Kas ir pilienu cenas
Pilienveida cenu noteikšana ir cenu noteikšanas paņēmiens, kurā tiek reklamēta tikai daļa preces cenas, un kopējā summa tiek atklāta pirkšanas procesa beigās. Pilienu noteikšanā sākotnēji var ieturēt obligātās nodevas, piemēram, vietējos viesnīcu nodokļus, rezervēšanas nodevas vai kūrorta nodevas, vai arī tajās var nebūt iekļauti papildinājumi, kas nepieciešami produkta vai pakalpojuma izmantošanai, piemēram, piekļuve internetam, noteiktas iespējas vai ērtības. Šīs papildu, bieži obligātās izmaksas tiek atklātas pa vienai vai “nomainītas”.
Nepilnīgu cenu noteikšana
Laikrakstā, e-pastā vai tīmekļa vietnē norādītā cena (“galvenā cena”) var nebūt tā, par kuru prece vai pakalpojums galu galā maksā patērētājam. Uzņēmumi drīzāk uzrāda zemāku cenu (un vēlāk paskaidro, ka obligātās maksas liks lietām izskatīties dārgāk) nekā aizbiedē klientu ar uzlīmju šoku. Pilienu cenu noteikšana var apgrūtināt iepirkšanos salīdzināšanā un sodīt pārdevējus, kuru cenas ir pārredzamākas. Pilienu cenu noteikšana ir īpaši izplatīta tiešsaistē, kur to izmanto dažādi mazumtirgotāji. Tā izmantošanas iemesls ir tāds, ka pircējs, iespējams, ir ielicis tik daudz laika iepirkšanās procesā, ka līdz brīdim, kad tiek atklātas papildu maksas vai maksas, viņi jau ir domājuši veikt pirkumu.
Pilienu cenu noteikšana praksē
Pilienu cenu noteikšana bieži tiek saistīta ar viesmīlības nozari. Aviosabiedrības var parādīt cenu par sēdvietu lidmašīnā, bet tajā var neiekļaut maksa par bagāžu, maksu par sēdvietas izvēli, nodokļus un citas izmaksas, kuras patērētāji saista ar dalību tipiskajā ceļojuma pieredzē. Viesnīcas var rādīt numuru cenas, kas neietver vietējos nodokļus vai kūrorta nodevas, vai arī tajās nav iekļautas tādu pakalpojumu izmaksas kā piekļuve sporta zālei vai baseinam.
Uzņēmumi izmanto pilienu cenu noteikšanu produktiem, kas var saskarties ar lielu cenu konkurenci. Tas notiek tāpēc, ka patērētāji, visticamāk, iepērkas par vislabāko cenu šāda veida precēm. Tas uzņēmumiem rada stimulu mēģināt parādīt viszemāko iespējamo cenu, pat ja cena, ko viņi parāda, nav tā, ko galu galā maksās patērētājs. Uzņēmumi var izmantot šo cenu noteikšanas pieeju, lai vilinātu klientu uzsākt pirkuma procesu, un šajā brīdī klients var nevēlēties atsākt meklēšanu.
Pilienu cenu noteikšanas regula
Regulatori Amerikas Savienotajās Valstīs nav ieņēmuši stingru nostāju attiecībā uz pilienu cenu noteikšanu, lai gan patērētāju viedokļi galu galā var likt regulatoriem pieņemt lēmumu par to, vai ierobežot vai aizliegt šo praksi. Eiropas Savienībā regulatori ir devuši mandātu, ka nodokļi, nodevas un piemaksas nedrīkst tikt pilinātas.
