tālāk izvērsts Airbnb atmaksas politikā:
- Sarakstā nav iekļautas aprakstā vai fotogrāfijās apsolītās ērtības. Ieraksta istabas tips neatbilst tam, kas tika rezervēts. Guļamistabu vai vannas istabu skaits sarakstā neatbilst tam, kas tika rezervēts. Pats ieraksts vai tā atrašanās vieta ir nevis tas, kas tika rezervēts.Katrā sarakstā nav tīru gultas piederumu vai dvieļu, kas ir pieejami visiem rezervācijā iekļautajiem viesiem, ja vien saimnieks nav skaidri norādījis, ka veļa netiek piegādāta vai arī piedāvātajās ērtībām nav iekļāvis svarīgākos materiālus., nedrošs vai bīstams viesu veselībai. Sarakstā ir dzīvnieks, kurš pirms rezervēšanas netika atklāts.
Secinājums
Tā kā Airbnb turpina augt, tā ir kļuvusi par aizvien dzīvotspējīgāku ceļotāju apmešanās vietu, kā arī nodrošina papildu ienākumus saimniekiem. Tomēr potenciālajiem viesiem un ceļotājiem vajadzētu būt piesardzīgiem, jo īpaši, ja runa ir par iespējamām juridiskām problēmām.
