Uzņēmuma resursu plānošana (ERP) ir uz procesu orientēta metodoloģija, kas integrē sistēmas, kuras tiek izmantotas dažādos uzņēmuma departamentos, ļaujot viegli un vienmērīgi veikt informācijas plūsmu noteiktā kontrolē, izmantojot programmatūras lietojumprogrammas un noteikto labāko praksi.
Šajā rakstā ir aprakstīti ERP izmantotie rīki un to raksturlielumi dažādām funkcijām, kuras tie apkalpo. Lai labāk izprastu rīkus, sāksim ar funkcionālajām prasībām.
Kas nepieciešams no ERP sistēmas?
Jebkurai ERP sistēmai principā ir jāizpilda šādas funkcionālās prasības.
- Tai jābūt vienotai sistēmai ar viegli lietojamām lietojumprogrammām un saskarnēm, kas netraucēti darbojas vairākos departamentos ar nepieciešamo kontrolēto piekļuvi Kopējā datu bāze (vai vairākas, bet koplietotas datu bāzes), kas ir pieejama caur dažādām lietojumprogrammāmMeklēšanas un pārskatu utilītas, lai ģenerētu pārskatus, kuru pamatā ir dažādi parametri (piemēram, “visi nesūtītie pasūtījumi no vakardienas kategorijā“ rotaļlietas ”) pēc vajadzības pielāgojamība, pielāgošana un ērta ad hoc moduļu integrācija
Rīki, kas atbilst ERP prasībām:
Lai izpildītu iepriekšminēto funkcionālo prasību vajadzības, ERP sistēmā obligāti ir integrēti šādi rīki un lietojumprogrammas.
Datu glabāšana un informācijas pārvaldība ar noteiktām darbplūsmām dažādos departamentos un funkcijās ir jebkuras ERP sistēmas pamats. Datu glabāšanai ir pieejami vairāki risinājumi un rīki, kas ietver relatīvās datu bāzes no tādiem uzņēmumiem kā Oracle, Sybase, DB2 un bezmaksas piedāvājumus, piemēram, Microsoft MySQL, PostgreSQL, Apache Derby uc. Citos informācijas pārvaldības rīkos var ietilpt satura pārvaldības sistēmas (CMS). un repozitorija lietojumprogrammas.
Atkarībā no nozares un nepieciešamajām funkcijām ir jāizvēlas piemērota. Ražotājs var uzskatīt, ka darījumu datu bāze, piemēram, Oracle vai MySQL, ir būtiskāka, jo dati, kas balstīti uz darījumiem, mainās dažādos statusos (no ražošanas līdz krājumam, pasūtījuma iegūšanai līdz pārdošanai un piegādes statusam). No otras puses, tiešsaistes satura rakstīšanas uzņēmums var atrast CMS repozitoriju sistēmu ar versiju vadību, kas būtu labāk piemērota viņu vajadzībām.
Datu bāze vai repozitorijs var būt vai nu viens centralizēts, vai vairāki ar automātisku datu plūsmu no vienas datu bāzes uz otru. Noteiktā darbplūsma nodrošina vienmērīgu datu pārvietošanos. Datubāzes var mitināt lokāli vai attālināti vai pat mākonī.
· Lietojumprogrammas un saskarnes ar piemērotu atļauju kontroli:
Datu glabāšanai un pārvaldībai ir nepieciešama tikai lasīšanas vai rediģēšanas pieeja datu apstrādei. Kad priekšmeti ir izgatavoti, tie ir jāmarķē kā gatavs inventārs. Pēc tam krājumu pārvaldības nodaļa to atjaunina kā gatavu pārdošanai. Pēc pirkuma prece ir jāatjaunina līdz pārdotajam statusam un tā tālāk. Lai to paveiktu, ērti lietojamās lietojumprogrammas un saskarnes ir neatņemama jebkuras ERP sistēmas sastāvdaļa, kurai ir arī noteiktas vadīklas un atļaujas. Piemēram, pēc tam, kad prece ir atzīmēta kā pārdota, tikai loģistikas departamenta operatoriem vajadzētu būt iespējai to atjaunināt tālāk, savukārt ražošanas vai krājumu nodaļas darbiniekiem vajadzētu būt piekļuvei tikai skatam.
Līdzīgi attiecībā uz satura rakstīšanas ERP rīku, kad rakstnieks ir iesniedzis saturu redaktoram pārskatīšanai, tikai redaktoram vajadzētu būt iespējai to modificēt, lai izvairītos no dublēšanās un satura konfliktiem.
Lai ļautu iebūvēt šādas atļaujas balstītas vadīklas, lietojumprogrammas un saskarnes, ikvienu ERP risinājumu, kas var būt balstīts uz pārlūku, darbvirsmas instalēšanu vai planšetdatoru / mobilo lietotni. Ražošanas komanda stacionārā vietā dos priekšroku darbvirsmas interfeisam, savukārt tirdzniecības komanda, kas pastāvīgi atrodas kustībā, gūs labumu no pārlūka balstītas saskarnes vai mobilās lietotnes.
ERP sistēma sastāv no vairākiem moduļiem un datu krātuvēm, kur datu atjaunināšana un darbības tiek veiktas loģiski noteiktā secībā, pamatojoties uz biznesa vajadzībām. Tas veido darbplūsmu. Par darba plūsmu var domāt kā par prātu, kas kontrolē dažādas ķermeņa funkcijas (asiņu, gaisa, pārtikas un citu piederumu plūsma, ķermeņa daļu kustība utt.). Jebkura ERP risinājuma nepieciešamā daļa ir skaidri definēta darbplūsma ar atbilstošu piekļuvi dažādos līmeņos.
Parasti izmantojamie rīki, kas tiek ieviesti ERP ietvaros, ir Agiloft Workflow, WorkflowGen, Inceptico DMS, Intelex biznesa vadība, SimpleECM u.c.
Pārvaldības līmenis, nodaļas līmenis, komandas līmeņa vai individuāla līmeņa ziņojumu ģenerēšana ir vēl viena svarīga prasība ERP sistēmai. Parasti tas ir pieejams informācijas paneļa formā (ar reāllaika datu skatu - rāda tādu informāciju kā saņemti, bet vēl nav nosūtīti pasūtījumi, neveiksmīgi maksājumi par pagājušo nedēļu utt.) Vai pielāgojami pārskati, kas ģenerēti parastos vārdu vai datu veidos, rediģēt tādas programmas kā izklājlapas.
Lielākā daļa pārskata rīku un informācijas paneļu darbojas reāllaikā (vai ar minimālu laika nobīdi). Tāpat kā lietojumprogrammas, ko departamenti izmanto datu atjaunināšanai, šie ziņošanas rīki / paneļa skati ir pieejami kā pārlūkprogrammas vai darbvirsmas instalācijas. Tajos ietilpst arī dienas beigu ziņošanas funkcijas, kas piedāvā ziņojumu nosūtīšanu pa e-pastu ar diagrammām / diagrammām / tabulām kā Microsoft Excel vai Word pielikumus.
· Komunikācijas rīki:
Jebkurā sistēmā, kas darbojas vairākos departamentos, saziņa ir obligāta. ERP sistēmas to atvieglo, piedāvājot rīkus uz darbību balstītai automātiskai pasta ģenerēšanai, tūlītējai ziņojumapmaiņai, tērzēšanai vai vispārīgām apraides funkcijām individuālā un grupas līmenī. Sakiet, kad pasūtījums ir atzīmēts kā “gatavs nosūtīt”, loģistikas departamentam jāuzsāk automātiska nosūtīšana, lai sāktu nosūtīšanas procesu; Vai arī, ja picu veikala virtuvē ir radusies problēma, visām citām nodaļām var nosūtīt vispārēju apraides ziņojumu, lai pārtrauktu turpmāku pasūtījumu veikšanu.
Lai atvieglotu un tūlītēju saziņu, ir iekļautas arī citas tūlītējās ziņojumapmaiņas funkcijas (piemēram, Lync, Chatter vai Yammer funkcijas).
Papildus iepriekš minētajiem rīkiem, kas ir jebkuras ERP sistēmas neatņemama sastāvdaļa, ir arī citi, kurus pēc vajadzības var integrēt:
Biznesa informācijas, prognozējošās analīzes, datu ieguves un ar tām saistītās analīzes ERP sistēmā var integrēt daudz analītisko rīku. Šie analītiskie rīki tiek izmantoti, lai iegūtu vērtīgu ieskatu stratēģisku biznesa lēmumu pieņemšanā, pamatojoties uz pieejamajiem datiem (piemēram, patērētāju uzvedības izsekošana ap brīvdienu iepirkšanos, salīdzinošie rezultāti produktiem sarkanās krāsas plauktā, kuru pārdošanas apjomi ir lielāki nekā zilās krāsas plauktos esošajiem produktiem utt.)
· Resursu sadales un uzdevumu plānošanas rīki:
ERP sistēmas var arī integrēt rīkus resursu sadalei starp departamentiem un uzdevumiem (darbietilpīgām nozarēm). Šie rīki darbojas pēc noteikta principa, kas noteikts uzdevumam / projektam, ņemot vērā resursu pieejamības grafiku. Pabeidzot uzdevumu, resursam automātiski tiek piešķirts jauns uzdevums, kas atbilst viņa prasmēm, vai arī tas tiek ielikts rezervātā nākamajam uzdevumam. Rīkiem ir funkcionāla manuāla iejaukšanās uzrauga līmenī, ja uzdevums tiek aizkavēts. Ieguvumi ir skaidra redzamība par pašreizējo un turpmāko darba slodzi, optimāla resursu izmantošana, automatizācijas iespēju izpēte utt.
· Citas papildfunkcijas: ERP sistēmas var integrēt personāla vadības, projektu vadības, laika uzskaites sistēmas, dokumentu pārvaldības utt. Moduļus atbilstoši biznesa vajadzībām. Ir pieejams liels skaits rīku, kas raksturīgi katrai nozarei un funkciju tipam, un ERP pārdevēji sniedz palīdzību ieinteresētajiem klientiem, izvēloties vispiemērotāko. Pašpalīdzībai nepieciešamās informācijas iegūšanai vienmēr ir pieejams internets.
Grunts līnija:
ERP ir sarežģīts ietvars, lai ieviestu, un parasti ieviešanai ir nepieciešams īpašs pārdevējs. Divas lielas ERP ieviešanas vājās vietas ir augstās izmaksas un paraugprakses neievērošana. Kaut arī izmaksas zināmā mērā var mazināt, rūpīgi izvērtējot dažādus pārdevējus un novērtējot bezmaksas atvērtā pirmkoda rīkus, otru izaicinājumu, kas saistīts ar neveiksmēm, jo nav ievērota paraugprakse, var mazināt, mērķtiecīgi apmācot darbiniekus. Pareizs novērtējums sākotnējos posmos, partnerība ar pārdevējiem ar pareizu kompetenci un jau no paša sākuma skaidrība par prasībām palīdzēs efektīvai un veiksmīgai ERP rīku ieviešanai. (Papildinformāciju lasiet sadaļā "Veiksmīgas uzņēmuma resursu plānošanas gadījumu izpēte")
