Liels ASV apģērbu zīmols piedzīvoja strauju pārdošanas apjoma kritumu pēc tam, kad atteicās parakstīt ekskluzīvu līgumu ar Alibaba Group (BABA) Tmall.
Saskaņā ar The Associated Press ziņojumu, vārdā nenosauktais ASV uzņēmums cerēja gūt labumu no Ķīnas e-komercijas giganta plašās darbības, reģistrējot Tmall tiešsaistes pārdošanas pieaugumu par 20%. Tomēr, kad Alibaba uzzināja, ka uzņēmums izvairījās no ekskluzīva līguma piedāvājuma par piedalīšanos paaugstināšanas pasākumā ar arhivēšanas vietni JD.com (JD), lietas ātri kļuva vētrainas.
Divi vadītāji sacīja Associated Press, ka Tmall atriebās, veicot pasākumus, lai samazinātu ASV uzņēmuma iespējas pārdot produktus savā tīmekļa vietnē. Tiek ziņots, ka reklāmas baneri pazuda no Tmall pārdošanas saloniem, un uzņēmuma preces pēkšņi sāka parādīties meklēšanas rezultātu apakšā. Rezultāts bija labi zināmā amerikāņu zīmola Tmall pārdošanas apjomi, kas gadā kritās par 10 līdz 20%.
"Balstoties uz mūsu pārdošanas ierakstiem, mums vajadzēja būt redzamā vietā, bet mēs atradāmies lapas apakšā, " sacīja zīmola e-komercijas direktors, kurš runāja tikai ar anonimitātes nosacījumu, baidoties no turpmākas atriebības. "Tā ir skaidra manipulācija ar satiksmi. Tas ir skaidrs sods."
Saskaņā ar ziņojumu, šķiet, ka tas nav bijis atsevišķs gadījums. Piecu lielāko patērētāju zīmolu vadītāji aģentūrai AP sacīja, ka arī viņi piedzīvoja līdzīgu likteni pēc tam, kad atteicās slēgt ekskluzīvas partnerattiecības ar Alibaba. Trīs no šiem zīmoliem bija amerikāņu kompānijas, kas gada pārdošanas apjomos rada miljardus un izaugsmei paļaujas uz Ķīnu
Alibaba apsūdzības noliedza. Paziņojumā Ķīnas daudznacionālais e-komercijas, mazumtirdzniecības, interneta, AI un tehnoloģiju konglomerāts noraidīja apgalvojumus, ka tas sodījis uzņēmumus un aizstāvējis lēmumu veikt ekskluzīvus darījumus, aprakstot to kā kopēju nozares praksi.
"Alibaba un Tmall veic uzņēmējdarbību, pilnībā ievērojot Ķīnas likumus, " sacīja Alibaba. "Tāpat kā daudzām e-komercijas platformām, mums ir ekskluzīvas partnerattiecības ar dažiem Tmall tirgotājiem. Tirgotājs nolemj izvēlēties šādu vienošanos, jo Tmall viņiem piedāvā pievilcīgus pakalpojumus un vērtību."
Saskaņā ar Bloomberg datiem Alibaba veidoja vairāk nekā trīs ceturtdaļas tiešsaistes mazumtirdzniecības Ķīnā 2015. gadā.
