Pēc The Wall Street Journal ziņām, Facebook Inc. (FB) cenšas iegūt finanšu datus par saviem lietotājiem. Tiek ziņots, ka sociālo mediju uzņēmums ir lūdzis ASV bankas dalīties ar finanšu informāciju par saviem klientiem, tostarp norēķinu kontu atlikumiem un karšu darījumiem. Šī informācija tiks izmantota, lai piedāvātu jaunus pakalpojumus Facebook kontu īpašniekiem.
Lūgumraksts, kas tika iesniegts daudzās lielākajās bankās visā valstī, noteikti kritizē daudzus, kas ir ieinteresēti saglabāt datu privātumu, jo īpaši jomā, kas ir tik jutīga kā personīgās finanses.
Facebook kā tirgus laukums
Lai gan Facebook sākās kā sociālais centrs, kurā lietotāji varēja sazināties ar draugiem, tā arvien vairāk ir izvirzījusi mērķi kļūt par platformu, kurā lietotāji var pirkt un pārdot preces un pakalpojumus. WSJ ziņo, ka Facebook pagājušajā gadā veica izmeklēšanu JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) un ASV Bancorp (USB), lai noteiktu, vai potenciālie piedāvājumi bankas klientiem vietnē Facebook Messenger varētu būt iespējams.
Sociālo mediju titāns, kā ziņots, ir izvirzījis piedāvāto funkciju, kas ļautu lietotājiem caur platformu redzēt savus norēķinu kontu atlikumus, kā arī brīdinājumus par krāpšanu, ko varētu piegādāt arī caur Facebook.
Bažas par datu privātumu
Daudzu banku un individuālo klientu galvenās bažas par Facebook jaunākajiem paplašināšanas mēģinājumiem ir datu privātums. Pēc žurnāla datiem, vismaz viena liela ASV banka ir aizkavējusies no sarunām ar uzņēmumu konfidencialitātes problēmu dēļ. Facebook pašlaik saskaras ar vairākiem izmeklējumiem, kas saistīti ar tā saikni ar politiskās analītikas uzņēmumu Cambridge Analytica, kas bez viņu piekrišanas piekļūst datiem līdz 87 miljoniem Facebook lietotāju.
No Facebook viedokļa uzņēmums uzskata, ka vairāk klientu informācijas nozīmē mērķtiecīgākus centienus piesaistīt savu lietotāju bāzi. Uzņēmuma mērķis ir palielināt lietotāju iesaisti, jo īpaši ar Messenger pakalpojumu, pēc tam, kad Facebook vienas dienas sākumā šīs vasaras laikā zaudēja vairāk nekā 120 miljardus USD tirgus vērtības.
Facebook ir apsolījis, ka neizmanto bankas datus nekādiem reklāmas mērķauditorijas atlases mērķiem vai saziņai ar trešajām pusēm. Sarunas pārstāve Elisabete Diāna ir teikusi, ka "reklāmām mēs neizmantojam datus par pirkumiem no bankām vai kredītkaršu uzņēmumiem. Mums arī nav īpašas attiecības, partnerattiecības vai līgumi ar bankām vai kredītkaršu uzņēmumiem, lai izmantotu viņu klientu pirkumu datus reklāmas." Facebook, iespējams, cer izmantot spiedienu, ko izjūt lielās bankas, lai attīstītu partnerattiecības ar lielām tiešsaistes platformām, lai digitāli sasniegtu vairāk klientu.
Kad ziņas par iespējamām partnerībām kļuva publiskas, Facebook akcijas pusdienlaikā palielinājās par aptuveni 3, 5%. Tas ir lielākais ieguvums kopš straujā krituma jūlijā.
