Kāds ir Amazones efekts?
"Amazones efekts" attiecas uz tiešsaistes, e-komercijas vai digitālā tirgus radīto ietekmi uz tradicionālo ķieģeļu un javas biznesa modeli, mainoties iepirkšanās modeļiem, klientu vēlmēm un jaunai konkurences ainavai.
Izpratne par Amazon efektu
Tā kā arvien vairāk cilvēku visā pasaulē vēršas pie iepirkšanās tiešsaistē, mazumtirdzniecības ainava turpina strauji mainīties. E-komercijas uzņēmumu ieguvumi nāk uz mazumtirdzniecības veikalu rēķina, jo arvien vairāk pircēju dodas uz ekrāniem, nevis uz veikaliem. Amazon.com Inc. (AMZN), kas debitēja 1994. gadā, saglabā savu vadošo pozīciju globālajā tiešsaistes pārdošanā un ir kļuvis par šo izmaiņu plakātu zēnu, piešķirot tā nosaukumu “Amazon Effect”.
Starp citiem faktoriem tiek minēts Amazones efekts kā galvenais iemesls ielu veikalu veikalu samazinājumam, kas bieži vien ir paredzējis veikalu slēgšanu. WWD ziņojumā tika minēti vairāk nekā 9400 veikalu slēgšanas gadījumi 2017. gadā, kas ir par 53% vairāk nekā to skaits, kas tika slēgti pēc Lielās recesijas 2008. gadā.
Papildus tradicionālo mazumtirdzniecības veikalu ieņēmumu samazināšanai, Amazones efekts ir radījis arī ievērojamas izmaiņas patērētāju iepirkšanās modeļos. Piemēram, ņemot vērā ērtības, ko viņi izjūt tiešsaistes iepirkšanās portālos, šodienas pircējs sagaida daudz lielāku dažādību, pat apmeklējot mazumtirdzniecības veikalu. Lai arī mazumtirdzniecības veikalā var nebūt iespējams skaidri izlasīt saturu vai specifikācijas, kas minētas uz maza izmēra iesaiņojuma, kurā ir elektronisks sīkrīks vai Indijas rieksti, to pašu informāciju par izstrādājumiem var viegli piekļūt lielā tekstā tiešsaistes iepirkšanās vietnēs. Bezšuvju tiešsaistes iepirkšanās pieredze ir ietekmējusi arī pircēju uzvedības gaidas, jo viņi tagad sagaida tādu pašu gludumu, savlaicīgu reakciju un ērtības pat attiecībā uz pakalpojumiem (piemēram, salonā), kurus parasti nevar piedāvāt tiešsaistē.
Nepieciešamība braukt uz veikalu, izvēlēties un izvēlēties preces un nepacietīgā gaidīšana maksāt tiek novērsta, iepērkoties tiešsaistē, pat ja tā ir neliela piemaksa. Iepirkšanās portāli, kuru darbība balstās uz tehnoloģijām, ļauj klientiem sniegt arī salīdzinoši labākas ērtības, piemēram, viegli atkārtot standarta ikmēneša pārtikas pasūtījumus. Liela datu un mākslīgā intelekta (AI) vadītu sistēmu izmantošana, kas labāk pārrauga klienta iepirkšanās modeli un uzvedību tiešsaistes portālos, ir izdevīga - patērētāji saņem pielāgotus piedāvājumus un paaugstināšanas piedāvājumus, un iepirkšanās portāli gūst labumu, sakārtojot produktus ar lielu varbūtību. tiek nopirkts. Šīs funkcijas nav pieejamas tradicionālajiem mazumtirgotājiem vai ir dārgas. Augstās nekustamā īpašuma izmaksas mazumtirdzniecības veikaliem rada neizdevīgus apstākļus.
Neskatoties uz pieaugošajiem protestiem no ķieģeļu un javas mazumtirgotājiem visā pasaulē, lielie tiešsaistes spēlētāji sāk iniciatīvas, lai iesaistītu pircējus savās piegādes ķēdēs, lai mēģinātu panākt abpusēju ieguvumu. Piemēram, daudzi tiešsaistes iepirkšanās portāli ļauj tiešsaistē pasūtīt pasūtījumus, izmantojot izņemšanas iespēju tuvējā mazumtirdzniecības veikalā. Veikalu operatori gūst labumu no tā, ka saņem atlaidi par viņu pakalpojumu, piegādājot dažus no pasūtītajiem izstrādājumiem no saviem veikaliem un palielinot preču plūsmu veikalos.
Neatkarīgi no notikumiem, iepirkšanās tiešsaistē turpina attīstīties ar jaunu augsto tehnoloģiju piedāvājumu un turpina izjaukt mazumtirdzniecības tirgus visā pasaulē.
