Kāds ir Halo efekts?
Halo efekts ir termins, kas norāda uz patērētāja labvēlību pret produktu līniju, pateicoties šī izstrādātāja pozitīvajai pieredzei ar citiem produktiem. Halo efekts ir saistīts ar zīmola stiprumu un lojalitāti un veicina zīmola taisnīgumu.
Halo efekta pretstats ir raga efekts, kas nosaukts par velna ragiem. Kad patērētājiem ir nelabvēlīga pieredze, viņi šo negatīvo pieredzi korelē ar visu, kas saistīts ar zīmolu.
Kā darbojas Halo Effect
Uzņēmumi rada halo efektu, izmantojot savas esošās stiprās puses. Koncentrējoties uz mārketinga centieniem uz veiksmīgiem, veiksmīgiem produktiem un pakalpojumiem, palielinās firmas atpazīstamība un nostiprinās reputācija un zīmola kapitāls.
Kad patērētājiem ir pozitīva pieredze ar ļoti pamanāmu zīmolu produktiem, viņi kognitīvi veido zīmola lojalitātes aizspriedumus par labu zīmolam un tā piedāvājumiem. Šī pārliecība ir par spīti tam, ka ar citiem piedāvājumiem nav pozitīvas pieredzes. Iemesls ir tāds, ka, ja uzņēmumam ir ārkārtīgi labi ar vienu lietu, tad tas neapšaubāmi būs labs kaut kas cits.
Uzņēmumi rada halo efektu, izmantojot savas esošās stiprās puses.
Halo efekts palielina zīmola lojalitāti, stiprina zīmola tēlu un reputāciju, un tas nozīmē augstu zīmola kapitālu. Uzņēmumi izmanto halo efektu, lai nostiprinātu sevi kā savas nozares līderi. Kad viens produkts pozitīvi iespiež patērētāju prātus, šī produkta veiksme infekciozi ietekmē citus produktus. Galu galā uzņēmumi var iegūt tirgus daļu un palielināt peļņu.
Halo efekta piemērs
Halo efekts attiecas uz plašu kategoriju klāstu, ieskaitot cilvēkus, organizācijas, idejas un zīmolus. Piemēram, Apple Inc. sniedz ievērojamu labumu no halo efekta. Līdz ar iPod izlaišanu notika tirgus spekulācijas, pateicoties Apple panākumiem, pieaugs arī Apple Mac klēpjdatoru pārdošanas apjomi.
Tēlaini izsakoties, halle veido un plešas pāri zīmolam. Tas efektīvi ļauj paplašināt produktu piedāvājumu. Piemēram, Apple iPod panākumi ļāva attīstīt citus patēriņa produktus, piemēram, Apple Watch, iPhone un iPad. Ja, salīdzinot ar vadošo produktu, šis produkts ir gaišs, vadošā produkta veiksme palīdzēs kompensēt kļūmi.
Šī viena produkta parādība, kas labvēlīgi ietekmē citu, piemēram, Apple gadījumā, tiek uzskatīta par gandrīz ideālu halo efekta piemēru. IPod pircēji tikko turpināja atgriezties, un līdz ar to iPhone pārdošanas apjomi bija stabili, turpinot ciklu.
Taustiņu izņemšana
- Uzņēmumi izseko halo efektu, jo tas nosaka gan lojalitāti loceklim, gan atkārtotus lojālus klientus. Uzņēmumi izmanto halo efektu, lai sevi uzskatītu par savas nozares līderi. Pretstatā halo efektam tiek saukts raga efekts, kas ir tad, kad uzņēmums slikts produkts, kas iznīcina lojalitāti un pozitīvu tirgus uztveri.
