Viena no jomām, kurā cīnās daudzi uzņēmēji un mazo uzņēmumu īpašnieki, ir mārketings. Faktiski šī cīņa nav ekskluzīva tikai mazajiem uzņēmumiem. Daudzi uzņēmumi tērē daudz asiņu, sviedru un naudas, lai radītu lielisku produktu vai pakalpojumu, un tad sagaida, ka pasaule to dabiski novērtēs (un nopirks). Skumja patiesība ir tāda, ka patērētāji ir slinki. Labāk vai sliktāk, mēs visi esam atkarīgi no mārketinga, lai pastāstītu mums par jaunāko un labāko. Uzņēmējdarbības mērķis ir plānošana, un mārketings kļūst daudz vienkāršāks, ja jums ir biznesa plāns. mēs apskatīsim piecus soļus, lai izveidotu efektīvu mārketinga plānu jūsu mazajam biznesam.
Kas pērk? Pirmais mārketinga plāna solis ir izdomāt, kurš pērk produktu vai pakalpojumu. Pat ja jūs patiešām ticat, ka ikviens neatkarīgi no vecuma vai dzimuma iegādāsies jūsu produktu vai pakalpojumu, jums jākoncentrējas uz segmentu, kas vai nu veido pircēju vairākumu, vai arī pārstāv lielāko potenciālo tirgu. Viss, ko jūs darāt mārketinga plānā, būs saistīts ar šī segmenta sasniegšanu un reklāmas pieejas pielāgošanu viņu vēlmēm.
Kas ir pirkšanas aktivizētājs?
Cilvēki neizsniedz skaidru naudu par produktu vai pakalpojumu tikai tāpēc, ka viņiem maciņos beidzas telpa. Pirkuma lēmumu izraisa kaut kas tūlītējs - kaut kas tagad dod laiku pirkumam. Tas var būt sezonāls iemesls, piemēram, nodokļu sezona, kā rezultātā cilvēkiem ir nepieciešami grāmatveži un nodokļu programmatūra, vai arī tas var būt ikdienas lietas, piemēram, nepieciešama ātra maltīte, atrodoties ceļā, dīvaina aizkustinājuma atklāšana, pagriežoties pa kreisi, ieslēdzot un ieslēdzot.
Vienmēr ir apstākļu kopums, kā rezultātā klientam ir nepieciešams produkts vai pakalpojums. Apstākļi ietekmē to, ko patērētājs vēlas rast risinājumu - vai galvenā problēma ir ātra un lēta, vai patērētājs vēlas, lai kvalitāte būtu ilgstoša? Nosakot apstākļus un tajos izmantotos galvenos pirkšanas kritērijus, jums būs raksturīgo pazīmju saraksts, kas jums jāuzsver savos reklāmas materiālos (augstas kvalitātes, uzticams, ātrs, bez apgrūtinājumiem utt.).
Kas ir iesaistīts?
Neviens nepērk viens pats. Lai efektīvi reklamētu produktu vai pakalpojumu, jums jāzina, kas ietekmē mērķa pircēja lēmumus. Vai tas ir pirkums, kurā patērētājs, iespējams, ir galvenais lietotājs un paļaujas tikai uz vienaudžiem un tiešsaistes atsauksmēm? Vai šis pirkums ietekmē ģimeni?
Indivīds pret ģimeni var pilnībā mainīt mārketinga kampaņu. Pārtikas produktiem ir tendence pievērsties sievietēm 30. gadu vidū kā galvenajām produktu pircējām, taču laimīga ģimene vienmēr tiek parādīta kā produkta pirkšanas gala rezultāts. Alkohola mārketinga kampaņas ir vērstas uz atsevišķiem vīriešiem (no 20. līdz 30. gadu vidum), taču tās tiek izmantotas, izmantojot vienaudžu grupu, kas patērē produktu, baudot ballītes / savvaļas piedzīvojumus. Tas nenozīmē, ka vīrieši neēd vai sievietes nedzer, tas nozīmē tikai to, ka tirgus pētījumi liecina, ka, izvēloties ēdienu, sievieti vairāk ietekmē ģimenes izvēle, un alkoholu pērkot vīrieti vairāk ietekmē draugi. Pievēršot uzmanību ietekmētājiem, izstrādājot reklāmas materiālus, palielināsies tā ietekme uz jūsu mērķa pircēju.
Kur klienti iegūst informāciju par jūsu produktu vai pakalpojumu?
Iespējams, ka praktiskākais solis ir uzzināt, no kurienes pircēji iegūst informāciju no mērķa pircējiem, jo tas identificē reputācijas veidošanas vietas un reklāmas iespējas. Vai ir pārskatīšanas vietnes, kas ļauj iesniegt savu produktu vai pakalpojumu? Vai ir resursi, kuros varat piedalīties, lai izglītotu mērķa demogrāfiju par to, kā izvēlēties labāko produktu vai pakalpojumu? Nekautrējieties sevi parādīt kā resursu. Kad vietējā laikrakstā vai tiešsaistē redzat rakstu par to, kā izvēlēties pareizos logus savai mājai, pastāv liela iespēja, ka to ir rakstījis kāds, kurš pārdod logus. Labāk izglītots patērētājs palīdz viņiem pieņemt pamatotus lēmumus un ceļ jūsu reputāciju kā pakalpojumu sniedzēju.
Kas ir laika skala?
Zinot, cik ilgi jums jākonvertē klients, tas palīdzēs jums novērst neefektīvās pieejas un pielāgot mārketinga kampaņu viņu lēmumu pieņemšanas procesam. Pārtikas preču pārdošana ir atkarīga no ātras pārdošanas apjoma un agresīvām metodēm, turpretī finanšu pakalpojumu pārdošana ir pakāpeniskāks uzticēšanās un reputācijas veidošanas process, kurā "pārdošana" var ilgt gadus.
Laika skala no nepieciešamības līdz pirkumam ir viens no labākajiem filtriem, kāda veida mārketingu veiksit un kur jums tas jākoncentrē. Kad cilvēki izsalkuši, viņi negaida, lai paēstu divas dienas, tāpēc neatkarīgs restorāns negūst labumu no 40 bloku attālumā esoša stenda, nevis no viena 10 kvartālu attāluma - un, visticamāk, tiešsaistes pārskats ar precīzām stundām un informāciju ir daudz vairāk nekā abiem. Automašīnu koncesijas tomēr darbojas pretējā laika posmā, kad pircējam ir jāpaiet dienām, nedēļām vai mēnešiem, lai apskatītu apkārtni pirms pirkšanas, tāpēc tirgus laukums var būt daudz lielāks.
Visu apvienošana Jautājumu uzdošana par jūsu produktu vai pakalpojumu palīdzēs filtrēt starp dažādiem mārketinga paņēmieniem. Jūs zināt, uz ko jūs mērķējat, kādi ir viņu apstākļi un galvenie kritēriji, kurus viņi klausās, kā viņi iegūst viņu informāciju un cik ilgi jums tie jāpārveido. Kad šis profils ir izveidots un ir pieejams potenciālo paņēmienu saraksts, tas viss ir saistīts ar plāna ieviešanu un rezultātu mērīšanu.
Grunts līnija Ja neesat pārliecināts par kādu daļu - piemēram, kurš ir mērķa pircējs vai kāds informācijas avots ir vissvarīgākais - varat pārbaudīt divas dažādas mārketinga kampaņas un veikt izmaiņas atbilstoši redzamajiem rezultātiem. Realitāte ir tāda, ka var izveidot mārketinga plānu, bet tas nekad nav pabeigts. Jūsu mārketinga plāns ir dzīvs dokuments, kas mainīsies līdz ar jūsu pārdoto produktu vai pakalpojumu, tāpēc jūs, iespējams, atkal un atkal uzdosit šos pašus jautājumus.
